广州12月20日电　 （记者 吴冰）广东省公安机关以“视频监管一网控、办案办公一网通、信息情报一网综、服务措施一网办、工作执法一网考”为信息化建设总目标，以信息化有力提升执法服务水平，掀起了一场警务信息化革命，目前已全面建成。

　　其中，“工作执法一网考”探索破解公务员管理难题，近日获得公安部科技进步一等奖。以信息化提升执法服务水平的工作最终要靠广大基层民警来做。为了调动广大民警的工作积极性，广东省公安厅自主研发了“工作执法一网考”系统，建立民警工作绩效自动考、执法质量全程考和督察监察全面考“三考合一”体系。

　　据介绍，民警在各类公安业务系统上办公办案的同时，“一网考”系统就会自动抽取民警工作绩效、执法质量和纪律作风情况数据，自动生成考核得分，实现民警工作好坏由计算机“说了算”而不是“人说了算”。各基层所队长对本所队的考核方案、考核指标和分值设置有自主权，可以引导民警有重点地开展打防管控和服务群众工作，从而发挥了工作“指挥棒”作用。同时，考核结果与民警的经济奖励、评先评优、提拔晋升“三挂钩”，做到奖勤罚懒、奖优罚劣，极大地调动了民警的工作积极性，解决“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”的“老大难”问题。目前，全省17个警种和部门、4874个基层单位全面应用“一网考”系统。

　　“服务措施一网办”的推行，提高了以信息化服务群众的水平。广东省公安机关整合信息服务资源，构建群众足不出户就可了解办事流程，打开电脑就能查询办理结果，鼠标一点就能办理业务的阳光警务模式。以广东省公安厅“平安南粤网”和21个地市公安机关的政务网站为依托，全省公安机关共推出了283项网上服务项目，近40万家企业、1700多万本省居民和近14万名港澳同胞直接受惠，网上服务的数量、质量在全国公安机关均处于领先水平。

　　去年，全省出入境部门利用网络平台办理港澳签注超过763万人次，约占总签发量的80.5%，并在全国率先实施出入境办证收费网上支付服务，出入境证件到期提醒、外国人签证、居留许可网上预约申请等便民措施，简化审批手续，提供各种便捷的服务举措。如佛山市公安局建成的场景式综合“e超市——网上办事大厅”，可查询的服务项目达182项。面对庞大的网民群体，广东省公安机关积极拓宽警民沟通渠道，加强与网民的沟通互动。建立了警民互动网络平台、微博群和警民互动QQ群，开展“网民进警营”系列体验活动，全省公安政务网站群日均访问量超过400万人次，成为广大网民和媒体高度关注的热门政务网站群。今年共接收处理网民业务咨询、线索举报和警务投诉累计近20万宗，办结率达99%。