网购火车票是新一年春运的最大特色，然而由于12306.cn在线订票网站经常卡壳，不少网民把希望寄托在“抢票软件”、“终极回拨器”等工具帮忙抢票，因此遭遇被木马病毒攻击的风险。据360安全中心分析，网上流行的“抢票软件”基本不靠谱，有的只是为诱骗点击而徒具其名，有的则干脆捆绑了木马，暗中窃取受害用户的网银钱财。

据悉，今年春运全国列车实现实名制，并开通网络订票服务推向全国，能预订12天内的火车票。然而由于系统繁忙等多重原因，一些急于回家的网民仍未能成功订到车票。面对声称“能以最快的速度抢到火车票”的“抢票软件”诱惑，冒险下载使用此类软件的网民数量在近期持续增多。

360安全专家石晓虹博士表示，网购火车票需要用户开通网银，这类用户群更容易吸引木马病毒攻击。据分析，网上有些“抢票软件”已被黑客捆绑了“网银大盗”，它会监视中招电脑的网银支付操作，篡改支付金额和收款对象。专家建议，广大网民购票时应开启360“网购保镖”等安全软件，以免网银财产被木马窃取。

铁道部客服咨询中心也特别强调，旅客购票应通过正规渠道获得，不要被错误信息耽误购票。目前铁路网络售票的官方网站只有www.12306.cn，旅客网购火车票一定要在这个网站上进行。