尊敬的用户、媒体和合作伙伴们：

近日，360的无线产品在苹果应用商店被下架一事，受到了广泛关注。期间，业界多位热心朋友积极帮助360与苹果方面取得联系。在这里，360公司衷心感谢大家的关注和帮助，并借此机会对该事件做出说明：

1、360无线产品将重新上架。根据我们与苹果公司的电话沟通，360的无线产品无需做任何修改，将在未来48小时到72小时内重新在苹果应用商店上架。

2、下架原因是部分产品被刷票，评价出现异常。苹果方面发现360部分产品被刷票，出现异常的用户好评和差评，按照惯例进行调查。由于360的所有无线产品通过同一个苹果账号进行提交，故部分产品评价出现异常导致全线产品下架。

3、将对产品评价异常情况做进一步调查。我们的数据显示，作为国内最受欢迎的手机安全软件，360手机卫士在苹果应用商店上出现了大量的差评，而已经不再推广的360口信却得到了大量的好评。这种异常的情况，我们在进一步进行调查。

4、强烈抗议腾讯网，将起诉金山网络。在得到苹果公司回复之前，网上出现了大量的“360被苹果封杀”、“360侵犯用户隐私”等不负责任的、缺乏事实依据的言论。由于金山网络制造、传播了未经证实的、针对360的负面言论，360决定起诉金山网络。同时，作为拥有互联网新闻服务牌照的门户网站，腾讯网在未经核实的情况下，大量转载缺乏事实依据文章，我们对腾讯网公然违背新闻原则的行为表示强烈抗议，并已经发送律师函，要求腾讯网撤除其转载的一切诋毁360商誉的文章。

5、360产品没有质量问题，用户可放心使用。在360产品暂未重新上架期间，已经下载360产品的用户不会受到此次下架的影响。360的无线产品均不存在质量问题，其中360手机卫士拥有国内超过60%以上的市场份额，拥有超过7000万用户，值得信赖。

通过此次事件，我们也郑重提醒国内广大苹果应用开发者：

1、国内市场竞争环境极其复杂，开发者一旦发现自己的产品出现大量评论，无论好评差评,都要提高警惕；

2、苹果应用开发者不要通过同一个苹果账号提交所有产品与应用，以免因单款产品出现问题而导致全线产品下架。

再次感谢各界朋友对360公司的关注。我们将一如既往专注于产品，服务好广大用户。

 

360公司

2012年2月7日星期二