今年1月1日成立的福建省泉州市公安局台商投资区分局,自成立之时就十分重视信息化建设,并将微博作为一个重要的平台,推进公安工作。
目前,有13万多“粉丝”的台商投资区分局微博,通过建立全警微博“三机制”、打造警民沟通“四平台”,有力促进了整体公安工作。
建立全警微博“三机制”
台商投资区分局通过不断摸索,建立了微博管理使用“三机制”,有力促进了公安微博工作的快速发展。
一是建立微博在线推广机制,提升知名度。主动与有关网站联系,共同探讨微博运作良方,最大限度地提升台商投资区公安机关的影响力。二是建立微博发言人机制,实现公安信息权威发布。由分管政工室领导担任微博发言人,从相关部门选拔优秀民警负责搜集网友反映的各类问题,整理成书面回复意见,由微博发言人签发后及时进行权威发布。三是建立微博督办反馈机制,及时回应网友。设立“微博网友留言交办单”,对网友反映的问题,由局领导签署意见后,指定相关单位在规定的期限内进行办理并及时答复网友。
今年1至9月,分局受理40多起网友留言交办单,已办结90%,得到网友的追捧。
打造警民沟通“四平台”
台商投资区分局微博围绕中心工作,打造了警民沟通“四平台”,让群众足不出户就能与公安机关互动交流。
微博成为意见建议搜集平台。台商投资区分局指定专门部门和人员负责收集和汇总整理网友意见和建议,有针对性地加以整改并及时回复。截至目前,征集各类意见和建议82条,落实整改75条并全部回复。
微博成为案件线索收集平台。发动博友积极发现、提供案件线索,及时汇总、分析整理,积极开辟线索征集新途径。今年5月,根据网友线索,警方抓获盗窃牲畜嫌疑人许某等5名犯罪嫌疑人,破获今年3月至5月在台商投资区、惠安县等地发生的50多起盗窃牲畜案件,得到了网友的一致好评,有网友还特地送来锦旗。
微博成为警务动态发布平台。及时向公众发布最新警务动态、治安状况、治安防范知识、报警须知等信息。9月21日,分局通过微博将网上在逃人员的姓名、照片等信息及悬赏的内容,以编号形式发布《微博通缉令》,引起众多网友关注和转发。网友称“台商区分局的清网行动方法创新,很给力。”
微博成为公安工作宣传平台。公安民警积极服务地方经济建设、好人好事、侦查破案、民警文艺作品等信息,回答网友提问。
(林金荣 庄加福)