移动电子商务时代的营销推广该怎么做
来源:CSDN 更新时间:2012-04-14

以“移动大变局下的抉择”为主题,本年度最受瞩目的移动开发者盛会——“2011中国移动开发者大会”昨日在北京国家会议中心隆重开幕。此次大会由 CSDN和创新工场联合主办,来自移动领域国内外知名的运营商、平台商、

以“移动大变局下的抉择”为主题,本年度最受瞩目的移动开发者盛会——“2011中国移动开发者大会”昨日在北京国家会议中心隆重开幕。此次大会由 CSDN和创新工场联合主办,来自移动领域国内外知名的运营商、平台商、互联网企业、手机终端厂商、应用开发者和投资者等汇聚一堂,探讨移动互联网的发展趋势,共论移动应用大变局下的抉择。

移动互联网时代,结合地理位置、手机支付等等的移动电子商务正在飞速增长中。伴随网络经济的发展,电子商务逐步向着规范化、多样化、构建化、平台化、实用化的方向迈进,技术日益成熟并广泛应用于各行各业。如何规避移动时代的陷阱,如何抢先一步把握移动时代的机遇。继11月3日“2011移动开发者大会”全体会议完美落幕,今日又迎来了电子商务主题论坛。本论坛邀请众多电子商务领军人物、快速增长中的企业领导者,从不同角度阐述移动时代电子商务的实践心得。


图:移动电子商务时代的营销推广该怎么做

主持人:

任 鑫, 今夜酒店特价CEO

参与嘉宾:

王鹏飞,灵动快拍创始人兼CEO

高少星,乐淘新媒体事业部总经理

陈昊芝,北京触控科技有限公司CEO

徐易容,美丽说(北京)网络科技有限公司CEO

以下是文字实录:

任鑫:我们今天又请来四位嘉宾为我们好好解释一下移动互联网怎么做移动互联网的营销问题?我们这个和之前有没有什么大的不同?

徐易容:我今天是客串的,我的主讲在旁边。是这样的,我们现在目前看移动上推荐我们把分平台来看,有一个很大的问题,你无法从官方的渠道获取下载的来源的分析,像谷歌等,比较难统一特定渠道带来的下载,所以这是有一个区别。安卓上很明显,比如说我们在目前大家看到安卓还有91,我们分渠道,比如厂商的商店,举个例子,摩托、三星、索爱都是官方的,我们跟他分渠道统计,我们一般用SK来分析,这个主要在统一方式不太一样。

陈昊芝:安卓可以有不同的市场来分析,LS这边如果走正版,利用苹果商店,监控不到,只能通过谷歌在后期接受其他的数据。您在移动互联网上具体的有哪些重点的营销手段,论坛,刚刚提到说下载市场,具体会用到哪几种,比如在PC上面有搜索,广告,CPS,网站联盟,在移动互联网上有哪几种?

高少星:我补充一下陈总说的问题,类似于多盟这样的公司我们最近也在研究,苹果的企业级的发布一些应用,会有小的技巧,也可以去跟踪渠道的效果,包括我还了解到,在类似于大的渠道,像UC这样的渠道在推广的时候有特殊方法跟踪到Iphone的安装与系统,现在正在是探索的过程,可能有比较有效的方式,起码会解决一些问题,使得我们推广会更好。

任鑫:大家一上来首先讲不管什么营销渠道,我们关注的是效果监控,没有效果监控,你有各种营销渠道也不知道谁好谁好。也介绍苹果的企业级帐号发布应用的话,通过企业帐号打不同的包有不同的发布,这个给我带来多少个下载,还有UC有其他各种各样的方法,监控效果这块也是非常重视的。

王鹏飞:对我们来讲,没有那么细致,我觉得第一个还是要看大面,我刚才说移动电子商务,从它的推广来讲,首先分析一二三四,移动电子和商务,我们不同的创业者来源,关注点不一样,我后来总结了一下,我们在推广APP的时候,我们有几种方法,我们从互联网到手机的转变,分析手机的特性,这里面又多了一些东西,比如说手机厂商,手机厂商可以帮你推。第二个,手机制造商,甚至包括芯片厂商,还有手机的发行商,一些连锁店,卖手机的,他也可以,甚至包括水货手机。根据每家企业不同选择不同的方式,其他之外显著的标准,大家说的APP,这个大家可以选择不同来做,除了运营商店之外,还有很原始的,不知道大家是否知道,我觉得大家可以根据不同的产品去测试。刚才说的几个主要点,其他的侧面,包括是不是要做产品评测等等,涵盖了我们的主要的营销,其他的微传播等等,根据不同的产品选择不同的方式和节奏。

