祝思雨   

11月24日消息，日前，首都博物馆业务研究部主任龙霄飞做客赛迪网直播间，针对首都博物馆的网络平台建设、数据环境建设、云计算、项目外包等话题进行深入探讨。龙霄飞称，首博的信息化工程建设过程中，重在突出特色，目前仍在稳步的进行中。

龙霄飞表示，首都博物馆数字化建设分成两个大的阶段，从2003年以后，首都博物馆的信息化建设得到一个很大的提升，在建立首博新馆的同时，数字化项目工程也在同步的进行中。它包括了智能化工程、信息化工程、硬件、软件等方面的建设。目前为止，它已自成体系，跟博物馆日常工作结合的非常好。这几年来，一直在进行实际的应用、操作，对于我们博物馆的发展发挥了很大的作用。

首都博物馆龙霄飞主任

嘉宾：首都博物馆龙霄飞主任

主持人：大家好，首先感谢首都博物馆龙霄飞主任能够在百忙之中抽出时间来赛迪网做客。您好，龙主任。

龙霄飞：您好。

首都博物馆数字化建设分两步走

主持人：我们知道，首都博物馆目前是一座拥有最先进设备的现代化综合性博物馆，它是北京市的标志性建筑物之一。首都博物馆正发挥着越来越重要的地位，为我们公众提供了更加优秀的场地、设备等多方面的良好条件。公众举行展览，博物馆都提供了较好的条件。特别是在数字博物馆建设方面，首都博物馆在这方面已经走到了国内博物馆前列。龙主任您能就此介绍一下首都博览会信息化在发展过程当中，它共分为哪几个阶段？取得了什么阶段性的成果？

龙霄飞：首都博物馆数字化建设应该说分成两个大的阶段，一个是在新馆建设之前与新馆建设之后，时间点应该是2003年。2003年之前首博数字化建设还是比较缓慢的，跟正常一般博览会发展是一样的，并不是说非常的完善。最开始，我们数字化建设主要是通过藏品的数字化、文物藏品的数字化开始的，主要是通过藏品开发，藏品管理软件，以首博是藏品为基础的，先把它管好，把藏品做了数字化，这是在1998年就已经开始做这项工作了。当时仅仅局限在藏品这一块，在2000年的时候，开始建设我们的网站，前头的工作相对是比较简单和单一的。

2000年以后首博开始决定建新馆，2003年决定正式开始博物馆的信息化建设，从那之后，我们经过新馆筹备、建设大的动作，对于首博数字化的工程有了一个很大的提升，我们建立了首博新馆，数字化项目工程，内容是非常的丰富。它的建设是一个大的，包括了智能化工程、信息化工程、硬件、软件的建设应该说是比较全面、比较深入的，所以说到目前为止内容比较丰富，而且它有自己一定的体系，跟博物馆日常工作结合的非常好。这几年来，一直在进行实际的应用、操作，对于我们博物馆的发展发挥了很大的作用。整体来说分为这前后两个阶段。

信息化建设并非一帆风顺

主持人：在信息化建设过程中，有没有遇到什么困难，在遇到困难的时候，如何克服的？有何经验可以与大家分享？

龙霄飞：这是肯定的，信息化建设对于博物馆来说它是新鲜事物，作为博物馆的工作人员，他在接受这些新鲜信息的时候比较慢一些，在这方面，信息化建设对博物馆来说有两个方面的困难。首先，文物是比较古，数字化特别新，新与旧的对立矛盾，老同志是否接受？这是很重要的，老同志基本不用电脑，不接受这些，所以在他们工作过程中，是否愿意使用？这是重要的一点。因为我们博物馆岁数大的同志比较多，不像这几年新同志多，现在不存在，之前确实存在这些，所以你就需要不断的去普及数字化计算机知识，所以我们在这方面做了大量的工作。毕竟熟悉的人员比较少一些，计算机面一开始集中在藏品方面还比较好一些，在新馆开始正式建设的时候，需要大量信息化系统的时候，好多同志一时半会儿适应不了，跟不上，所以我们就需要各方面的培训，既需要他们主动接受这些知识，同时也需要行政命令，作为日常工作的要求。这样，双方一同促进把这个事情往前推。

