本报海口11月25日讯（记者魏如松 通讯员朱厚强）公开承诺审批时限、每天上下班刷卡考勤、OA网上填写个人工作日记……海南文明大行动开展以来，省政务中心采取多项措施创建文明审批窗口，促进行政审批工作更加便捷高效。

“没想到批文这么快就办了下来，更没想到中心的办事效率这么高！”11月23日下午，海南海垦商贸置业集团有限公司的李女士到省政务中心取回公司变更登记手续时，连说了两个“没想到”。当天一早，她将材料递交到省工商局审批办服务窗口后，当天即办结了相关手续，而在两年前公司创办初期，她申办类似事项，却要花费10多天时间。

进驻省政务中心的34家窗口单位，其工作重点是审批服务，如何提供更加优质高效的服务，成为34家审批办践行海南文明大行动迫切需要面对的问题。为更好地为国际旅游岛建设提供优质高效的政务服务，省政务中心决定公开对社会作出审批时限的承诺。中心在办事窗口前都悬挂公开服务承诺的时间表，1240项承诺实实在在，让办事群众看得到摸得着，真正得到实惠。

践行海南文明大行动，省政务中心加强日常管理，狠抓作风建设。如今，中心工作人员每天上下班必须刷卡考勤，上班超时记为迟到。工作人员执行请假审批，确保窗口工作人员在岗率。

在中心的电子监控室，中心通过电子监察系统对大厅服务窗口工作人员的工作情况、在岗情况，特别是对各审批办主任履职尽责情况进行全过程、全方位管理，并记录台账。

点击中心OA办公系统，200多名工作人员每天所做的工作一目了然。中心要求每名工作人员每天都要在OA办公系统上填写工作日记，同时把个人工作日记在中心LED显示屏上滚动播放，并将工作日记情况作为对工作人员每月绩效考核的重要依据，进行排名公示。

“开展文明大行动，中心一系列举措既是提醒，又是鞭策，时刻规范着大家的行为，提醒大家要始终铭记自身使命，勿忘肩头重担。”省政务中心国土厅审批办工作人员樊玉珍说，如今，中心还在户外悬挂文明标语口号，更换了一至三楼的学习橱窗，营造文明大行动的良好氛围。

作者：魏如松 朱厚强