2月21日，湖南省委办公厅在长沙召开“零失职、零差错、零容忍”活动动员大会，省委常委、省委秘书长易炼红出席并讲话。在会上，他提出了五个确保的要求：确保政务顺达高效、确保服务有序高质、确保内外和谐共事、确保队伍素质不断提升、确保各项工作争创一流的目标任务。（2月21日红网）

　　新春伊始，湖南官场一场政务新风改革扑面而来，让人如同走进春天里。这股新风体现着湖南政府“作茧自缚”、向自己开刀的又一个新的开始，彰显了湖南打造优质、高效、廉洁党务政务的决心与勇气。

　　力求“五个确保”是“让权力在阳光下运行”之风。“创造条件让人民批评政府、监督政府，同时充分发挥新闻舆论的监督作用，让权力在阳光下运行。”这是温家宝总理在政府工作报告中所提出的要求，也是人民群众所盼所求。只要将公权力晒到阳光下，才有可能避免因长官意志而造成的重大失误，也可遏制因“潜规则”而带来的不公和腐败。易练红要求全厅各单位、处室和全体干部职工要准确把握开展“零失职、零差错、零容忍”活动的基本概念、目标任务，无疑是在湖南尝试将行政权力关进“笼子”，从程序与实体并重要求党委政府正确的做事做正确的事的又一延续。两年前，《湖南省行政程序规定》实施，湖南省各级政府全面公布了“权力清单”，对1800余部法律、法规、规章进行全面梳理，将法定的行政审批、行政处罚、行政强制、行政征收等行政权力向社会公开，接受人民群众的监督。2011年底湖南又于全国之先在实现了网上政务服务全覆盖，建起了全省统一的省、市州、县市区3级网上政务服务和电子监察系统，实现行政机关政务服务事项“一站式服务、一窗式受理、一次性告知、一条龙审批、一单式收费”，有关部门对政府服务事项的实时监察、预警纠错、绩效考核等均可在网上操作实现，确保权力在老百姓眼皮底下运行。

　　“力求五个确保”是“打造优质顺达高效政务”之风。提供服务是现代政府本质所在，任何政府及其部门都是以提供公共产品、实现和维护公共利益的形象出现的。只有政务顺达高效，政府积极向服务型、法治型政府转变，人民群众才可以充分享受政务服务的成果。而当政府提供政务服务因为快捷、便利、舒适深达老百姓之心，老百姓与政府的心才会贴得近，干群的关系才会更好。易练红提出“零失职”、“零差错”无疑就是给湖南的政务服务定出了一个准绳，核定了一个标准，并且将杜绝一切“不作为、乱作为”行为作为一条铁律，这着实可喜。许多地方政府存在的“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风与官老爷习气总被公众所诟病，可是拿到湖南来说，在这些铁律之下，这些坏习气早就彻底被丢到了“爪哇国”。其实，湖南在打造服务型政府方面一直不遗余力，去年全国首部全面规范政府服务行为的省级政府规章《湖南省政府服务规定》的正式施行，在规范政府自身权力运作的同时，将“政府应当为老百姓做些什么”作为了一个新的立法方向。以此为唱和，湖南各地相继各出绝招，服务型政府的自选动作精彩纷呈，比如衡阳创新公共服务，将幸福送到百姓家门口。

　　我们相信，在“五个确保”的严要求下，湖南一定可以锤炼出一支作风过硬、素质优良、服务高效的政务新军，而一个高效、优质、廉洁的新型政府也必将呼之欲出。