由互联网周刊和中国社科院信息化研究中心举办的2011中国互联网经济论坛于12月8日在北京举行。新浪科技全程直播此次大会。
奇虎360副总裁胡浩在大会上发表演讲
以下为演讲实录:
尊敬的各位领导,各位嘉宾大家上午好。我是奇虎360的胡浩,非常感谢今天会议主办方《互联网周刊》给我这样一个机会,让我跟各位业界朋友们分享一下我们奇虎360在移动互联网这个市场上面的一些探索,和一些心得体会。
今年互联网行业最火的东西应该是两样,一样是电子商务,一样是移动互联网。这两个方向都诠释了咱们互联网下一个10年的发展趋势,所以我们认为移动互联网在中国进入了一个爆发期,给各位带来前所未有的机遇。我们如果看一下当今很多网站手机上网用户访问量已经超过了PC访问量,智能手机和平板电脑出货量已经加起来超过PC的出货量。手机,智能手机,和平板已经能够提供非常生动逼真触摸体验,丰富的视觉和交互,已经从传统意义上PC鼠标键盘模式上走出来。
而现在移动互联网产业格局还没有定型,移动运营商,传统互联网企业,还有非常创新的移动互联网公司还在博弈,不能说哪一方已经掌握了移动互联网成功关键因素。不像我们已经发展了10年传统互联网领域,格局已经非常清晰了。比如新浪微博成功,就证明大家可以尝试原来在互联网,传统互联网没有成功过的事。
那么,在移动互联网我们认为给所有人带来更多挑战巨头的机会。虽然在移动互联网没有出现真正成功者,真正赢家,但是却有越来越多创业者进入这个市场,即使要面临着非常红海的局面,有传统互联网的巨头,大量创业公司,移动运营商,甚至手机终端厂商都参与竞争的复杂市场格局。为什么大家还坚信都能够在这里面格局一方呢?
其实我们看到是因为大家看到有很多条路通罗马,我们在移动互联网这个圈子看到,各种各样创新型公司也好,传统的巨头也好,在几条大路上都在试图走向成功。比如说做手机,或者说做定制化的操作系统,或者叫增强型Android,还有做移动应用,APP,还有传统互联网优势业务向移动互联网延伸这几种模式,在这几种模式下,大家各个都觉得自己这条路能走通,为什么?就是因为还没有一条路证明了是可以一统江湖,可以在移动互联网这个领域取得最终胜利的一条路。
所以,既然有这么多条路可以通罗马,就给大家带来很多机会。在每一个路上还有很多细分领域,可以进行探索。
今天我想重点跟大家谈一谈我们在移动互联网应用,APP这样一条路上摸索的一些经验。我们看到Android的应用下载,现在已经总量突破100亿大关,已经快赶上苹果APP下载了,苹果IOS下载量已经超过180亿次,月均下载量已经超过10亿次,预计2013年全球移动市场规模接近300亿万,刚才讲的手机,操作系统一条路,APP一路,延伸一条路,我们非常看好APP,就是因为我们看到在Android市场下载,和苹果APP Store爆发性增长,这个增长是在短短2年之内起来,中国APP也实现爆发性增长,预计明年智能手机在中国可能会达到7,8千万,这么一个爆发年代给大家都提供无穷多的机会。
我们说今年看到一些纵火的应用,比如手机IM及通讯类增强应用,大家都非常熟悉,微信,米聊,还有我们360也推出口信,这样面向手机通讯录增强型手机IM应用非常火,也就是今年一年起来的。另外我们看到在浏览器市场也风起云涌,无论是UC,QQ,360,还是我们后起之秀海豚,在大年都大领风骚,有很多进步。
从游戏,我们看到一些非常有特色应用“捕鱼达人”横空出世,能够让应用下载量激增,甚至能够拉动其他跟他合作的应用。那么在安全,云服务类,我们在360手机卫视激活上面有非常大增长,在未来几年中我们非常看好手机安全领域,我们认为我们360手机安全卫士还会再创一个新高。
所以,我们看到今年中国市场移动应用APP,实际上出现一个百花齐放态势,在各个细分领域,尤其是几个最热门的领域,都出现一些领军的APP,而且这些APP都是来自不同类型的公司,既有来自于传统互联网公司,也有来自于还没有上市的传统公司,还有来自奇虎这样刚刚IPO,目前还是一创业公司,初具规模的创业公司。
这就证明了我刚刚跟大家分享的观点,移动互联网在中国这个市场,目前远远没有形成一个清晰格局,有很多路可以通罗马。在每一条路上有非常多细分市场,细分应用可以探索,试图取得成功。但是不是我们都要一窝蜂去做一件事情呢?不是大家都要来做移动APP,或者都去做手机,是不是把现在所有传统互联网业务都要向移动互联网去延伸呢?我个人觉得不是这样。
其实,在往前通罗马方向上,每家公司要根据自己基因,根据自己对移动互联网判断来选择自己的方向。比如说大家看到苹果做手机成功了,其实没有看到苹果从做硬件一路走过来,没有这些积累不可能做成iPhone的成功,如果做互联网公司把自己优势丢掉去做一些自己不擅长的东西,也许并不是我们应该效仿的方向。
在这我跟大家分享一下我们对移动互联网这一年半我们摸索下来的一个体会,总的一个感觉,前途是光明的,道路是曲折的。为什么这么说呢?首先前途肯定是光明的,刚才已经跟大家分享了那么多的数据,和那么多的路,证明了移动互联网带来了非常多的挑战巨头的机会,大家都可以去尝试自己以前在传统互联网没有做过的事情。但是,其实移动互联网创新门槛是比传统互联网要高的,为什么?
