“倾听民声、实现民意、服务民众”,这是辽宁省民心网的立网之本,也是民心网的强网之魂。成立8年间,民心网在辽沈大地访民意、纾民困、解民忧,逐渐成为百姓的“贴心网”,网聚无数民心。“民心网正式开通于2004年5月21日。最初是辽宁省纪委、监察厅、省政府纠正部门和行业不正之风办公室为畅通群众诉求渠道而开设的。”辽宁省委常委、纪委书记王俊莲说,“但后来功能延伸、拓展了。‘倾听民声、实现民意、服务民众’就是民心网的宗旨。”(据2月15日《人民日报》)
在如今的信息化时代,越来越多的政府网站、官方微博早已成为各级党委、政府与百姓和谐沟通的有效桥梁,百姓不仅能通过政府网站、官方微博了解到更多的新闻资讯,从中获取更多的“精神养料”。同时,百姓在遇到各类困难与麻烦时,也能及时通过政府网站进行反映。而政府部门是否拥有真心诚意服务民众的优良作风,能否脚踏实地给百姓排忧解难,从政府网站的管理与服务等方面,就能得到生动体现。事实上,政府网站的服务质量,往往能从一个侧面反映出政府的作风。
真心诚意服务百姓的地方政府,势必会注重做好“官网”建设,这样的话,政府网站必然不会沦为摆设。然而,当下,当大量政府网站广泛地听取民意、体察民情,并认真地为百姓排忧解难,真正成为“连心桥”的同时,也有一些“官网”存在重“建”轻“管”的倾向。网站创办初期,往往大张旗鼓,可在投入大量人力、物力、财力创办网站后,却长时间无人打理,不仅内容长期无人更新,而且,对于百姓所反映的问题,更是无人理会。这样的政府网站,难免会受到百姓的指责。
另外,现在少数政府网站更是十分“雷人”,在征求公众对政府的意见时,只有“满意”和“非常满意”两个选项,政府网站这么办,又到底是哪位领导干部的创意呢?这样的政府网站,不仅会影响相关政府机关的形象,也难免在一定程度上给党的形象抹黑。当一些政府网站沦为摆设,当网站工作人员对于百姓所反映的问题表现出漫不经心,甚至置之不理的态度时,这样的网站又有何意义呢?
辽宁省民心网以倾听民声、实现民意、服务民众为宗旨,把政府网站不折不扣地打造成了“民心网”,这样的政府网站,无疑为各地进一步办好政府网站提供了生动的“样板”。在此,我们希望广大官员能本着真心诚意为民服务的态度,能够从思想上高度重视政府网站的重要意义,同时,更要拿出科学有效的举措,真正把政府网站打造成服务百姓、力促和谐的“连心桥”。另外,公众也希望各地能加强对“官网”的考核,从而从制度上对办好“官网”起到有力推进!