记者：王建芳 在社会管理创新综合试点工作中，格尔木市积极推行“网格化”服务管理新模式，实现了“网格化”管理全覆盖。

　　在“网格化”管理推行过程中，该市以乡镇(街道)、社区(村)综治维稳工作中心、工作站为平台，以社区(村)为基本单位，综合考虑辖区面积、居住人口状况、治安情况、地理环境及管理难易度、功能定位等因素，按照单位型、小区型、出租房屋型、商户网点型、农牧民聚居型等类别，把每个社区(村)划分为3B5个网格，把辖区人、地、物、事、组织全部纳人网格进行管理。配备专职工作人员负责管理联络工作，保障每个网格配备至少“五员”，即网格管理员、网格服务项目代办员、网格信息联络员、网格纠纷化解员、网格督导检查员，明确其“包管理、包服务、包教育、包提高”的群众工作职责，“面对面”联系服务群众，做好责任区内的群众工作，使联系包干责任制度“横向到边、纵向到底”。

　　目前，全市划分213个网格，实行网格、社区、街道、工行委、市级负责制。按照“一格多员”模式，整合综治专干、单位内保力量、劳动保障、民政、司法等部门900余人参与到网格管理工作中。利用警综平台及社区计划生育、劳动保障、民政等工作平台，基本情况输人电脑，实行信息化管理。通过“一卡一线一岗一网一站”，即社区便民服务卡、服务热线、民情民意接待岗、社区QQ群及社区警务微博、社区居民之家活动站等多种形式，加强与辖区单位、居民的沟通联系，掌民情、集民意、解民忧、帮民困，及时回应广大群众诉求，妥善处置各类隐患和纠纷，增进与群众的联系，密切党群关系、干群关系，最大限度缩小服务半径、提高服务效率、增强服务效果，推进社会服务管理工作综合化、精细化、信息化和实效化进程。