关键字：中国烟草 物流信息化 物流管理
 
近几年，随着物联网一词红遍世界，信息化建设取得了重大进展，烟草信息系统已经广泛覆盖至全国各个城市销售网络，烟草行业作为物流自动化系统普及率最高的行业之一，其现代物流信息系统建设与物流信息化的发展更是烟草行业亟待提升并完善的工作之一。
　　近几年，随着物联网一词红遍世界，“三网融合与物联网技术的产、学、研、用”写入政府工作报告，这就使物联网技术在烟草行业的应用的突破点之一——信息化建设取得了重大进展，烟草信息系统已经广泛覆盖至全国各个城市销售网络，烟草行业作为物流自动化系统普及率最高的行业之一，其现代物流信息系统建设与物流信息化的发展更是烟草行业亟待提升并完善的工作之一。

一、中国烟草物流信息化技术水平

　　中国烟草专卖局早在2004年开始实施中国烟草“一号工程”以来，中国烟草行业信息化水平发展很快，在很多方面能够赶上了国际先进水平。尤其是在先进的全自动化的智能烟草配送中心，其信息化水平与国际水平相差不大。

　　2011年，在烟草物流软件开发方面，中国软件开发企业由于更熟悉中国烟草物流运作体制和运作流程，因此其设计的软件产品更能适应中国烟草物流的实际情况。从技术角度，中国烟草物流软件的技术水平也达到或接近了国际先进水平。具体表现在：

　　(1) 先进性。完全基于Web 浏览器的应用框架,集成了条形码、电子数据交换、全球定位系统、地理信息系统、无线通信等先进技术。

　　(2) 高效性。业务系统应具有较强的处理能力,能支持大量的并发Web 操作；能够同时处理公司内部多部门或者各分公司的实时数据采集和数据清洗；数据库系统及存储设备支持强大的并发处理,支持对大量数据库表的快速查询。

　　(3)可靠性。保证数据的一致性和完整性。

　　(4)安全性。包括数据传送安全、数据存储安全和数据操作安全；用户权限设置安全,用户证书的使用和管理；集中权限管理。

　　目前国内市场上的物流软件供应商，国外著名公司有IBM、ORACLE、SAP，国内比较成功的物流专业软件供应商有今天国际、东软集团、兰剑物流、中软冠群、博科、上海时运等等。在烟草物流领域，具有市场竞争力的物流软件供应商主要有：今天国际、兰剑物流、东软集团、博科资讯、昆船物流等企业。

　　在烟草物流管理信息系统方面：昆船物流、今天国际等企业具有竞争优势；在烟草智能仓库管理系统方面，今天国际、昆船物流、博科资讯等具有竞争优势；在烟草物流运输管理系统方面，兰剑物流、今天国际具有竞争优势；在远程视频监控系统方面，今天国际具有独特竞争优势。

二、烟草物流信息化的技术服务商分析

　　在烟草物流信息化领域，活跃着很多的物流软件企业，大体可以分为三种类型，一是以烟草物流系统集成商为主的软件供应商；二是国内规模较大的通用型软件企业，也面向烟草行业提供物流软件服务；三是专业的物流软件提供商，如兰剑、博科、唯智等企业。

　　由于烟草属于特殊行业，其物流信息化市场的进入壁垒较高，因此在市场竞争中往往是具有丰富的行业物流系统集成经验的集成商具有较强的竞争优势，如今天国际；此外，国内规模较大的通用型软件开发集团，具有品牌优势，如果具有行业案例，也具有一定的市场优势，如东软集团；此外，像兰剑这样的企业，多年来在烟草物流领域从事咨询与规划服务，积累了丰富的人脉，也具有丰富的专业经验，在市场上也有竞争优势。

　　下面我们对从烟草物流信息化市场上三大类物流软件供应商中各选一位代表企业分别介绍其烟草物流信息化产品：

　　今天国际

　　今天国际自成立之日起，就把“物流软件开发”作为核心业务，在烟草行业有着丰富的业务经验和良好的口碑。公司的主要物流软件产品介绍如下。

　　1、物流管理信息系统(LMIS)

　　分为省、市两级架构，省公司物流管理信息系统对各市公司的物流管理信息系统进行数据采集和管理，并通过智能分析以不同的方式展现给管理层，以便管理层能够清晰地了解当前的物流数据状态,为管理层提供量化的决策依据。市公司的物流管理信息系统提供卷烟物流配送中心的业务操作及管理功能，同时作为接口平台传递与整合物流数据。

　　2、智能仓库管理系统(SWMS)

　　今天物流智能仓库管理系统(SWMS)不但支持自动化(AR/RS)仓库、多层货架的中架库以及没有货架的平库等多样仓库，而且支持多个仓库同时运作。SWMS提供支持LED、RF、RFID以及语音收货、拣选、补货等功能，而且提供给用户自定义业务流、单据流和多策略多任务的管理，多样化的功能配置(诸如配置存储方式、拣选方式、盘点方式、下架方式等等)，从而为用户提供灵活的业务流管理，以精细化作业流程，提高作业效率。