任鑫:您刚刚介绍主要通过手机整个从生产到流通的渠道,把自己的应用先预装进去,让消费者拿到就已经装好我的应用了。

徐易容:我补充一点点,我们本身出来的时候,挺有意思,我们把用户从网络上面,从WAP上面往手机上面打,我们本身有WAP站的,所以主要是赶紧下手机终端,可以随时随地访问,就这样的东西。我们最早原有的客户就过去了,很自然。另外,可以通过大的开放平台,在这些平台上面传播,因为像微博过半的用户其实是经常通过手机来访问的,在这个平台上面,在那儿做这个东西,可以在那些做一些活动,推进一下。

任鑫:150万粉丝怎么做的呢?

徐易容:我们也有花一点时间,在去年开始做,那个不一定要自己经营,可以跟其他的公司去合作。

任鑫:您能够举一个做过的效果更好,在微博上增加自己的粉丝的?

徐易容:我们联合阿夫(音)做一个活动说,如果你现在下手机版的话,我们参加这个活动,就有可能拿到什么奖品,这个通过在微博上有很大的好处,它的好处是双方的品牌都在推出,下完之后还能给你比较好的评价。

任鑫:问一下高总,把用户往手机上绑,乐淘也做过这样的事情,而且下单的时候,跟用户讲如果下载在手机上我们给你特别的优惠。

高少星:没错,我们也做过对移动上面有些政策的倾斜,比如在移动上下单,每单一减减十元,老用户价格稍微敏感一些,他看到那个东西我不在这儿下单我转去什么下单,有了第一次购买,下一次就会提供得多,这样一个过程。我专门强调一下,当你去做营销推广的前提是说,你必须要先有产品,但是你的产品是否足够丰富,比如说你是否已经有了WAP的标准版包括数据版,包括客户端里面的安卓、塞班,包括你支不支持iPad,你做产品的时候,在他的游戏里面有一个广告,点击进来以后肯定有触屏版,肯定会选择去购物或者选择下载客户端,这样把流量有一个最大的利润,互相去引导去带动。

任鑫:包括产品线相互影响。除了手机厂商这条线,还有哪些方法是移动互联网,有没有常用的买广告,关键词,有没有用?

王鹏飞:预算比较小,买广告,买关键词没有尝试过。最后还是口碑是最好的,因为很多运营商下载量来源于口碑的,并不是来源于目录和排序的方式,之我们的软件,快拍没有PC用户的,我们只有手机用户,没有办法在这儿倒,但是我们有点工具的个性,比如说淘宝做了一个抽奖,不在PC上抽必须在手机上抽,这也会带来不少客户。可能根据不同的特点,我们找一些办法跟合作伙伴进行合作。

任鑫:陈总,我好像看到过你们这边的广告。

陈昊芝:我不知道知不知道我们那个游戏,在iphone、ipad,安卓已经到2300万了,就算这样的话,其实我们慢慢出来的时候,依然会有很强势的方式去推,国内有社区,很长时间,你上威风论坛第一个页面永远是我们的,很重视这块。而且就是说我们算有效的话,指点击率转真正的下载。

任鑫:和一般的要便宜一些。

陈昊芝:是的,我们只有在集重要推广位的时候,才会涉及到。

任鑫:你们这边投放广告经验非常丰富的话,有哪几类广告,刚才提到威风网,比如说应该还会类似于这些的竞争者,跟大家分享一下?

