一、加强行政效能监察，实行“自上而下”监督。一是加强实时监控。通过电子监察系统监控部门行政权力网上公开运行情况，对实效异常、内容异常、流程异常、风险控制等4大类异常信息进行实时捕捉，并通过“黄灯”提醒，“红灯”报警的方式自动预警信息提示。二是加强明察暗访。组织人员直接深入部门一线，跟踪具体的行政权力事项全程网上情况，及时指出问题，督促整改规范。截至目前，共组织明察暗访3次，及时解决问题35个。组织开展了对31个行政执法部门行政处罚网上运行状况的专项检查，对个别运行程序不规范、处罚内容和结果不公开等现象进行了通报，并督促整改到位。

　　二、打造“四位一体”舆论监督平台，实行“自下而上”监督。着力打造“声、屏、报、网”四位一体的舆论监督平台，引导和保护好群众参与权力公开监督的积极性。督促县直机关部门将各自的工作职责、服务承诺、投诉监督电话及责任追究措施在《今日易县》等媒体进行公开。在电视台开设了“对话效能”专栏，要求部门领导定期走进演播室，现场解答群众的问题。开办以来，建设、水利、规划、国土等19个部门公开服务承诺，为8个重大项目的37项审批事项提供全程代办、联合会办等服务，在《今日易县》开设了“作风与民生”专栏，及时监督和曝光各种不作为、慢作为、乱作为等不正之风。已受理投诉26件，交转办各部门26件，进一步扩大了监督面和影响力。

　　三、健全考核问责制度，强化结果运用。明确行政权力网上公开运行工作中运行管理、监控管理、后台管理、安全管理、绩效考核的主体及责任，突出从组织领导、权力网上运行、电子监察、法制监督等4个方面，共26 个指标，进行专项考核，特别是在行政权力使用、全程网上办理、权力数据库静态信息调整变更、行政处罚自由量裁标准的执行、审核审批意见具体明确、部门电子监察正常化、咨询投诉及时回复等方面加大了考核的权重，考核结果作为党风廉政建设责任制和机关作风建设考核的重要依据。同时，将政务服务工作开展情况纳入全县部门单位综合考评之中，以日常管理、督查结果、群众投诉、办件情况等为主要内容进行百分制考核，年终加权计入综合考评总分，与各单位等次评定直接挂钩。截至目前，先后向4个部门发送整改意见书5份。

　　（据河北省易县纪委信息）