浦东:努力让政府服务更智慧更贴心
来源:浦东新区人民政府 更新时间:2012-04-14

    12月23日, 2011年度浦东新区网站工作会议在新区党校举行,这也是区委、区政府为加强新区电子政务应用和管理工作,召开全区性专题会议,部署和推进政府网站工作。
    会议出台了《浦东新区门户网站群管理办法》,明确今后一个时期新区政府网站工作的方向和任务,即规范、有序地推进政府网站集约化建设和栏目精品化管理,着力强化门户网站的一站式服务功能、提升新区门户网站群的一体化运行水平,努力让政府对企业和市民的服务更智慧、更贴心。
    作为浦东面向世界的展示和服务窗口,新区政府门户网站自2001年9月18日正式以“上海浦东”命名(前身为“网上浦东”)以来,始终坚持“以用户为中心,以服务为导向”,以建设“智慧政府”为目标,经过了多次改版,基本形成以新闻、政务、投资和生活频道为主体的框架,拥有中、英、日等多个语种版本,并相继开通手机WAP版和浦东门户网站微博,在网络宣传、党政事务公开、在线办事、便民服务和政民互动等多个方面发挥重要作用,成为新区党政机关改进工作作风、提高行政效率、增强决策透明度和改进公共服务的重要依托和平台,曾获全国地市电子政务应用调查应用奖,四次位居上海市区县政府网站评比第一名。在这期间,新区各党政机关和街镇部门网站也快速发展,在互联网上形成了由近100个公众网站共同构成的浦东新区门户网站群。
    为强化“上海浦东”的门户地位,形成浦东新区门户网站群的服务合力,区委、区政府特别成立门户网站运行中心,赋予统筹、规划、组织和管理职能,专门出台站群管理办法,从网站建设、内容管理、网站安全、监督与考评等方面做出规定。同时,还将对新区政府网站中实际应用较多、服务功能较强、用户比较欢迎的栏目实施精品化管理。政府信息公开栏目,通过开设公开指南、公开目录、政府公报等20个子栏目,实现了门户网站信息公开栏目和新区信息公开管理服务系统一体化运作,实现了依申请公开信息目录公布上网,并做到快速受理,方便查阅,及时反馈,今年以来,仅受理依申请公开即达2697件,办理完毕2625件,处理率为97%。依托门户网站开展的“邀请外国人来访审批”网上办事服务事项,实现“网上一次提交,窗口一次领证”,目前每月网上受理件数平均约2300件,目前网上办事的注册用户已达到9505家。
    会议还就规范街镇网络基础设施建设提出了初步意见,并对明年新区电子政务工作的重点应用、项目实施、安全监管等做出了部署。
    新区各委、办、局,街镇、各开发区和人民团体近90家单位的部门网站工作分管领导和网管人员参加了会议。