“数字城市”玩转增值空间
来源:东莞理工学院电子通信工程系 更新时间:2012-04-15

 

 

  时下,数字城市建设如火如荼,城市的发展进入了以各种网络为依托的信息化进程中。通过综合运用3S地理信息系统GIS(Geography Information System)、遥感RS、全球定位系统GPS、网络、多媒体等多种技术,“数字城市”实现了城市从市民生活、工作到政府对各种基础设施管理等政务的数字信息化。

  数字城市建设是一项跟科学探索一样无止境的工程,其发展的程度将会跟人们探索的程度成正比,对于移动通信领域,里面蕴藏着更为广阔的市场,等待大家去探索。下面就其中的几种业务应用,谈谈笔者的一些浅见。

  街头购物:以营销促业务

  数字城市建设,其中一个重要内容是利用各种信息技术实现城市市民生活、工作等各方面功能机制的数字化。这里,我们来探讨一下通过手机通信实现街头购物——自动售货机的数字化。

  通过手机的途径实现自动售货交易的数字化早在数字城市初探阶段,业界就对此进行了不同程度的探讨和尝试研究。然而,眼下一个不可否认的事实是,手机银行、电子钱包等业务在我国并没成规模地得到展开,数字自动售货机一直只能是数字城市白纸黑字上的“美好愿景”。

  笔者认为,采用以手机短信息、WAP为通信方式,实行业务外包,运营商代收费式的移动增值业务的运营模式,可实现自动售货的数字化交易。

  整个交易过程的难点是所售商品价格制定环节。因为一方面要尽量保证售货机所销售商品(包括通信费在内),总价格与商品市场价格不相上下;另一方面由于采取的收费方式为运营商通过扣除话费代收费方式(或是分利方式),而运营商们为市场竞争的需要,常常采用积分充值送话费之类的手段来招揽生意。这样,若由此推动的用户ARPU提高量比用户花在售货机上的费额低的话,通信行业与零售行业利润率的不一致将会影响到运营商总的利润率。解决的建议是,运营商与SP根据实际成本达成合理的分利协议,采取商品薄利多销,或者运营商直接跟商品厂家直接合作,展开业务。

  业务展开时,自动售货机一定要以高姿态进入市场。这是因为:第一,之前的硬币、纸币自动售货机由于体积太小及所设置的位置通常为二线场所,消费环境不好,这在今天体验经济氛围下,难以立足;第二,手机购物由于之前太多的负面影响,给消费者的感觉总不能名正言顺,造成了消费者对手机购物产生心理障碍,所以手机自动售货要高格调进入市场,继而全方位展开。如体积方面,应该采用大型自动售货柜,而且装潢要端庄别致;商品品种应以流行饮料为主,夏季能提供冷饮,辅以其他;放置场所方面,初始阶段,尽量选址中心繁华地带,如大型商场的休息区、步行街、广场、体育馆、公园、地铁站、娱乐场所、车站候车厅等地方。硬币不是随身带,但手机却是如影随形,加上高姿态的市场进入和全新的数字体验,这将是硬币自动售货机远不能及的。

  定位导航:不能因噎废食

  尽管目前手机定位技术尚未真正成熟,定位偏差仍然偏大,但其在市场上的探索性业务开展方面表现出了其巨大的市场潜力。试想,随时随地能得知自己处在这个星球上的哪一点,以及自己要寻找的地方的经纬,这将会给我们的生活带来多少方便和美妙啊!

  手机定位要真正应用开来,离不开GIS作为基础,而且应用的广泛程度跟GIS的完善程度成正比关系。目前,手机定位业务应用面临着除技术、终端以外的困难主要有三方面:

  第一、谁来担当GIS数据采集与更新的重任?一方是运营商,一方是SP,还有一方则是在数字城市建设中承担主角色的政府。GIS建立是一项庞大的跨行业跨部门的工程,不但需要较大投入的建设,更需要实时不断地更新。一座商业大厦可能在短短数月间拔地而起,一间本来誉满全城的酒店可能一夜之间成为“空城”。一直扮演着幕后角色、实力分散的SP对此似乎只能“听其言,观其行”。这样,重任似乎就落在运营商与政府的合作努力上了。运营商或者可以改变以往增值业务的赢利模式,寻找其他方的合作;

