政府网站，说到底是政府为公众提供公共服务的一个载体，只要打造服务型政府不是一句空话，那么任何为民服务的形式都该得到重视

　　为规范各级政府网站的建设和管理，深圳市场监督管理局会同市政府办公厅组织制定了《政府网站建设和管理规范》（以下称《政府网站规范》），自今年1月1日起实施。

　　《政府网站规范》对政府网站的展现设计、内容、管理和安全都做出了详细的规定。其中提出，网站内容应包括信息公开、办事服务、公众参与和辅助功能。“信息公开”内容应按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《深圳市政府信息公开规定》的要求，及时、全面、完整公开政府信息。同时应提高互动水平，解决用户实际问题，及时答复用户网上留言，对民众的咨询不能敷衍。这些规定点明了政府网站的职责，也呼应了公众的期待。

　　网络时代，网站是政府同公众沟通的重要桥梁。我们常说，官民之间要架设起沟通、互信的桥梁。如果说从前在技术上尚有难度，如今有了网络工具，政府部门可以方便地同公众无缝对接，剩下的就是该怎么做的问题，而不是可不可行的问题。

　　网络是现实生活的映射，每一个ID背后对应的是一个活生生的公民，对于政府而言，网络也是公共服务延伸的载体。我们要打造服务型政府，除了天天讲、月月讲、年年讲，除了在看得见、摸得着的服务窗口体现出来，也应该且可以在政府网站中有所体现。所以，“不能敷衍”应成为政府网站、政府微博的“天条”。

　　我国政府事业性单位网站大约5万多个。但遗憾的是，一些政府网站的运行情况难以令公众满意，有的没有按规定公开政府文件，有的链接打不开且存在多处错误，还有网站对网民的回复均是一个模式，答非所问，废话连篇。

　　政府网站，说到底是政府为公众提供公共服务的一个载体、一种工具，只要打造服务型政府不是一句空话，那么任何为民服务的形式都该得到重视。

　　随着媒介形态不断演变更新，在传统的政府网站之外，微博已成为各级政府同公众之间良性互动的重要平台。我们可以看到，包括深圳民政局、深圳公安等在内的政府部门官方微博已做得风生水起，也受到网友好评。公众希望政府同公众的交流能不拘泥于形式，除了严格按《政府网站规范》办事，也应主动采取包括微博在内的一切可能方式同公众沟通，将行政工作做得更到位、更扎实。