王军：努力做好“政府网络发言人” 真正办好群众贴心事 
  

西安市未央区委常委、常务副区长王军

　　北京8月19日电　（记者乐意）2011人民网《地方领导留言板》研讨会于18、19日两天在陕西省西安市举行，来自全国各地的150多位政界、学界人士到会探讨网络问政如何更好助力新时期加强和创新社会管理，交流网民留言办理工作经验。西安市未央区委常委、常务副区长王军介绍了未央区以展开问计于民、问需于民、问政于民活动为契机，打造政府网络服务平台，建设行之有效工作机制的情况。

　　据王军介绍，未央区在建设政府网络服务平台方面采取了三方面措施。第一、建立政府网络发言人制度。确立了网络媒体意见建议办理“一三一”的工作机制。即：无论问题大小，一天之内查看认领相关的建议意见，编印《每日新闻网络舆情快报》，报送区委、区政府领导；三天之内由相关街道或部门提出办理意见；经区政府分管领导审核后，一天之内以“未央区政府网络发言人”名义反馈网民。

　　第二、积极打造网络服务梯队。设立了区电子政务办公室，各街道、各部门明确分管领导、配备专职网络信息员，搭建起全区网民留言办理工作网络。

　　第三、构建抓落实长效机制。形成“日报送、周汇总、月分类、季度通报、年终考评”的一揽子工作机制，为有效办理网民意见建议，增强“政府网络发言人”公信力起到了有力的推动作用。

　　“赵正永省长说过，只有正确对待、虚心接受网络舆论的政府才能成为人民满意的政府；只有正确对待、积极回应网民‘拍砖’，政府工作才能做得越好、越来越规范；只有顺应网友们的正义之声，才能推进社会主义民主法制进程，促进公平和正义的实现。”王军说：“在今后的工作中，我们将以此为标尺，努力做好‘政府网络发言人’，真正办好群众贴心事，使网络服务成为创新社会管理的有效途径。”