作者: 徐墉 编辑: 宋铁辉
“杭州综合考评倡导的公民导向、绩效导向的思路，符合当今国际绩效管理发展趋势的先进理念，是我看到的最佳实践之一。”日前，美国著名公共管理专家马克·霍哲教授访问杭州市综合考评资讯中心，对杭州政府绩效管理的实践给予高度评价，并建议写成案例，争取在美国出版的《公共管理评论》上发表。
　　杭州综合考评在多年的实践中，始终坚持“创一流业绩、让人民满意”宗旨，从“人民满意不满意单位”评选入手，积极探索公众民主参与社会管理的新路径，形成了一项稳定、开放的民主表达机制，为引导群众理性合法地表达自身利益诉求起到了有益的示范作用。
　　马克·霍哲非常赞赏杭州综合考评指标体系结构及权重的设计、社会评价意见的获取方式、创新创优考核等做法。“杭州结合实际，发挥制度优势的探索是值得世界学习的”。他认为，杭州综合考评的几点做法非常值得借鉴，一是运用创新创优平台引领推动政府创新，是对绩效评估理念的提升；二是在绩效管理信息的获取、过程监督及结果反馈等全过程中，综合考评主动与媒体加强联系、形成互动，构建起考评机构、考评对象、媒体及社会公众交流互动的平台。
　　马克·霍哲是美国新泽西州立大学公共事务和行政管理学院院长、世界生产力科学学院院士和美国公共管理学院院士、美国公共管理学会前主席，多年来一直致力于运用电子政务与信息化建设、扩大公民参与和提高政府绩效的理论研究与实践推广。