摒弃“作秀”心理，拿出开门行政和接受监督的态度，网络问政才有可能落到实处。

　　在全国“两会”上，九三学社中央的提案提出，目前，政务网络平台最大的问题就是，如何进一步把工作做实，少点形式主义。调查显示，很多政府部门的网站，内容长时间不更新，提供的信息也不丰富，仅满足了具有网站示范的功能，或是把门户网站当做一个懒得打理的“秀场”。提案指出，政府网上信箱、政府门户网站等不能一开了之，从此不闻不问。

　　自从信息的传播进入网络时代，政府部门虽没有成为新媒体应用的引领者，但也在亦步亦趋地紧跟网络的步伐。最早是一批批政府网站建立起来，把一些基本的政务信息公之于众，并通过信箱和论坛与网民互动。后来博客兴起，又掀起一股开设政务博客的风潮，政府部门与网民的互动更为方便。这两年微博成为最当红的“自媒体”，各地的政务微博此起彼伏地建立起来。据国家行政学院电子政务研究中心发布的《2011年中国政务微博客评估》显示，截至去年底，中国政务微博客总数已达50561个。

　　政府部门借助网络技术实现信息公开，收集社情民意，为群众排忧解难，这是一件利国利民的好事。令人遗憾的是，政务网络平台普遍存在“三分钟热度”现象，开得轰轰烈烈，走得蜗行牛步。有的政府网站空搭了个架子，网页上众多条目都是空链接。有的政务博客长时间没有新的内容张贴出来，在一个时间点上停滞不前。有的政务微博一问三不知，任你点名呼唤千百遍，他自岿然不动。不更新内容，便不能把公众应知的信息及时传递到社会上去，失去了开设政务网络平台的基本意义。不回应公众的提问，便是主动隔绝了与群众交流的可能。一旦社会上产生什么谣言，便难以迅速及时地以权威信息破除荒诞传言。不处理网民反映的问题，意味着政府部门不仅装聋作哑，而且行动能力大有问题。说得严重些，这已不是会不会使用网络平台的问题，而是有没有把“为人民服务”的宗旨放在心上的问题。

　　客观地说，某些政府部门用不好网络问政平台，根子在于有些官员对之存有心病。一方面，有些官员对网络信息神经过敏，害怕网上出现不同声音，不愿意接受网民的监督，不适应网络上的文风和语法，总觉得网民的爆料和提问是找麻烦，任由网上曝光的消息传播就会动摇人心，如果按照网络民意去做事，不仅很没面子，而且会失去控制力。另一方面，还有些官员对网络信息反应迟钝，麻木“脱敏”，他们总认为“天下本无事，网络自扰之”，总觉得网民就是喜欢把小事放大，热衷于言过其实，所以这些官员总是不能在事件发生的第一时间作出正确的反应，总是推委延宕，等事件持续发酵、局面不可收拾时才追悔莫及。

　　不管是反应过度，还是麻木不仁，都不应该是现代官员面对网络的正确态度，都会导致网络问政平台的形同虚设。在突发事件面前不能及时出声，会直接造成群众生命财产的损失。在事关网民疾苦的问题上打官腔，不但会加重当事人的痛苦，更有损于政府的公信力。而不能正确看待网民的批评意见，动用公权力跨省抓人，更是狂妄、愚昧、违法的行为。

　　在如今这个没有网络便无法开展工作的时代，开设并善用网络问政平台已是政府部门的一门必修课。摒弃“作秀”心理，拿出开门行政和接受监督的态度，网络问政才有可能落到实处。而把握网络言说的规律，掌握去伪存真、去粗取精的方法，实心实意地发现问题、解决问题，网络问政才能富于效率。