通过五六年的运行与磨合，应该说这方面得到了很大的改善。特别是近两三年以来，首博新同志，年轻人越来越多，老同志受到大家的感染，也逐渐的往这方面发展，兴趣更为浓厚。因为我们有几位快退休的老同志对网络非常感兴趣，比如从聊天开始，从玩游戏开始，慢慢熟悉键盘。不是说让他一上来就弄特枯燥的，让他们应用聊天工具，从这些开始使用熟悉计算机系统的操作，慢慢就非常好了，这是一个方面的困难。

再有一个主要是资金的问题。因为信息化、数字化的建设需要大量的设备设施，投入应该说是比较高的。在早期的时候，博物馆对于这块的投入基本上是没有的。当时整体工作没有规划，对于工作的认识也需要有领导的重视，一开始由于大家觉得数字化工作在日常当中占的比重不是很大，所以这种投入就比较小，所以在资金不到位的情况下，我们做的工作很有限。即便在新馆建设投资了几千万，建设好以后，资金仍然一个问题。为什么这么说？因为咱们知道，技术、设备更新非常快，所以说我们在原来设备运行一段时间以后，对设备有了新的需求，软件系统也需要更新，这种情况下资金也是问题。最开始投入的时候，主要是建设性的资金，后续更新、维护经费相对比较紧缺。所以说让维护量控制在一定范围内，能够满足日常工作就可以，所以说把后续资金控制在一定范围内，投入的量很大，这样就能够解决这个问题。但是现在我们每年会有一定的维护经费做这个事情，而且市政府对这个还是比较支持的，所以每年都有正常的运维经费。

主持人：运维经费在首博整体投入当中，占的比重有多少？

龙霄飞：二分之一左右。

主持人：咱们的投入算是比较大的。

主持人：我们知道首博的信息化有很强的独特性，最大特点是咱们拥有一套信息集成应用系统，您能具体介绍一下这个系统吗？

龙霄飞：刚才我也说的，首博的数字化系统在建设的时候分为11个系统，网络、集成、数字化系统、应用系统（比如藏品管理软件、藏品影像管理系统、办公信息系统、多媒体管理、后台管理都包括在里面），因为这个系统大家都知道是比较分散的，怎么让它整个应用？因为我们同一个人可能同时会用到几个系统，不是说我同时工作，我做这个系统退出再用那个系统，这样很不方便，这里有统一身份识别技术，这个是现成的。我们做了一个集成系统，把所有使用的各个门类的系统进行整合一个平台之上，统一一个入口，再通过不同的身份识别，同时能够实现调用不同的系统，集成系统对博物馆整合资源，不同系统都有帮助。这个集成是根据系统的多少来决定，它对日常工作非常有帮助。

主持人：首博如何对中小博物馆信息化工作提供支持与服务的？

龙霄飞：作为首博应该说是北京市文物局的核心馆，所以它不论是在资源上，在研究力量上，技术力量上应该说是最强的，所以说作为这样一个单位，对于北京市的其他中小博物馆，我们也是资金支持，尽可能提供咨询与帮助。在他们做信息化建设的时候，我们会提供具体的技术支持与帮助。无论是从前期的调研也好，资料准备也好，方案制定也好，只要他们找到我们，我们肯定会全力帮助，当然，某些工作也是通过北京市文物局和首都博物馆来做具体的规划工作。

之前北京市文物局统一开发过藏品管理软件，当时由首博负责，整体开发，整体规划，所以说从不同层面上尽自己的力量给大家提供技术支持。

主持人：咱们的运营经费申请是直接从博物馆申请还是到文物局？

龙霄飞：首都博物馆的上市单位是北京市文物局，经费申请从北京市财政申请。

网站建设突出北京特色

主持人：首博官网上有很多板块，像网络预约、讲座预告、展览回顾、精品典藏、古今北京等，在方便大众同时，让我们可以更直接了解首博的脉络，首博在官网方面如何做到这个效果的？

