航空界开展的一次最大规模调查发现，在今年接受调查的100家航空公司的10亿乘客当中，采用网络办理登机手续及应用其它自助式乘客技术的趋势正在加快。“自助式”服务模式以便捷、省时、省钱、高效正越来越受旅客的欢迎, 中国民航网引入“自助式”服务模式, 推行在线订票，电子机票，等一系列自助式服务项目，高效低成本创双赢服务理念。

简洁的操作界面

中国民航网采用领先的多媒体技术和Web应用解决方案，将航空公司复杂的三字代码转换成易于操作的图形化界面，是原本只能由专业打票员才可以操作的定票系统变成普通人可以自由操作的Web页面。

瞬间的查询速度

中国民航网两条民航电子商务网专用的100兆电信光纤和100兆网通光纤，保证预定通道的及时、安全、稳定、畅通无阻。是您在6秒内即可轻松完成所需的所有航班信息查询，其查询速度远远快于国内同类民航预定网。

自主的个性选择

中国民航网对机票信息化进行了有效的分类，您可以根据需要自主地选择国内机票、国际机票、单程、往返、联程、起程日期、航空公司、航班号、机型、折扣舱、经济舱、公务舱、头等舱、取票地点等机票信息，大容量的信息令您一目了然，通过图形花的界面您可以更方便、更直观的进行查询、比较和预订。

中国民航网“自助式”服务模式正日益倾向采用网络办理登机手续，因为他们希望为乘客的旅程更轻松。还有什么比登入网络自己办理登机更方便的？另外，这样还更易于办理并能节省成本，因此对乘客和航空公司而言实现双赢。”　航空公司提供的费用节省服务和乘客便利服务电子商务目前已成为航空业准则，中国民航网“自助式”服务模式给人们的出行带来了很大的便捷,为航空公司带来的最直接好处，是人力和物力成本的节省，中国民航网“自助式”服务模式创双赢服务理念。

（作者：陈福生）