因为高度互动及快速传播等特点，微博正成为政府开放式行政、构建政民良性互动的新渠道，一批政务微博如雨后春笋般涌现。在政务微博带动下，以独立思考、积极参与公众事务为特征的城市公共精神，也逐渐得以树立。然而，如何对政务微博实行监督，保障微博行政落到实处，成为信息化助推城市公共精神培育的一道必考题。

　　对此，南海探索利用“南海政务微博督查”微博，对南海所有政务微博及微博事务进行督查和督办，“基本上做到件件有落实，事事有回应”。

　　运作模式：收集、梳理、转发、跟进

　　“‘政务微博督查’刚设立的时候，主要是将‘樵山潮人’的想法转至具体部门落实，有提醒和督查的作用。”南海区委办督查科负责人告诉记者，“南海政务微博督查”的ID早在今年7月便已注册，但近期才开始受到较多关注，这是南海网络问政向网络行政转变的重要板块，目前功能正向专业督查方向转变。

　　他解释说，经过调整，目前“南海政务微博督查”的运作主要包括四个环节：收集和接受微博上南海网友的诉求；梳理信息，查证具体负责部门；发送督查微博给具体部门；电话等形式跟进办复情况。

　　“有些网友在微博上发出了诉求，但没有指向具体部门，我们看到后也会查证后转发并跟进办理。”上述负责人说，市民如果不了解所办事项归属哪个部门管理，也可以@“南海政务微博督查”。

　　而在近期，南海发起了一场网上“晒”工作的“微报告”行动，各镇街和职能部门，通过经认证的政务微博发布今年工作报告以及明年的工作计划，在“南海政务微博督查”以及众多微博网友的“微监督”之下，众多平民语言在“微报告”中出现，越来越多的民生计划也被市民提前了解。

　　发展趋势：完善机制，强化督查力量

　　“现在的做法是让市民微博办事更有针对性，也可以得到更及时的处理。”上述负责人说，南海政务微博督查的做法新颖，部分在政务微博方面发展较快的城市也与南海专门进行了交流。

　　上述负责人表示，目前南海微博群“南海微力”已正式上线，囊括了南海近600个政务和企业微博，分为微政务、微文化、微企业、微督查等10个板块，“微督查是其中一个重要板块”。

　　据介绍，近一两年来，南海在深入探索网络问政向网络行政方向的转变，尤其是利用微博等信息技术倒逼行政流程再造。然而，网络行政是一个全新课题，并无成熟经验可借鉴。因此，南海在政务微博督查方面还在不断探索，“机制方面要进一步完善，包括督查效果评估和办复时间等方面的内容，还有专业的绩效考评，近几个月应该会再有突破，待机制完善后，政务微博督查的功能有望全面铺开，也会更专业”。

　　南海区委办有关负责人也表示，通过完善的监督机制，可以形成民间和政府内部的双重压力，促使政务微博规范化运作，也有助于开放性施政和社会动态治理。