龙霄飞：首博的网站起步比较高，从2000年作起比较简单，一直发展到今天，首先要突出博物馆的特色，突出北京特色，要有很好的艺术设计，既要有可看内容又要得到美的享受。新馆以后提出理念叫“首都，我的博物馆”。首博是放眼北京市，立足于全国的，这个思路还是比较开阔，所以我们要尽可能的实现以人为本的理念，所以我们在设计上，不管是做哪个栏目，首先要考虑到观众的需求，老年的需求，他们需要什么样的内容，一开始我们的平面内容比较多，但是前四五年的时候，网站三维、立体技术非常多，大家需要感受文物风采的需求，所以我们在制作了三维文物网上欣赏之后我们又完成了首博网上体验馆，大家身临其境进去之后直接能感受到，博物馆里有什么，博物馆建设是什么，不是说通过这个让你把所有内容都能了解的非常仔细，但是让体有一个整体的概念性的了解，当你在实际参观的时候，会感觉非常自如、非常方便，我们是从这些角度尽量的为公众来考虑，而且尽量提供更丰富、更详尽的内容给大家。

主持人：官网是设计好之后交给其他人做的？

龙霄飞：首都的网站最开始都是自己设计的，这几年，因为越做越大，咱们自己人员还是有限，但是我们是进行整体风格设计，主题设计都是我们来出的，由公司来具体实现。按照财政要求，这些大的项目肯定要外包的，但是我们会把自己的设计理念、设计思路跟他沟通清楚，按照我们的要求来制作，所以说主题思想还是首博的。

主持人：咱们的外包公司是采用招投标的形式？

龙霄飞：对，都是，这都是按照财政要求100万以上必须要公开招投标。

三网一库配套较为完善

主持人：现在政府信息化都开始建设了，三网一库，电子信息资源库，首博在组建三网一库是如何做到统筹安排的？

龙霄飞：三网一库，内网、外网、专网，最开始讨论内外网如何建立的时候也有过争论，因为大家觉得主要是通过想保证博物馆数据的安全，网络安全，因为很多博物馆内外网是通过物理来实现的，我们考虑首先博物馆的文化资源说大了是全国人民的，是要大家来共同分享的，所以说并不存在很强的保密性，这个是没有的。我们考虑到这一点，我们把我们的很多资源放在网上，通过内外网进行逻辑实现的，做好安全控制没有问题。而且我们在网上的资源也都是大家可以共享的。

像专网是政府机关使用的网络，跟我们整个系统集成在一起，但是它是有一些通过特殊的口碑，特殊的身份识别进行管理，它只限整个部门使用，整体运营是由我们团队进行提供支持。其他的内容跟它是一体的，我们整个考虑是整体规划，分布实施做的。在我们方案开始的时候，都要考虑好后续工作，不是说做完一个再来一个新的，这两个没有一个衔接、配套，所以最开始就要想好了，后面要怎么安排，怎么合作。

采购电子产品 重性能

主持人：咱们现在目前有没有跟其他博物馆进行交流的平台？

龙霄飞：跟其他博物馆交流，在网上没有专用的平台，但是现在，国家文物局正在努力做这方面的尝试，从藏品开始。由国家文物局、文物信息中心牵头做这件事儿。全国博物馆需要这样的平台。

