日前,在2011年度苏州市电子政务优秀网站评比中,江苏省苏州地税局网站被评为全市优秀政府部门网站,这是该局继2009年后连续第三次获得该奖项。此次苏州市电子政务优秀网站评比采用在线评测和内容保障评分相结合的方式,对网站的政务信息公开、信息资源整合情况以及网站交流互动效果等进行重点测评。测评结果表明,苏州地税网站管理维护水平不断提高,内容日益丰富,保障更新及时,信息质量显著提升,网站安全措施得到加强。
近年来,苏州地税网站按照全心全意为纳税人服务的宗旨,加强管理维护,不断丰富内容,积极拓展功能,努力提高办网水平,逐渐成为苏州地税信息公开的第一平台、服务纳税人的重要窗口、开展税收宣传的重要载体、与公众互动交流的重要渠道。一是着力于网站管理维护的规范,建立安全运行的平台。按照省地税局的统一部署,完成了网站的改版升级工作,建立健全了网站专人管理、值班读网、链接审批、信息发布审核和保密审查制度,强调内容建设的规范性、实用性,信息维护及时到位,网站功能不断拓展,版块内容丰富充实,突出了苏州地税鲜明的部门特色。二是着力于网上办税功能的完善,建立网上办税的平台。依托网站积极拓展网络化服务渠道,纳税人通过网上办税厅,足不出户就可以办理纳税申报、发票查询等涉税事宜,切实提高纳税服务多元化、信息化、网络化水平;为纳税人提供“网上购票”服务,并利用专业机构快递配送,免费送达,既降低了办税成本,又节约了人力资源,真正实现了“鼠标一点,发票到家”。三是着力于纳税人关注的信息,建立税法宣传的平台。利用信息公开、政策法规、办税辅导等栏目整合各类政策规定,使纳税人能方便快捷地查询,以满足其知情权;开设地税新闻、地税之窗、地税快递、图片新闻等栏目,适时发布各类涉税新闻和时政要闻;制作税收宣传月、新版发票换版、党风廉政建设、税收政策通报会、《姑苏晚报》地税专栏等专题,围绕省局的重点工作和税收热点问题,及时搜集、整理有关资料,开展专题宣传;把网站作为政务公开的主渠道,在保证网上政务公开内容全面性的同时,不断提高内容发布的时效性,实现政务公开网上即时发布。四是着力于纳税人的参与互动,建立征纳交流的平台。开设维权渠道,倾听纳税人意见,及时解决税收中的热点和难点问题;利用在线咨询、你问我答、在线访谈等互动性栏目对纳税人涉税问题及时答复和解读,12366问题汇编和知识库更是成为了纳税人学习办税知识、查询税收法规、了解办税流程的好帮手。