天津大港打造立体式行政审批服务平台
来源:北方网 更新时间:2012-04-14

 记者从滨海新区大港工委获悉,在民主评议政风行风活动过程中,大港行政服务中心推出八项新举措,努力打造全方位立体式行政审批服务平台,获得市民好评。

  据悉,大港行政服务中心通过实行“全程帮办领办制度”、畅通“绿色通道”、增加“现场服务”、实行预约服务、推行“异地服务”、实施有效“并联审批”、压缩审批时限、逐步减少审批环节。截至9月底,大港行政服务中心共受理审批事项4365件,办结件4386,办结率达100%。

  “三个注重”是更加注重效能提升,更加注重服务创新,更加注重行政效能。从6月份开始,大港区行政服务中心首先对行政事项进行全面梳理,以与企业、群众生活息息相关的审批服务事项为重点,加大事项进驻力度。目前,已有33个单位的210项审批事项进驻大厅。今年以来,共预约服务300多家,上门服务86人次,主动帮助企业解决审批难题200多个。与此同时,该中心以服务企业和方便群众办事为出发点和落脚点,优化行政审批流程,在各窗口开展“五比”竞赛,即比服务、比效率、比质量、比作风、比形象活动,努力做到“四个不让”,即“不让政策在我手中截留”、“不让差错在我手中发生”、“不让时机在我手中耽误”、“不让群众在我这里受到冷落”,取得实实在在成效。

  仅9月份,中心共收到群众感谢留言、来信16封(次),锦旗8面。此外,大港行政服务中心开通大项目服务直通车。通过联席会议、联审会商、并联审批、全程跟踪服务等方式,促进审批项目大提速。在强化政务公开的同时,中心还在大厅内设立监督投诉窗口,公布投诉电话,完善电子监察系统,接受社会监督,促进行政效能整体提高。(记者付文超 通讯员一木)