政府设官网,本是为了及时通民情,听民意。群众的呼声发到政府网站两个多月后,政府有关部门居然还一无所知。这样设和不设,又有什么差别?根据最近的媒体报道,来看一下,那些曾经发生在政府网站上的疯狂“网事”。
江西龙虎山政府网站:给钱贿赂我,我就给你办
2011年11月末,多张龙虎山政府网的截图被传上网,图片显示的内容是该网站的民意信箱。在回答群众意见时,从7月26日开始,龙虎山政府网频频爆出雷语。
7月26日,网友反映,龙虎山中学校长利用职务之便,让其哥哥承包食堂,饭菜不好吃,学生经常吃不饱。网站回复称:“那你去做饭吧。”
7月31日,网友反映,政府给仙水岩陈家村的一万元新农村建设资金,被村干部拿去赌博。回复称:“赌博还是需要的,大家娱乐下嘛,拿国家的钱去赌博挺好的,输了也是输给国家自己。”
8月9日,网友反映,新农村建设中的豆腐渣工程,以从206国道到鱼塘舒家村的那一段直水泥路为例。回复称:“豆腐渣是我最喜欢吃的菜。”
9月13日,网友反映,毕家站的小学教室人满为患影响教学质量。回复称:“乱就乱,叫他们别上学。”
9月19日,网友反映准生证难办,回复称:“放屁,给钱贿赂我,我就给你办。”
此帖一出,旋即引发关注。经核实,网曝信息全部属实。网友热议基本围绕回复内容展开。“这是官网还是江湖?爆粗口、蛮横傲慢,俨然古惑仔的手笔!”有网友说。“说不定又是临时工或者酒后所为。”还有网友调侃。也有网友认为,不排除黑客袭击可能。
龙虎山方面以“网站受非法入侵”回应。但这些回复集中在七八月份,就算实属黑客所为,官网也难逃监管失职之责。网友井喷式转发这条微博,并造出“最雷回复”新词,除了戏谑,也是对政府官网管理乱象的反讽。
群众利益无小事,民生问题大于天。群众在网上提的一些问题,表面上看,可能很简单、很细小,甚至很幼稚,但是,作为网站管理人员、工作人员,不能因此而怠慢、忽视,更不能想当然或信口开河,必须耐心细致、认真答复。因为你讲的每一句话、发出的每一个答复、敲出的每一个字,代表的都是党和政府的态度,折射的都是党和政府的形象。
湖北浠水县政府网站:让群众自己“百度”
2011年11月,一条题为《万能的百度啊,政府没有你怎么办啊?》的帖子现身天涯论坛。发帖人“majia0868”讲述自己“路过”湖北浠水县政府网站“政务互动”平台时所见的一条“搞笑”回复:可以在百度搜索“浠水县城乡社会养老保险实施办法”。这是一位该县在外打工人员询问村里要交100元养老保险时的“处理结果”。
记者根据网友所贴图片信息找到该封编号为“11616”的咨询信件。10月13日下午,这位网友通过湖北“浠水政务网”的政务互动平台,写信咨询有关“100元保险”的情况。他写道:“我是一名在外打工人员,家里老人打电话来说:村里队长开会说村里人要交100元养老保险,而且必须要交,我问老人是什么险,老人也不明白。麻烦有关单位能介绍一下吗。”10月27日,该信处理结果显示“可以在百度搜索‘浠水县城乡社会养老保险实施办法’”。
此帖一出在论坛上引起网友热议。一位网友评论说,“看来这个社会老百姓不会上网,不会百度,真是什么事情都干不了啊”。另一位网友则说,政务互动的网上互动,更需诚意,不能“百度”了之。
云南玉溪住房公积金管理中心:住房公积金,自己想办法解决
华声在线11月24日讯(记者 周四根 黄果) 近日,华声论坛出现一篇题为《绝对给力官方回复,一点都不绕,咨询者一看就明白》的帖子,帖图显示,针对咨询者如何买房的咨询提问,云南玉溪住房公积金管理中心竟如此回答:自己想办法解决吧?这一雷人官方回复立即引起轩然大波,有网友直呼“问的天真,答的直白”。
以帖子截图为线索,在玉溪住房公积金管理中心官方网站的业务咨询栏里,华声在线记者找到了截图的原文地址,一位名为“朱顺安”的咨询者在2011年10月20日提问“月收入只有1300左右的职工要如何才能拥有90平方米的住房”?玉溪市住房公积金管理中心在2011年10月25日给出得答复是“自己想办法解决吧?”
