(  作者：邓美荣)凡客诚品副总裁吴声的离职和乐淘网总裁毕胜抛出"电子商务是一场骗局"的观点，让2011年整个电子商务都进入了寒冬，2011年的寒冬过去了，就证明离春天不远了，那么在2012年，电子商务行业将会出现哪些机会，又将呈现哪些发展特点?就我个人看来有以下三点。

　　市场的不断扩大

　　2011年的寒冬季，让有些企业已经不断倒闭，市场是优胜劣汰的，那么在2012年里甚至更长的一段时间有更多的企业竞争脱颖而出，电子商务将会出现更多几千亿元级别的巨大企业。

　　团购的行业扩大

　　团购行业经过了多重打击，在2011年网上也纷纷传出，团购已进入冬天的说法，但我个人觉得，团购的春天在2012年，只是这不是一两个月就能恢复过来的，得经历一个漫长的过程，所以团购企业要耐得往寂寞，要加大市场的调查，更加细心地分析消费者的需求，同时结合地域性推出更多的团购产品，让消费者感觉“产品有特色，物美价廉”，有的团购企业，过重在于售前售中服务，而忽略了售后服务，这样一来，让很多消费者心里有了售后没保障的顾虑，而不选择购买，所以，团企业还需加强售后服务，这样一样，团购企业将会在2012年也会越来越多。

　　营销成本的增加

　　随着企业越来越多，竞争越来越激烈，各大电子商务企业仍会加大资本投入，营销成本将有增无减，成本加大了，那么市场销售价也会增加，只是幅度的大小而已。

　　虽然说2011年电子商务的寒冬，但寒冬过后是春天，所以我相信2012年将是整个电子商务行业发展的又一个新的里程。