首先第一,在移动互联网上要取得成功必须具备快速,持续,创新的产品能力。在传统互联网上抄袭的成功模式,无法在移动互联网复制。第二,移动互联网需要接触这些应用,需要接触海量用户的机会。我们在移动互联网应用下载量上可以看到,虽然说大家都可以把他的产品放到应用营销上去下载,应用被发现能力被提高了,但是你应用被人发现门槛极大地提高了。所以,有哪一家公司能够迅速让他的产品接触到海量用户反馈,使得他能够有这样的反馈快速迭代,持续的,快速改进他的产品,这样一种机会,其实就是一种门槛。
另外,被模仿,被抄袭的门槛降低了。我说这一点,大家应该知道你懂得,在移动互联网这个圈子的人每天都在经历这样的事情,自己一个想法,刚刚放上去两周之后就被模仿抄袭,在往下拼就是快速迭代实力,任何一个新点子,基本上在中国移动互联网上基本上没有人模仿和抄袭,模仿抄袭的门槛在移动互联网上实际上降低了,这些都是给在移动互联网这个市场上想取得成功的人们带来的挑战和门槛,所以我们说前途是光明的,道路是曲折的。
今天我跟大家分享的一个核心观点就是,在移动互联网市场要取得成功,产品创新为王。虽然我们讲了那么多曲折,那么多挑战,还是要专注于产品创新。因为我们在传统互联网上大家非常关注商业模式,还有推广,这些问题在移动互联网目前都不是重点,重点是产品创新。那么在谈产品创新之前,我先跟大家分享一下,关于用户需求导向之间关系。
在互联网上我们不是在做产品,是在做服务,移动互联网不是产品而是一种服务。既然要做服务,就要了解用户需求。但是我们在移动互联网把握用户需求非常困难,首先国外东西不能照搬到国内来,美国最内的一些移动互联网应用在中国没有火起来,在国内移动互联网应用市场上,还有很多用户去下载拨号软件,短信增强,音乐游戏,即时通讯,还有电子书,微博,社区,这样在美国看起来已经有一点落伍移动互联网应用,在中国依然有大量下载需求。
另外中国75%移动互联网用户都是25岁以下,这个群体跟国外是非常不一样。我最近看到一篇报道,美国75%手机用户都在使用智能手机,75%手机用户一定不会是,大部分都是25岁以上,但中国移动互联网用户,目前绝大多数是25岁以下的年轻人。这些用户及时是年轻人,他们一定对互联网非常熟悉,跟着互联网成长起来的,传统互联网应用会用了很多,一定会把传统互联网习惯带到手机上。这就是为什么在中国移动互联网的产品体验普遍来说比国外做的好。
我们去看一款国外互联网应用做的非常粗糙,根本不究竟。中国移动互联网应用,短短一年时间普遍体验,还有视觉,交互上比一些国外,大部分国外要精致,要好。就因为中国这些智能手机用户很多都是互联网用户,把很多互联网习惯带到智能手机上来了。
另外中国移动互联网用户非常难以把握,为什么?第一拨用你的产品,最到发现你的产品,给你产品,使用你产品给你挑刺的一定是专业级用户,但是这些用户不是你最终用户,最终用户是那些普通用户,这就给产品用户需求带来很大困扰,既要满足他们,既让你们用户推向市场之后满足普通需求,怎么找到一种平衡。
所以,这些都是使得中国移动互联网产品一定要好好的去揣摩,怎么去把握用户需求这件事。我们讲了用户需求,如果很好把握了用户需求,下面我们总结了我们在移动互联网这个市场上探索了一年多产品创新为王有几点,我们讲讲我们奇虎360这些产品开发是怎么进行维护的,首先讲讲产品创新为王几个关键点。一个是非常专注,非常简单,一个APP就做1,2件事,不要集成非常多功能,面向非常多用户需求,要非常专注打1,2个点,把这1,2个点找专了,这个应用做的越简洁,这个应用越容易成功。
第二打动用户体验要做到极致,中国移动互联网用户比较挑剔,像国外做的那么粗糙很难形成口碑效应打动用户。虽然我们现在看到移动互联网移动开发很低,你拉4,5个人就能开发一个很不错的应用,但是核心技术突破点非常重要。还有小步快跑,执行力+运营,云+端是一个共识,单单开发一个单机版应用已经不能取得成功了,一定要有云的概念在里面。
最后跟大家分享1,2个小案例,花5分钟时间。我们在无线领域,已经在4个方向不断探索和创新。我们在一年半以前开始做手机安全,目前已经做到中国手机安全第一名,同时我们在手机浏览器这个领域,今年推出了我们的产品,手机下载,APP下载我们也推出相应产品,此外我们推出基于手机通讯录口信的一款产品。这些产品我们在做的时候,我们都有非常多的一些体会,今天没有时间跟大家分享了,希望以后我们有时间再跟大家讲一讲我们创业的故事。