主持人：首博在采购电子产品的时候，品牌有没有局限？

龙霄飞：在品牌上，我们会选有质量保证、可靠、运行稳定的，大部分都还使用业内一致认可的大的品牌。

主持人：比如说？

龙霄飞：像戴尔、IBM、华为都很不错，政府部门要求尽可能采购国内产品。

主持人：政府部门要求尽可能采购国内产品？

龙霄飞：对。

主持人：咱们使用这些产品的时候，性能怎么样？

龙霄飞：性能比较有保证，应该说是比较稳定，还算比较可靠，这是在国内选的是最好的品牌。

主持人：有没有遇到软件不兼容或者是杀毒软件互相冲突？

龙霄飞：不会有这种问题，在局部的地方，个别有特殊开发的，我们的应用很多，很多专用软件、专用网络产品可能跟通用的会有不兼容，遇到这种情况，我们一个是通常考虑是不是整体来选择更适合的，再一个是因为有些专用产品，我们必须要这个，由中间厂商考虑怎么跟我们原来结合，它会提供解决方案。

拟涉足云计算 资金是问题

主持人：我们了解到云计算的应用对事业单位来说还不是太普及，首博对云这块，有没有实施的方案？

龙霄飞：在信息化建设过程中，主要困难还有经费问题。我们觉得现在作为目前首博站在运行大的系统来说，对于首博目前的日常工作来说，应该说是已经比较有保证，而且能够满足我们的日常需要，只是说我们以后会不断的深化，做具体工作。对于博物馆的日常工作不会有太大影响，如果有资金投入，我们可以考虑，如果不是急需的，我们暂时可能还不会考虑。像云计算，我们技术人员肯定都在思考这些问题，只要时机成熟肯定会应用到我们的日常系统管理过程中，但是目前还没有到时机，还没有具体的应用。新的设备、新的系统、新的产品应用的时候，它会涉及到整个系统的调整和改变，所以这个需要进行投入。首博刚刚建成五年多，再拿出很多经费做大的调整，不太现实。

主持人：咱们不需要特别先进的产品来支持我们的设施，是吧？

龙霄飞：对。

主持人：一般满足我们需求就可以了？

龙霄飞：对，我们选的时候就是满足需求，稳定的、成熟的产品进行使用。咱们不做实验性的，当然有个别的，适合我们特别应用的，我们可能是用最新、最好的产品，也许别人都没用过，但是大部分我们不做这样冒险行动，所以要保证平稳使用。

重视外包 节约成本

主持人：就目前的形势分析，信息系统比较复杂，事业部门没有必要花太多的专业人士进行维护，很多事业单位包括政府建信息系统维护、服务工作外包给专业公司，目前首博有没有这方面的打算，转到社区，转到民间组织？

龙霄飞：首博日常信息化运维从一开始就是外包了，一直是做日常网络的、系统的、数据库的，还有日常的设备、设施，从软到硬我们基本上都是通过外包来实现的。为什么这块做的这么早？因为北京市政府对这块比较支持，每年财政预算经费专门有信息化运维经费，我们每年都会申报这一项。

主持人：外包的公司有没有限定？

龙霄飞：也是通过公开招投标，按照国家的要求来定，而且每次我们根据工作性质内容不同，确定具体的技术规范，具体要求。

主持人：也不会局限于哪一家？

龙霄飞：不会，基本上一到三年重新招投标一次。

主持人：投标一次费用也是在100万以上？

龙霄飞：对，一般是100万以上，运维费用一年就差不多一两百万，因为系统涉及面广，内容多，它会分成几个项目，整个运维加一起是一两百万。

主持人：相对首博来说，也是降低成本。

龙霄飞：这个肯定是，因为我们有这样团队，但并不是每个东西我们都很精通，所以我们对于博物馆本身应用非常熟悉，但是对于某些技术说的细节，我们可能并不是太专业，比如说应用比较专，但是对于交换机、数据库、存储设备肯定是专业公司做的更为到位，所以我们这样做了以后，对于在人力上、物力上都有很大的制约，而且管理起来也更专业，更技术，当然这种情况也会不断根据实际工作做调整，看怎样更利于我们首博信息化的发展。而且每年市政府、财政对这块也有新的要求，管理越来越严格，我们按照新的标准更严格的规范程序。

主持人：今天跟您交流这么多，让我们对首都博物馆建设有了更深层次的了解，今天时间关系，访谈到此结束，谢谢龙主任。