随后,华声在线记者致电云南玉溪住房公积金管理中心,其柜台的一位工作人员告诉记者,“月收入只有1300左右的职工要如何才能拥有90平方米的住房”这样的问题确实难以回答。而当记者问及“自己想办法解决吧”这样的回应是否有些不近人情,这位工作人员则称“不存在不近人情,是用公积金贷款买房,还是商业贷款买房,要视个人的情况而定。”
玉溪住房公积金管理中心官网的“办事指南”一栏中显示,该中心的业务咨询范围主要包括公积金业务、贷款业务和其他业务三种类型。但当华声在线记者点开“贷款业务”时,页面却显示空白。
酉阳县麻旺镇政府:大半年不更新内容 发展广告业务却为“美观”
政府官方网站,不更新信息却打商业广告,到底是为群众服务,还是为广告赚钱?近日,网友反映称:重庆酉阳县麻旺镇政府网站大半年未更新内容,却不断出现商业广告,让人匪夷所思。
11月28日下午,网友“酉阳群众”发帖投诉,称酉阳麻旺镇政府将政府网站当作赚钱工具:内容已大半年未更新,但与此相反的是,网页多条商业广告却不断变换,从汽车销售、离心机到玻璃、遮阳伞、医院广告,内容五花八门非常丰富。
打开麻旺镇政府网站,发现最新一条内容的发布日期是2011年5月3日,网站首页有3条明显的商业广告,而打开“走近麻旺”、“新闻中心”等二级页面时,也能明显看到一些不同内容的商业广告,这些商业广告均是外地企业产品广告。负责麻旺镇政府网站管理的镇经济发展办公室主任彭署廷向媒体解释,网站内容确有大半年未更新,主要原因是工作繁忙没有时间更新。
而针对政府网站出现商业广告一事,彭署廷称,政府网页外观太呆板,很多群众不愿看,为了网页美观才嵌入商业广告,但并未收取商家任何费用。
安徽省池州市石台县的政府:图片拼成一个站
2011年11月份,有报道称,安徽省池州市石台县的政府信息公开网,页面上所有公开信息均打不开,整个网站只有一个页面,是由两张图片拼接而成的。此事被媒体广泛转载引发关注。28日,石台县政府电子政务中心在官网上发表申明称,报道中提到的“石台县政府信息公开网由两张图片拼接而成”问题,此页面为改版后的石台县政府信息公开网的首页面(征求意见),因工作人员疏忽,未做改版升级说明。
安徽固镇镇长信箱:不谈解决办法 但真心感谢你支持
2011年8月,“老校区被单位占据、学校门卫被打”,这是一位居民在固镇县县长信箱反映的问题。让人没想到的是,时隔两个多月后,当地教育局做出的回应竟是“感谢你对教育工作的关心和支持”。如此回答让许多居民感到非但答非所问,而且还很雷人。8月23日,针对做出的回复,固镇县教育局回应称,因为此问题牵扯到很多遗留问题,实在不知道怎么回答,只好如此回复。
吉林永吉县人民政府网:调查,你是“满意”还是“非常满意”?
2010年11月,有网友在华声、百度贴吧等网络社区发帖曝料,其在浏览吉林永吉县人民政府网时,发现雷人一幕,在该政府网站所做的一项关于“满意度”的民意调查中,居然只有两个选项:满意和非常满意。网帖曝光后,吸引了众多网友围观。不少网友质疑:“我是该满意呢,还是非常满意?”
江西省新余市外事侨务办公室:一张静态图搞定整个网站
2009年2月,江西省新余市外事侨务办公室网站因为“整个网站仅一张超大仿真图”被网民调侃为“史上最雷政府网站”,引起不少跟帖和解读。针对着哥问题。新余市委宣传部负责人向媒体解释称,问题源于该网站近期全面改版时技术人员疏忽大意。新余市政府已督促该网站加快改版进度,力争24小时内恢复正常。