做电子商务要先迈哪几步?
来源:销售与市场 更新时间:2012-04-14

 

  文/薛珊

  第一步:建站

  所谓电子商务,就是利用互联网为工具,使买卖双方不谋面地进行各种商业和贸易活动。要利用网络,建站就非常必要,有了自己的网站就像是有了自己的窝,让你可以没有后顾之忧。并且站点也就相当于一栋大楼的门面,门面工程也是很重要的,因此,不光要建站,还要建好站,建符合自己产品以及品牌形象的站。

  第二步:推广

  和线下推广同理,在步入电商业后礼品企业不应再理想化地认为线下有市场线上就不用宣传,这是一个错误的概念。须知,许多仅在线上销售的产品和品牌早已超过了线下市场的品牌占有率。还有一个误区是认为只要在线下保持宣传态势就相当于在线上做了推广。其实这是两种完全不同的模式:线上和线下可以结合但绝对无法等质。互联网有互联网的适用人群,就和电视广播一样,反映着一代人的生活习惯。即:线下宣传是无法替代线上推广的。

  网络推广方式相较传统推广模式也有很大突破,不再局限于报刊杂志,不再局限频率周期,不再局限地域范围,甚至现在的广告联盟推广模式已经可以精准定位地域定位人群。可以说,现阶段的网络推广为想进入电商业的传统企业打开了一条非常简单高效的捷径。

  第三步:用户分析

  有了推广就有了市场,由此带来的用户消费不仅是消费,更重要的层面是要分析用户层面、消费方式、购买力、消费趋势等等。要对自己的产品和消费的人群有明确的定位分析,然后根据分析结果进行改善提升,已达到更好的后期销售成果。

  第四步:后续服务

  互联网的好处就在于你可以时不时给客户发个邮件通知新产品何时上架,老产品促销力度多大;也可以在用户购买产品后做实时跟踪,了解产品性能,已购买用户的使用感受等等。在有了如此多的贴心服务后,用户的忠诚度也是水涨船高,对品牌的信任度也不再同日而语。

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  利用互联网“掘金”两大秘诀

  1.利用SNS社交网络建立口碑

  互联网时代最重要的联系仍然是人的联系。而基于SNS平台的人的联系,产生数据的联系,进而启示商机的联系。这就是大家都熟悉的B2C、C2B、C2C等模式。随着博客的兴起,C2W(world)模式正在影响着商业社会的运做。对于个人来说,需要考虑清楚哪些个人信息可以发布在网络上,哪些信息不能;而对于企业来说,则可以利用无处不在的个人信息进行自我推广。

  SNS社交网站有三种类型,社会新闻类、人际网络类、用户产生内容类。企业可以根据自身的特点和需要,选择适合自己的平台进行品牌推广。建立了口碑,会让你的营销变得更容易。

  2.利用数据驱动精准定位

  数据驱动就是通过对数据的分析,精准地找到你最重要的客户、最忠诚的消费者、最直接的盈利点等重要信息。对一个网站来说,需要分析的数据包括访问的时间、网页,和访客的类别。以下是三个非常有用的调研工具——