2011年8月19、20日第三届派代电子商务年会在北京海航大厦万豪酒店与会的全国800位知名电商CEO及专业人士解读行业现状，洞察行业机遇，突破企业发展瓶颈，谋求电商行业的良性驱动力。此次大会宗旨为：探讨电子商务现状，加速行业良性发展。参加会议的电商企业有：当当网、腾讯、齐家网、亿玛、玛萨玛索、麦包包、乐蜂网、拉手网、美团网、淘宝商城、麦网、好乐买、中国新蛋网、酒仙网、易迅网等等。中国电子商务研究中心作为媒体支持到现场做会议报道。京东商城副总裁姜海东在此次会议上发表了《规模化发展下的电子力量》的演说。

　　姜海东说对电子商务流程以及它对系统方面的要求，他认为主要有五个方面，第一个是可扩展性，也就是系统对业务的支持一定是可扩展的，包括它的新业务、包括流量的增长，一定是可扩展的；第二是标准化；第三个是细节，在运营过程当中都会有些漏洞，它产生的损失还是有限的；但是到一定规模的时候，这个漏洞就不能接受了，它产生的绝对错误是非常大的。第四个方面是数据驱动，到了一定规模的时候，一定利用数据进行判断；第五个是自动化，因为中国现在的人力资源也在增加，总依靠人，无论是成本还是作业的质量上都无法满足。所以自动化是业务对系统的一个要求。

　　根据这五个方面的要求，姜海东分了几个阶段。从单量上卡，1000单是一个阶段，这个阶段是一个起步阶段，相对来说对系统的要求没那么高。5000单是一个比较重要的阶段，这个量级上可以使很多企业有可能会年销售额达到千亿，这个是初步规模。在这个时候，系统要有一定的规模，该有的系统都要有，要比较清晰了。到了10000单，这个是初级规模，这已经到了一个规模化的时候，这个时候对系统要求就非常高了。到了10万单的时候，这个时候系统就要有很高的性能。在运营上，10万单就带来了很多其他的变化，比如说要有分仓，要面临多仓、调拨、库存的管理，整个的流程、库存量都会变大，采购的规模也会变大，所以对订单各个方面的要求都会有变化。最后一个阶段就是超过100万订单，这个时候要求就是智能化，要用系统来做人能够说清楚的事情。

　　对于电子的理解姜海东说要从以下五个方面来看。

　　第一，电子商务系统是电子商务的神经系统，是不可或缺的，没有了它，电子商务就完全不存在了。所以就要依靠电子手段来做电子商务，所以信息系统是非常重要的。

　　第二，电子商务是要为业务服务的，它是要我们的业务进行流程化、信息化，要支持我们的业务，所以这是它的一个基本功能。

　　第三，它是提高效率、降低成本的。首先第一个价值就是价格便宜。因为成本低；那怎么样降低成本、提高效率，信息系统是能发挥很大的作用的。电子商务的信息系统发挥的作用，应该比传统的模式发挥作用要大。

　　第四点，它是客户体验的保证。这个信息系统的好与坏对客户体验非常重要，这个体验是宏观的，从客户登录我们的网站到拿到货，都有信息系统的参与。

　　第五是可持续发展的保障。

　　姜海东说，从电子商务的核心上看，主要的就是产品、价格服务，围绕这几个核心的话，其实对应的就是是信息系统。

　　同时姜海东也指出了电子商务系统可能出现的问题。第一个就是网站反应慢，我们会遇到这个问题，尤其是到了促销的时候；第二是扩展性差；第三是系统有漏洞。

　　最后姜海东总结说信息系统一定是电子商务的核心竞争力之一。

　　电商企业的同行们在这两日时间内相聚在2011年派代电子商务年会做进一步的交流与经验分享。(文/远非)