本网讯（记者向晶方、通讯员裴之强）只需轻点鼠标，即可在网上处理公文。记者日前从市电子政务办获悉，通过几年努力，我市电子政务工作已经走在了全省前列，有些方面还处于全国领先水平。

　　我市推行“一门式”办公和审批，统一开发了在全国具有领先水平的公务员办公系统，市、县、乡、村四级所有公务人员可在一个平台上办公，目前已有26484名公务人员实现上网办公，平均每天有3000多人上网处理文件。市政府各部门100%实现网上办公，点军、西陵区已实现区直、街办（乡镇）、社区（村）100%全覆盖。公文流转时间普遍缩短了三分之二以上，促进了行政服务效能和执行力的提高。

　　统一建设部署的行政审批和电子监察系统，使办事群众实现了“进一个窗口办好，交规定费用办成，在承诺时间办结”.目前，市直具有行政审批职能的部门全部应用该系统在网上进行审批，市级245项行政审批项目的审批时间比法定时间压缩了67.5%;审批环节减少16.08%;平均承诺办理时间为7.5天，与沿海开放城市的可比项目少10天左右，服务效能达到全国一流水平。

　　建立“一栏式”政府信息公开。我市统一开发政府信息公开应用系统，市民可以上网查阅政府所有的公开信息。截至6月底，市直63个部门共计主动公开信息30000余条，13个县市区政府主动公开信息10万余条。市政府网站还实现了水、电、气等个人信息共59个大类的查询，极大方便了市民生活。

　　搭建“一站式”公共服务交流平台。“中国宜昌”门户网站整合建设了集市长信箱、政风行风热线为一体的“政民互动平台”,平均每个工作日办理公众诉求近200件，全市各级政府部门认真答复和办理市民的诉求，及时解决了许多市民关心的实际问题，有效化解了社会矛盾，市民满意率达到85%以上。