2011年上半年，按照市政府的统一要求，德阳市社保局在市本级规范和完善了行政审批和公共服务事项的上网基本信息、申请表格和示范文本。截至6月底，德阳电子政务大厅开通了网上办理，网上预审事项达到100%。通过电子政务大厅的建设，拓宽为公众服务的渠道，为公众提供了更为便捷优质的服务。另外，上半年德阳市社保局还初步完成了政务服务岗位标准化质量管理体系建设工作。按照德阳市政务服务中心政务服务岗位标准化质量管理体系建设工作要求，德阳市社保局对30余项政务服务事项按ISO9001体系标准编写了服务规范，进一步加强了政务服务工作的规范管理，提高了行政效能，使服务质量迈上新台阶。