小额B2C外贸电子商务的发展与难点
来源:IT168 更新时间:2012-04-14

  在外贸电子商务发展的最早期,集团军作战式的B2B模式还是主流,阿里、敦煌网等大型企业在那段日子里成了炙手可热的平台,众多中小企业纷纷趋之若鹜。而欧美市场消费心态趋于谨慎的今天,大宗交易中有可能存在的风险与不可控因素显然已经让海外企业主、消费者们频频进退维谷。

  短短数年过去,出乎很多人意料的是,B2C这一模式的急剧发展飞速,并隐隐有了转身成为了外贸电子商务行业的主流。其中的道理尤其简单:B2C模式能够直接绕过原本存在于整个外贸行业中间的贸易环节,从而直接把“中国制造”带给海外消费者,这能够让位于整个产业链条中最底层的制造业化身成为零售商,拥有自主定价的权利。换言之,小额B2C外贸的起飞令国内制造业看到了一小片崭新的世界。

  但至今仍有许多中小企业难以成功的开展海外市场业务就在于,相较于服务体系比较成熟的B2B市场,B2C对于团队的综合素质更具挑战性。在快速、纷乱的订单处理;仓储物流的简历管理;售后服务的支持与把握;客户关系管理;高度竞争的营销细分市场等等问题都一一迎刃而解后,中小型外贸B2C电商企业、团队所面临的真正壁垒实际上在于:如何及时、有效又能够安全的收款?

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