从2012年第一个工作日开始，市政务服务中心开始全面实行联合审批项目，通过流程再造，提升太原“行政审批速度”。这个已使用8年的政务大厅是否“由形到心”发生了全新改变？还有哪些工作需要完善？1月11日，市委常委、常务副市长李俊明，市委常委、市纪委书记弓跃对此展开调研。

    上午9时，市政务服务中心的工作人员着正装准时上岗。李俊明和弓跃向工作人员询问了“新流程”实施以来各项审批服务事项的办理情况。李俊明指出，要在深化认识、完善制度、务求实效上下功夫。完善制度不仅要完善报告制度、投诉举报制度、电子监察实施制度和抽查、暗访制度，还要严格窗口工作人员的纪律制度和统计分析制度。“两集中、两到位”工作务求实效，通过流程优化，缩短时限、提高效率，以保证各项预定目标的实现。弓跃指出，从目前情况来看，政务服务中心对流程再造工作抓得卓有成效，运行情况平稳、正常。政务服务中心要坚定不移地完善机构组织和管理方面的制度，借优化政务环境的契机，加快效能政府建设，克服困难，理顺流程，真正做到“从形式上到思想上”的“全到位”，更好地为投资者和老百姓服务。（麻毓筠）