中国有很多这样的企业,在三五年内,可以由几个人或者十几个人这样很小的企业规模,快速壮大,变成几百个,甚至几千个人的规模;但是也有可能因为受到外部经济环境影响,从成百上千人的规模,缩小变成只有几十个人的企业。这些企业最为显著的特点:其发展具有不确定性,企业规模不稳定,容易发生变化,有机会快速成长。
CIO要从全局考虑信息化
即便像大家都知道的那样,成长型企业做信息化是形势使然、大势所趋,然正如某公司信息中心总监谈到“信息化不是短期行为,而是一个长期的过程,是从痛苦到轻松,再到痛苦,再到轻松,这样一个有波谷和波峰的波动性过程。”
那些在拥有多年信息化建设经验信息中心总监或CIO们都有这样的感受:做信息化是很辛苦的,要考虑的东西太多,相互涉及的东西也太多,特别是一体化系统中,任何一个小小的调整都不是孤立的,都会涉及全部,要从全局来考虑这个问题,这对人的系统化思维要求非常高。
宾寿成表示,CIO要对业务部门、对公司的组织架构体系,对公司的全局都很了解。"用通俗的话来讲就是,老板考虑的,我们要考虑;中层的总监、经理考虑的,我们也要考虑;每一个岗位的员工做什么,我们也要知道,而我们有一万五千人的规模;此外还要考虑外围,考虑我们的经销商、加盟商等等,整个链条共有几万人的规模。
此外,宾寿成还认为,CIO要把业务放在第一位,对业务要有足够的理解,让技术退居到第二位。因为,很多时候,不是系统的功能多就能够符合业务部门的需求,业务部门的视角、思维方式与IT部门的人是有区别的。这时,要准确把握业务语言与IT语言的衔接问题。在大的方向上要正确,尽量少走弯路、少走回头路。
业务推进系统,信息化在点上突破
浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司IT总监姚跃朋认为信息化建设都是业务推进系统,“作为IT总监,我会站在IT的角度去考虑业务,但并非强制业务部门去推进信息化系统,一般都是业务管理遇到问题,我们用信息化帮助他们解决。因此,我们整体上市信息化的推进以业务的需求为主,而不是为了信息化而上信息化”,姚跃朋还表示,“在信息化推进的初始阶段,红蜻蜓采用先推小功能、小应用,以点带面,后而整体的方式,在天时、地利、人和时协助所需部门使用一些应用,通过宣传应用产生的价值推己及人,从而让兄弟部门不断跟进,最终成为一个应用趋势,而不是推进趋势。”
不同特性的企业在信息化推进中遇到的问题会大有不同,如何有效的推进信息化建设,更好的促进企业转型发展,这些身负千斤重担的CIO们还应该重视什么问题,博科资讯总裁
首先信息化要立足供应链,面上布局。IT系统的功效在于支持业务流程,这些业务流程包括企业内部流程和企业间协作流程。大多数企业都是在其所属供应链中有其固有地位并且互相联系着的,这就要求供应链上所有的企业信息系统都有开放的企业协作的属性。比如我们在上线一套物流管理系统的时候必须规划好供应商、客户和第三方物流服务商的接口,预留相关系统参数。
其次,由于计算机辅助设计和辅助制造的应用不断深入,管理软件的品类繁多,有内部管理与控制的,有供应商客户管理的,有人力、财务、物流等等,成长性企业应该以ERP为平台,实现管理领域的面上延伸和点上深化。之所以以ERP系统为中心实现管理领域的逐步辐射是因为ERP系统在概念上和产品上包括的功能基本涵盖管理的各个方面,只是ERP产品功能和侧重点不同而已。
第三,重视产品的性价比与服务的持续性。其实无论是用友、金蝶或者是浪潮,到企业落地的时候,业务流程80%都是一样的,企业能用到这个软件的功能可能就是10%,即便提供了很多综合性的报表可能对我们有用,然而对于差异性的企业主,对待数据的纬度不同。往往我们需要的还是把数据库里面的一些应用数据抓到EXCEL或者第三方数据分析工具里面,通过强大的运算功能生成个性可视化的报表,以供分析决策。因此,对于环境和自身因素导致的各种不稳定因素,成长型企业需大胆而谨慎,从容直面信息化大潮要大胆,信息系统规划与选型要谨慎,让每一分信息化的投资真正成为一项资产,而不能直接转化成直接的成本或者间接的管理费用。