陈昊芝:我们一般用一种广告之前,为什么投广告,因为在安卓上好一些,但是在苹果上,没有广告位可以买的,我们只有一个可以利用,你的手机,iphone和ipad就是要上排列榜,比如说像威风,它的作用不是直接下载,我们在威风广告一天点击率,也就是几千个,可以说它跟我的直接下载,用户在那个地方可以看到广告,就会心里有一个印象,品牌的积累,天天看天天看,有一天会想到,突然要用一下。还有很常规的消费频道、科技频道,再往下比较大规模的会跟丝路,会给你一个优惠,以这个方式做一个,你在未来一个月或者投放位置。再有游戏和应用有不同的,这个东西就是说,如果拿电商做例子来讲,你今天有电商,网店里面买一双袜子我可以告诉你,可以不用花钱可以得到袜子,你去下载一个这个客户端,你就可以得到这个袜子。

任鑫:这是游戏当中的相关推荐。第一个就是我们做广告主要还是为了它在上面的排名,因为排名会带来真实的下载过来。很多人下载产品会无线连网站,比如说去上面来做推荐,还有一块各个门户的频道,通过谷歌网站联盟给它钱,把你广告放在小的应用里头去,陈总分享非常好的一点,文字链的效果比要好,但是比文字链要贵。您刚才说门户的频道什么意思

陈昊芝:我把微博跟门户的投放作为品牌的传播和覆盖,我不会买门户固定广告位,主要是传播。

任鑫:刚刚提到的还有哪些渠道,您觉得效果也比较好,还没有覆盖到的?很全了吧。比如说,陈总这边用,这边有没有尝试过其他的广告,其他的广告联盟,您还有其他的论坛可以推荐吗?

王鹏飞:我们APP在应用评测里面做了一些,这块效果特别好,在一个新的应用,刚开始的时候,不妨让那种玩家,比较深入的玩家让他们深入的接受,再运策一段时间,如果他们觉得还好的时候,你再去做一下科技频道、数码频道做一些评测报告,这个时候效果会更好,在论坛里看到或者在评测里面看到,会搜,以前我们软件刚上线的时候,是在今年年初的时候,那时候应用相对还少,我做到一两万的下载量的时候,我的排名上去了,现在运用特别多了,一个软件进来就沉到大海里面了,你在外部根据你的资源你的产品特性,在论坛里面,在评测里面很多地方把你这种用起来,炒出一种声音出来。

任鑫:准备不好千万不要上线,不光在各大应用商店猛推在外部做很大事情,包括评测、报告,大家的批评都要出来。您这边印象中应该是移动互联网营销经费算是比较充裕的,还有什么其他的营销渠道您需要补充的?

高少星:有些属于乐淘的独立渠道,比如说愤怒的小鸟,独家的合作,其实我们在跟他谈深度合作的时候,也要求给我们留下广告位,我们曾经在愤怒小鸟里面去做一个测试,他们贴了一个广告位,可能会有一个VC出来,当天拿到了八百万的PV,这个资源可能跟大家说的不一样,也不是说谁都拿不到的。很有意思,我觉得是很大的渠道,他们的用户都是移动用户了,可能不太知道你,或者你的活动不太吸引人,其实也可以很快把用户给吸引过来。

任鑫:已经看到很有名的应用跟他谈独家合作来推,之前也采用类似的方法,也有比较大的知名的应用,来推荐我们,因为他看起来不太像广告,刚刚提到的某位大款,您自己这边不管是生活化还是营销本身的产品,都是非常高的用户,你们这边觉得移动互联网这些用户怎么抓新的进来还是有没有其他比较特别的方法?

徐易容:我觉得也在琢磨这个事情,无线这边好指的是目前来讲玩的招数,其实是比较少的,基本来讲苹果,尽可能进入到榜单里面去,我们当然在苹果员工做了一段觉得非常好,那个是可遇不可求的。另外,最近在琢磨出了什么样的其他招数可以做,大体上,可能是需要跟整个应用本身去结合,像我的话,基本上互相讨论创意,互相分享,晒一晒的感觉,我们在里面最近做了一个功能,今天大家都可以拍拍自己的衣服,明天可以拍自己的长头发,类似这样的应用,或者拍自己家的小猫小狗,那还是很活跃的,很短的时间里面,有六千多张照片,总共是接近三千多的人在分享。我觉得像这种东西,我们期待也许这样的话,拿着这个手机下次再见面的时候,可能会提起来,你看这个挺有意思的,促进他在那种场景下去传播。

