8月30日电 近年来,信阳市商城县公安局交警大队车管所以信息化为支撑,坚持以服务群众为主线,以规范化执法为核心,以流程化运作为载体,严格遵循“公开、公正、公平、便民”的原则,强化监督,强化服务。在加强信息化条件下的“执法规范化”建设中,“车、驾、管”工作取得了长足的进步,促进了“四个提高”。
日常工作效率得到有效提高。信息化条件下的规范管理新模式,提升了信息传输和监督管理等工作效能,缩短了工作时间,杜绝了民警工作拖、等、靠的现象,提高了民警的工作效率。
民警执法服务监督效能得到有效提高。依托驾管系统和车管系统,把民警的行为置于系统的流程制约之下,通过比对日志和录入信息,及时掌握民警的工作情况,形成“流程—行为—检查—监督”的良性循环。
工作创新能力得到有效提高。信息化条件下的车管工作改变了旧的管理模式,利用高度的信息关联,延伸了机动车和驾驶人管理的触角,为车管工作不断探索和创新,实现岗位优化设置,提高服务质量提供了更加广阔的服务平台。
警民沟通交流能力得到有效提高。通过信息化条件下的便民服务措施,积极向广大交通参与者发送手机短信征求意见和建议,延伸了服务渠道,拓展了服务空间,增进了警民的沟通和交流,提高了群众的满意率,为构建和谐警民关系开辟了新的思路和领域。(鲍翔宇)