网莞

　　政府对市民投诉进行回复，是政府行政公开化的一种表现，可东莞市网上信访大厅上的一则投诉回复，则有点让人哭笑不得———有市民投诉厚街石角路小作坊污染大，可市环保局却认真地回复说，已经对东城主山一小作坊进行调查，现已要求其停产整顿。

　　这种牛头不对马嘴的回复引起不少网友质疑。昨日，南都记者就此问题联系负责网络回复的东莞市环保局相关工作人员。工作人员解释称，可能是操作失误，马上进行纠正。

　　引起质疑的投诉信来自厚街石角路一居民。该居民于10月4日，通过东莞市网上信访大厅投诉当地无证照小作坊严重扰民。其在投诉信中称，去年以来，陆续有小五金店、小家私店进驻石角路。这些小作坊大多清晨七点钟开始上班，噪音不绝于耳，给附近居民带来严重困扰。其中一家私店还常常加班至深夜，喷漆产生的气味更是令人窒息。

　　该居民恳请相关部门对这些环保意识低的加工店给予取缔。10月26日，市环保局依例进行回复。可正是这个回复让人哭笑不得：环保局在回复中详细阐述了对东城主山一无证照作坊的调查情况，并称已要求其停产整顿，可对厚街石角路的投诉情况却只字未提。

　　有关注东莞市网上信访大厅的热心网友无意间发现了这个错误，并投诉至本报。该网友质疑，首先，这样不负责任的、牛头不对马嘴的回复，有违政府行政公开的本意；其次，政府网站具有权威性，这样明显的错误居然长时间无人纠正，更是有辱政府形象。

　　昨日，南都记者就此问题联系了承办东莞政府网站工作的东莞市电子政务办公室。该办公室工作人员回应称，网上信访大厅的回复权限都已下放到各个相关部门，具体问题还需找具体部门解决。记者随即联系市环保局，环保局工作人员确定错误后解释称，可能是操作失误，马上安排相关人员对此进行纠正。

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