　　3、物流运输管理系统

　　结合了运输管理和全球卫星定位两大系统，实行动态线路配送模式，具备区域优化、线路优化、装载优化、车辆管理等一系列功能，利用GPS、GIS和GPRS技术，实现对每一辆配送车辆的实时导航和监控，及时获取每辆车的配送任务状态，能够有效提升物流配送效率，降低物流配送成本，同时该系统与国家局工商卷烟物流在途信息系统进行对接, 实现对行业卷烟物流过程的实时、有效监控，实现对卷烟产品从工业企业发货到商业企业到货接收全过程的信息化管理。

　　4、远程视频监控系统

　　实现省市两级公司管理人员对卷烟入库、仓储、出库、分拣、暂存、发货全过程的监控，达到对卷烟物流配送中心现场生产流水线运转的异常情况和员工操作的规范化监控；预防因人为而可能出现的种种突发事件、物品被盗，无关及闲杂人员进入物流生产现场；保障生产员工的生命和财产安全，并且为事发后查证提供技术手段的目标。

东软集团

　　东软集团烟草物流行业整体企业解决方案从整体上涵盖了从企业上游的原辅料供应商到生产企业，再到下游的零售户，直至终端消费者的一系列业务过程和资源信息的管理，通过供应链之间共享信息，紧密集成，并且通过与银行的互连，实现企业内外部资金流、物流和信息流流转的畅通。并且通过与银行的互连，实现企业内外部资金流、物流和信息流流转的畅通。

　　1、原材料采购系统：用于实现烟厂向烟叶供应商、辅料供应商和设备供应商等的采购管理。

　　2、卷烟调拨系统：通过电子商务平台以及呼叫中心实现省、市、县烟草公司向烟厂之间的卷烟调拨以及省际公司之间的采购。通过工商企业共享库存信息与销售信息，使得工业企业可以根据市场需求，有序的组织生产，“以销定产”，根据各种卷烟品牌客户的偏好情况，生产适销对路的卷烟，从而提高烟草行业整体的经济效益。

　　3、卷烟销售系统：用于实现烟草公司向零售户的卷烟销售。系统包括订单处理及物流配送功能，可以支持上门访销(呼叫中心)、电话销售、网上销售三种销售方式。如果有条件，物流跟踪可以结合GIS、GPS技术实现可视化、电子化的跟踪，以便对诸如塞车、卷烟被抢等异常情况及时处理。

　　兰剑公司

　　兰剑作为国内著名的物流系统集成商，独立承担了国家科技部火炬计划项目“仓储物流管理信息系统”，国家科技部创新基金项目“网络化仓储管理软件”和省市科研项目十多项。在烟草物流信息化领域具有丰富经验。

三、2011年烟草物流信息化市场竞争态势分析

　　2005年烟草行业重点推广烟草生产经营决策管理系统、办公自动化系统、电子商务系统，这三大系统的推行极大地促进了烟草行业物流信息化的市场需求增长。根据权威资料，从2006年起烟草行业信息化投资中软件和服务的投资增长就超过硬件的投资增长速度。烟草物流信息化软件从2005年的8.4亿元增长到10.2亿元，增长21.5%，根据这一增长趋势估计，2011年全年烟草物流信息化软件需求应不低于30亿元。

　　2011年，由于国家“十二五”大力倡导物联网技术建设，物流行业“国八条”的提出使得烟草物流信息化市场迎来高速增长，很多中型国内外物流软件公司开始或计划进入国内市场，据预测，未来3年烟草物流信息化领域将出现“龙蛇争霸”的局面。

　　烟草行业的竞争与其他行业有很大的不同，行业的竞争门槛较高，需要物流信息化软件提供商具有强大的技术背景、资金背景以及资源背景。此外，由于烟草行业所具有的特殊垄断性，这个行业内活跃的软件供应商也是国内的物流软件企业占主导地位。目前烟草行业的软件供应商形成了三个竞争军团:一个是以今天国际、昆船物流等集成商为主的竞争军团；一个是以国内通用型物流软件供应商集团，如东软集团，博科资讯等；一个是在烟草领域具有丰富案例经验的软件开发商军团，如兰剑物流等。

　　在烟草行业物流软件的市场竞争中，系统集成商占有较大的优势，预计2012年烟草物流信息化领域独立的烟草物流软件销售额将达到3.5亿元。

四、2012年烟草物流信息化市场前景预测

　　未来烟草物流的亮点在物联网技术，物联网技术的关键是网络化与信息化，因此随着烟草行业大规模的烟草物联网建设，必将迎来烟草物流信息化发展的高潮。很多的烟草原辅料供应企业或部门，不一定建设自动化立体库，但一定要上物流信息系统，一定要用信息化手段管理库存，监控生产、加工与配送；同样，在商业流通配送领域，不管多么小的配送站，也需要加强物流信息化的建设，这是建设烟草物联网的需求。基于这一观点，我们认为未来几年是烟草物流信息化大发展的几年，烟草物联网的市场规模将达到150亿元。烟草物联网的大发展也必将带动物流系统项目建设的高速增长。其中，烟草信息采集系统与烟草物流跟踪子系统作为物联网技术在烟草物流领域的“重头戏”，其市场份额所占物流系统项目总份额的比例将达到70%以上；智能化仓储管理系统、卷烟分拣包装管理系统作为传统物流信息化技术，在国家大力推进行业物联网技术发展的背景下，也将在2012年迎来金融危机之后的发展高潮，如下图所示。

 

图1 2012年烟草物流信息化系统项目市场分布饼图