王鹏飞:我给大家推荐一个,用得比较少,于丽讲了,二维码往线上带,正好带到手机里面了,大家会担心一个问题,在杂志里面投放了几个广告,里面可能有二维码,这个问题慢慢可以得到解决,去年开会的时候二维码没有那么多,今年有一半的都加上,因为什么呢,方便,同时给大家透露一下数据情况,今年会到六千万,明年八千万,大家如果有资源,媒体的资源,非网络资源都可以用起来,有公交资源,为公交站牌做了个宣传可以收钱了,这些东西可能以前互联网都没有,手机特别方便,这种转化率,我们认为到我们覆盖明年年底的时候,覆盖智能手机20%份额的时候二维码,这时候大家可以更多的尝试用应用。

任鑫:因为比如说,我在这里说请大家下载我的,大家根本不记得这件事情,觉得很麻烦,我告诉大家一个网址大家更懒得去输。

王鹏飞:现在谈了主流运营厂商,到明年应该会有很多的手机厂商出厂的时候会看到了,二维码激发更多的用户使用,这样会把门槛打破了,我们公司也在做基础设施,来为大家做这个服务。

高少星:你感觉这个占有率会占到多少?

王鹏飞:手机软件支持扫二维码的。

任鑫:占到20%。

王鹏飞:明年做的时候占到百分之七八十,咱们推广APP又一大入口。

任鑫:把线下搞上来,本来线下有资源的,像你说的,把自己的二维码放在上面更好了。还有吗?

陈昊芝:在做游戏里面不算歪招了,算正常工作,我觉得这是正道。

任鑫:还有其他预装、BD、微博、应用结合的活动、二维码。

陈昊芝:我们有2300万的下载量,230万的日活跃,用户打开这个游戏,每个用户平均打开3.5次,两百多万变700万的打开,用我们自己流量资源帮这些应用或者电商做推广。这个实际上其实也是一种渠道,价格也便宜一些。

任鑫:刚刚提到了很多种不同的营销方法,大家觉得里面有什么,我看到这么多,选择哪种营销渠道,哪种适合我,它们有什么特点?适合什么样的公司来用?

陈昊芝:刚刚讲推广首先目的要明确,总的排行,我们其实是几乎每次推广,把所有渠道都要用上。组合权,组合推广全部用到,集中推到很高的,可能在应用上,我认识做应用的朋友,都在考虑说在特定的分类上保持在第几名,我要在谁的上头,这是很长期的事情。但是这种电商或者用户的比较难,让他自发,我认为说,可能就是刚才讲的,做品牌积累的可能就会有适合你的,在首页就是微信,微信到一定饱和度的时候,就会用这种方式,如果像短期的充一个量,你发现它会很贵,性价比很高。实际上应用不太一样,应用一个电商客户端到足够的量才能出下单数,实际上这个东西,在市场意识不够坚定的人,可能就比较难使用。

任鑫:威风那边比较偏品牌一定,可能要一定的量才能做起来。您这边还提到了,您这边永远火力全开,冲到前几名,当时我们冲到了第2名,一般来讲,我作为一款新的应用,应该冲到多少名是比较合理的,冲到多少名性价比是最高的?

陈昊芝:比如在ipad、iphone要在10%,保持在前20就可以了。微信长时间保持在20,这个说实话,是比耐力。

任鑫:长久来说比耐力,如果花钱弄的,冲到了第六第七名,可以带来多少自然下载?

陈昊芝:中国区一年大概17到10万,iphone来,在中国渠道第一是7到10万。

任鑫:大家不要光看你花钱花在外面那些营销经费给你带来多少多少,还要看总榜,在榜上的位置拉高了,有些客户就会看总榜。预装这边好处跟坏处是什么样子,它适合什么样的类型公司来使用?

王鹏飞:预装要看看要不要付费,我们当然不要付费了,你要满足运营商和厂商的需求,当然我觉得还是根据自己产品的特性,看走运营商这条线还是直接走厂商这条线,厂商的如果产品还不错,有一定的知名度可以付比较低的价格,这样的话,我觉得还是比较划算的。

任鑫:先出名谈预装比较核算。

王鹏飞:对,还是在行业内做出一定的知名度,虽然仅仅是业内知名度也行,这块建议大家可以尝试一下,运营商跟手机厂商这块。我想如果您的下载成本很低,如果确认都是安卓用户,同时确认用户都是有需求的,用户对你这个短信安全放心的话,也可能有效果。