2011年11月26日下午，第六届中国中小企业家年会之信息路上——第三届中国中小企业信息化与电子商务前沿报告会在北京成功召开，论坛围绕如下主题展开：“机遇和挑战并存的背景下，如何运用信息技术增强企业的管理和技术创新能力，如何制定企业信息化发展战略来提升企业的核心竞争力，如何把信息化系统融入日常的管理工作为企业带来效益。”

晋江市网即通网络科技有限公司总裁朱安全在会上表示：“我们有很多其他模式可以引入到电子商务。特别是在营销上，端对端的营销，应该是未来发展的一个最重要的趋势。”

朱安全演讲全文如下：

各位领导、各位企业家，大家下午好！

对于互联网、信息化来说我是一个新兵，我投资互联网是09年9月份开始，两年的时间。在这之前我做的是金融、连锁店和化纤领域，和互联网根本不沾边。

进入到互联网这一块，特别是投入了网即通之后，90%的时间投入到这里进行学习、摸索。在这里也总结出一点心得，下午听了很多嘉宾谈了很多，现在互联网、电子商务很多机会，很多的成长、发展，电子商务发展是有目共睹的，是翻天覆地的变化。特别是企业在信息化改革方面，信息化的使用也是翻天覆地。

以前我们年底对帐要好几天才对完，在年底的时候基本上没法做生意的，我们现在每天都对帐，通过手机就可以查阅数据，单个店的排行榜，有办法自动化的进行产品替换、补仓等等。因为有ERP等等，方便了我们进行一些比较智能化的管理，也节省了很多人力成本。

所以信息化这条路是一定要走的，特别是象我们懒一点，没有办法呆在厂里的，我们要这里那里游玩  。我们做这些又要管家里事，手机拿出来就知道谁迟到了，工资怎么样的情况，财务的情况，生产的情况，库存的情况，原材料供应的情况，都必须了解。这些需要透过信息化的管理。

前面谈了很多机会，我更想抛一些问题和我们在座的嘉宾一起来探讨。有问题才会有新延伸的机会成本。电子商务发展这十年都是百分之百的发展速度，我发现了几点问题：

第一，广告金额不断发展，比如我们去年是4867亿，前年是2500多亿，基本都是翻番，今年第三季度远远超过了5000亿，可能会超过1千亿，我们却没有发现物流、快递业的发展是超过120%的翻番，每年都是倍增。因为网购速度成长，但是价格下降。现在构成电子商务一个很要命的瓶颈，就是受制于物流上，比如光棍节大家抢购，一个礼拜之后还没有看到货，因为发货人员没有增加多少。

我又投了另外一个网站，光棍节卖了400多万，一个礼拜之后东西都没有发完。预测是很难判断的，物流是我们成本最恐怖的地方，我也发现到很多问题是我们企业只要想到电子商务，就想到网上卖东西，卖的都是必须快递，和中国人的脾气有关，我在国外进行采访，发现他们的脾气不象我们很急，排队也要抢先。我们买一件东西必须马上赶快寄过来。调查时发现很多女同志，网购买了50件以后渐渐不喜欢网购，这些老顾客不是老顾客了，刚开始发现有便宜的东西，而且很快又可以找到很好的产品，又不会被骗。有一段时间发现，身材很好，产品很好，但是最想的就是把衣服换掉，鞋子换掉，关键是三四天过来，感觉都凉了。凉了五十次还是逛街吧买了马上可以穿，这种体验是不一样的。

这就提出一个问题，很多东西是必须慢的，很多商业产业，为什么只有这几行进入电子商务，特别是农产品或信息比较闭塞的产品，在座的各位，我们来自于五湖四海，我们从这里可以挖掘到很多机会。这些机会是什么？一些信息不对称的机会，一些产品链上面进行调整的机会，这方面我们进行思考了两年。

另外一个问题，营销上的投入，特别是这两年，今年和去年团购方面特别是烧钱，不是一张一张烧，是一把一把烧，个别企业是一车一车烧。烧完之后很兴奋，流量上去了，点击量上去了，品牌也上去了，退烧了之后怎么办？整个成长的曲线图，我们看团购就知道，去年第四季度一千多家，今年第二解读超过1万多家，今天早上是4056家。这个曲线显然不是很健康的，我们是一窝蜂的，我们做生意这边好大家都投，不管资金人力，大家想到这是一条成功的商业模式已经怎么样。

其实我认为我们可以把思维方得更宽一些，想法可以更开放一些，我们有很多其他模式可以引入到电子商务。特别是在营销上，我觉得端对端的营销，应该是未来发展的一个最重要的趋势。这方面我们也投入了一些尝试，建议我们与会人员都可以进行思考。

第三，门槛，原来开一个网店，五六年前下岗人工也可以，大学生也可以，门槛很低。现在不是随便可以开的网店，要先想好怎么排名，想高各种各样的营销，想好产品，要想很多等等。这一方面的投入就很大了，几百万都不好走了。打算投五百万，怎么到了一千万，事情还没有成。反而更多的营业额是几千万的是在亏损，夫妻店的可能又在挣钱。

我觉得在这方面我们必须进行思考，当然这里面的问题很多，可是所有的问题对于企业家来说，展现了另外一面机会的存在。我们是做生意的，我们是带着眼睛到处瞄机会的人。我觉得我们需要总这里静静淡定下来寻找机会。

我有化纤、连锁店、鞋子生产制造产业等等，我是初中生，很多数字我记不住，每一天输入很多密码也记不住，看很多复杂的表格也记不住，我需要傻瓜化的鼠标式的，我相信在座的也有这样的。特别是南方地区，读书的很少，中小企业发展得好一点都是我这个年龄，年轻的当然电子商务、电脑都很厉害。问题是他还不构成主要的消费人群，真正是我们这个阶层，但是我们这个阶层比较弱智，必须傻瓜式、比较一站式，就象吃肯德基一样套餐给我们弄好了，越先进的东西越需要傻瓜化。

我们应该往这方面开始进行着手，更多的企业还没有进入电子商务、信息化，现在很多专家、很多企业家都很成功，可以请教，尽快的进入，我们一直说转型升级，我们要淘汰落后的等等，信息化这步没有跨过，就是落后的。都是信息化世纪，还用落后的东西。

我看大家很多用的手机都不是智能化，事实上现在是APP时代，更多的把应用加装在手机，通过手机就可以管理公司，放在口袋不是很好吗？信息化这一步肯定是要走的。

我们网即通这一段时间赶工，本来想借这个机会给大家提供很好的产品供大家批评。但是赶不出来，我这次带了我们团队十个队友过来给大家协定，也想说和大家交个朋友，多学习一些东西，看能不能提供更好的服务，服务于未来的企业家。今天的分享就到这里，谢谢大家！