  第二、远郊的山峰树林或者是偏远一点的山水乡村地方,那里是方兴未艾的、喜好郊游一族的天堂,而难辨位置的野外地方最常需要定位导行,然而那里却是手机定位和GIS薄弱地带。由于现在的手机定位多为LAC+CI(Local Area Code+Cell Id)方式,定位精度有手机网络信号决定,这就使得远郊山峰等地方的手机定位由于基站分布少而精度大大降低,甚至是完全丧失。而GIS方面,就更不言而喻,行径复杂、面积广阔,有进行数据采集,成本投入与回报悬殊而令众商家望而却步的情况发生。解决的建议是,先着重加强游人多的、野外地方的手机信号和GIS数据开发;

  第三、漫游和隐私问题,由于目前国内移动运营商不同地区之间的手机定位业务没有开通漫游功能,而导行功能的核心市场乃针对外地游人,这实际是很大程度地制约了手机定位主应用的发展。不过,现在各地区运营商已就漫游问题进行商议,相信手机定位问题能得到很好地解决。至于隐私问题,其几乎在手机定位还在实验室的时候,便引发了人们的争议。隐私问题其实是手机定位这把双刃剑的另一面。这就是为什么运营商们对手机定位导行业务一直只是试探式的开展,未能加以热情推广,只因恐怕引起用户的不安。解决的建议是,其实不愿自己行踪能被跟踪只是发生在其中一部分用户身上,所以运营商要积极开展市场调查,了解市场对手机定位导行带来的隐私问题的态度。区分不同态度的用户群,进行业务投放,同时积极探索出既可为用户带来方便,又能使用户信息得到保密的业务方案。

  商品信息:辨识假货的利器

  韩国SK电讯提出的“数字融合和无所不在”的运营发展战略,大力与其他行业展开合作,延伸业务范围。目前,涉及的业务包括移动语音、多媒体、无线互联网,以及涉足金融、交通、家居等多个领域的多个业务。这很符合我们在数字城市领域开拓市场的思路。

  用手机实现商品真伪辨别数字化,便是其中一个应用。今天,市场经济环境下,“利”字当头,变革时代,相关法律从制定到执行未能到位,各种成分鱼目混珠,假劣商品充斥着消费市场,给消费者的身体、生活、工作带来了极大的负面影响,确实令人深恶痛绝。消费者的自我保护意识越来越强,商品真伪辨别成为生活必需。数字城市建设最终的目的就是为了方便市民方方面面的生活。以往的打电话辨真伪由于操作欠灵活,以及未能得到规范和普及,使得消费者未能尽用之。

  若能利用手机短信息或者WAP数据通信为之,使商品真伪辨别数字化,商品真伪判别可以短时间内在商店里悄无声息地完成,那将必能得到手机用户的青睐。运营商可以联合政府的工商部门和商家,通过手机途径实现辨别商品真伪数字化的权威性以及结算等问题,开展广泛深入的合作。

  玩乐资讯:引导消费时尚

  经济发展,人们生活水平提高,尤其是城市,我国不少城市市民的生活其实已处于一个很不错的水平。衣食住行等问题得到满意解决后,体验式的生活开始流行开来:星巴克在中国大行其道;高档次购物商场鳞次栉比;娱乐城通宵达旦……

  数字城市建设,可以紧跟市民的生活步调,通过信息应用,在体验生活中,给市民带来更贴切的资讯服务。移动通信领域,SP可以充分利用手机较其他信息通信工具方便性强的特点,在城市里针对本地用户开展本城吃喝玩乐快讯,提供的信息有讲求时效性、客观性、以及更重要的实效性。得到服务的用户每天或者每个周末都能接受到客观的当天或者未来数天本城市将举行的各类娱乐活动,以及各类餐饮资讯。试想,周末和朋友驾车在外,正踌躇着如何消遣时,突然收到网络发来的某广场正在举行一个大型啤酒会,定会加大油门,长驱直去。

  城市玩乐资讯不同于一般的新闻娱乐资讯,有由媒体提供的现成的资源,它可能要SP们亲自在城里收集各种服务消息资讯,而且要做到资讯的客观性才有长久的市场。一次的失实可能就会永久地丧失市场。