一是亮身份：将窗口工作人员的单位、姓名、编号、照片、电话等信息在工作桌牌上予以公开。二是亮承诺：将窗口单位的行政许可、行政审批、公共服务事项在政府网站予以公开，公开承诺办事内容、办事程序、办理时限、办事结果、申报材料、收费标准等，接受群众监督。三是亮形象：以“做文明人、办文明事、争创文明单位”为目标的文明单位创建活动，结合窗口服务创先争优的特点进行“十大标准化”优质服务体系建设，从政务服务的宗旨、理念、承诺、纪律、质量、环境、行为、仪表、用语、规程等十个方面，培养窗口工作人员优质服务意识，树立整体形象。自活动开展以来，中心受理各类行政审批事项3500余件，办结率达到99%,群众满意率达到100%.