记者 张迪 实习生 古海玲 王学芳

　　政务微博已经成为政府与网民沟通、倾听民众呼声的平台和重要渠道。2012年2月，国家行政学院电子政务研究中心权威发布《2011年中国政务微博客评估》（以下简称“政务微博报告”）报告显示，截至去年底，中国政务微博客总数达到50561个，较2011年初增长了776.58％。仅在新浪网认证的党政机构微博12103个，党政干部微博10652个，政务微博总数22755个。

　　但南方日报记者通过梳理发现，数量庞大的政务微博中，部分更新不及时、互动性不足，“冬眠”的情况仍然存在。

　　与爆发式增长相比，政务微博在个体上表现参差不齐。拥有21万粉丝的@中国广州发布设置“当年今日、相约羊城、羊城风物、食在羊城等能够引起市民对广州感情的微博，话题和市民的互动性很强。但广州自来水、广州政府法制、广州共青团发布等的微博却应者寥寥，互动性不足。

　　而据《北京晚报》2月8日报道，北京市投资促进局官方微博，从去年12月份至2月7日仅更新10条，内容多转载新闻报道。南方日报记者发现，2月9日，该微博进行道歉，并表示积极改进，增加发布内容和发布频次，3天来更新6条。

　　北京市民政局官方微博从去年11月18日至2月7日，共发博12条，已经有53天时间没有进行过更新，处于“冬眠”状态。被媒体曝光后，增加了发布的频率。

　　记者发现，作为面向青年的广州市共青团微博使用的微博语言却是“官方语气”，例如，“荔湾区茶滘街合兴苑社区‘稻草人’守护活动”，开展社区“稻草人”守护计划，为未成年人提供一个安全的社区环境，保障未成年人在放学路上及课后时间的安全。请有意参加者报名参与。

　　《政务微博报告》认为，微博客作为一个新事物，党政机构和党政干部在使用政务微博客时还存在一些不规范的地方，在运行管理上也存在一些不足。如何规范政务微博客的使用，健全管理机制，提高应用水平。

　　有学者认为，政务微博发布内容要求兼具原创性和服务性，切忌官僚化、形式化，要求体现政务内容多样化、人性化。及时、迅速适时更新内容，有节奏、有规律地发布与民众生活息息相关的政务信息，强化互动效果。少讲官话、套话、大话，切忌自说自话，例行公事。

　　在网民意见自由表达的微博空间，网民期望听到的是朴素务实、诙谐幽默、具有亲近感，甚至是个性十足的网络特色语言。要求政务微博语言在体现官方权威性的语言表达的同时，兼具个性风格，以民众喜闻乐见的语言表达传递信息、互动沟通。