雅安讯(王志强) 自为民服务创先争优活动开展以来,雅安市芦山县政务服务中心狠抓优化行政审批、深化服务活动、强化阳光作业、深化电子政务和服务体系建设这五个基本点,坚持“五化互动”,持续推动为民服务创先争优活动开展,真正将为民服务创先争优落到实处。
一是优化行政审批和服务环境。指导和监督各部门梳理和精简行政审批事项,简化办事流程。进一步拓展服务领域,逐步将涉及人民群众切身利益的公共服务事项纳入政务中心集中办理,把政务服务中心办成政务服务超市。
二是深化政务服务直通车活动。将政务平台前移,服务窗口流动。对入驻企业开展“进园区、到车间”上门服务,帮助企业解决创办、发展过程中的实际问题;对乡镇群众提供行政审批、公共服务、信息咨询、送科技下乡等服务。解决基层群众办事不方便、办事成本高等问题,让更多的群众享受到足不出户的政务直通服务。
三是强化阳光作业的并联审批平台。对无前置审批条件的新设立企业注册登记,由政务服务中心为投资者提供全程代办并限时办结。对有前置审批条件的新设立企业注册登记审批,由政务服务中心组织相关审批部门进行前置审批、并联审批和跟踪服务。对县委县政府确定的重大项目,开设“绿色通道”,采取预约服务、上门服务、代办服务和现场办公等方式,全程陪同企业办理报建相关手续。以最短时间办结各项手续,使项目尽快落户投产,实现经济效益。
四是深化电子政务大厅建设。梳理整合部门行政审批、公共服务事项。积极推行网上申请、网上预约、网上审核、网上审批、并联审批、办件查询、网上投诉、意见征集等在线服务。提高行政审批过程透明度和行政审批效率,进一步方便办事群众。
五是深化政务服务体系建设。加快政务服务中心标准化建设,完善工作制度,拓展服务内涵,规范服务行为。加强政务服务中心管理,完善并落实“三项制度”,建立健全管理、监督、评价和责任追究机制,确保中心工作运转有序、管理规范、公开透明、高效廉洁,为群众提供便捷优质高效服务。