为加大宣传力度，扩大知晓面，提高使用率，充分发挥电子政务大厅的便民利民作用，旺苍县政务服务中心对电子政务大厅使用提出了三项要求：

　　要求工作人员实时在线。全体工作人员，上班时间必须保持电子政务大厅在线，保证网上工作岗位不缺岗。

　　要求及时回复群众网上咨询。上班第一时间回答群众的咨询并随时进入网上大厅查看回复群众咨询，让群众的咨询得到及时满意的解决。同时，网上回复语言要文明，态度要温和。

　　要求受理办理准确及时。在网上受理办理群众申请事项，对材料齐全要及时办理，对材料不全的要一次告知申请人应补充材料，不能办理的要及时向群众说明原因。