暖意融融的三月，随着春风的拂送，来到了泉城这座美丽都市的身旁。承载着全市人民的热切期待，肩负着既往开来的光荣使命，加快科学发展建设美丽泉城推进大会隆重开幕。
 
　　本次会议是在全市上下认真贯彻落实市第十次党代会和市两会精神的关键时期召开的一次重要会议，主要目的是集思广益、群策群力推进各项工作任务扎扎实实落到实处，而推进政府工作任务落到实处，绝离不开人民满意的网上政府的建设。市委书记王敏同志曾对网上政府建设提出明确要求，强调要充分发挥政府网在联系群众和反映社情民意中的积极作用，更直接、更迅速、更方便了解群众呼声，把群众需求作为第一选择，真心为群众、为基层、为企业服好务，创新为民服务方式和途径，加强政府网建设，将其打造成市委、市政府联系和服务群众的重要平台。这既是市委市政府的新要求，也是人民群众的新期待。近几年来，各地电子政务建设普遍提速，数字城市、智慧城市推进很快，作为服务型政府展现形式的政府门户网站，其发展趋势越来越和人民群众的工作、生活紧密相联，成为工作的助手，生活的手册。
 
　　提高认识，更新理念。建设人民满意的网上政府，是时代的呼唤，是人民的期待，也是政府的愿景。必须将其作为执政为民的手段之一，紧紧抓在手上，切实抓出成效。
 
　　首先要牢固树立以服务对象为中心的观念。网上政府建设必须坚持以人为本、以民为先的原则，以服务为宗旨，视服务为生命，以服务评优劣，以服务促发展。要切实从以政府为中心转变到以服务对象为中心上来，以服务对象的需求为工作努力的方向，以服务对象的满意为工作的追求。
 
　　其次是要把握好实用与好用的关系。什么是实用？这个是用户决定的。什么是好用？这个是管理运维方决定的。不管实用还是好用，最终都是由服务对象来评价的，都是以服务对象的评价作为标准的。管理运维单位一定既要研究如何实用又要研究如何好用，不能光实用不好用，也不能光好用不实用，二者必须是有机的统一。
 
　　理清思路，明确方向。我们常说思路决定出路。建设人民满意的网上政府，一方面要切实转变政府职能，另一方面要认真抓好网站建设。从当前国内外政府网站发展的趋势看，方便、便捷、实用是潮流，要顺应这一趋势，进一步理清思路形成自己的特色。我市政府网站的发展，要坚持为民、便民、惠民的宗旨，紧紧围绕一个目标（建设网上政府）、面向三个服务（为市民生活服务、为经济社会发展服务、为政府决策服务）、实施四个转变（由技术创新向管理创新转变、由以政府为中心向以服务对象为中心转变、由资源分散独享向信息资源整合共享转变、由粗放服务向网上精细服务转变）、强化提升五力（参谋力、协调力、宣传力、监督力、创新力），加强三个建设（制度建设、队伍建设、能力建设），努力打造权威性、便捷性、实用性强的网上服务型政府。
 
　　找准着眼点，突出重点。要立足于做大做强信息公开、做大做强网上办事、做大做强政民互动、做大做强便民服务，打造好网上政府“四大平台”。
 
　　一要做实做细服务文章。无论为市民服务、为经济社会发展服务，还是为政府决策服务，服务是政府网站的本质，是政府网站的生命力所在，要紧紧抓住这个根本，把文章做实做细。从服务内容角度看，要进一步着眼政府工作的过程，重新梳理信息公开目录，进一步规范和拓展政务信息公开工作，保障公开的信息更全面、及时、准确，深化政府信息公开的深度。从服务方式看，要围绕提高行政效能、着力改善民生、加强公共服务、创新社会管理等，积极探讨政民互动的新形式、新渠道，加快政务微博开通应用，更直接、更广泛的连接公众，问民计、听民声、汇民智、解民忧。要积极研究公众诉求的办理机制，并加强监督考核。
 
　　二要做大做广宣传文章。宣传力也是生产力。济南政府网是济南市的门户网站，也是济南的名片。是足不出户就能认识济南的便捷窗口。向全省全国全世界展示好济南、宣传好济南是市政府门户网站的一个重大职责。要深入研究宣传的方式、宣传的形式、宣传的内容，用多种方式全方位地多角度充分展示济南的历史文化、生态环境、经济发展、社会文明，让全省全国全世界关注济南、认识济南、向往济南。
 
　　三要做准做好参谋文章。服务决策就是要当好参谋。在社会大众中，蕴藏着丰富的智慧。我们是人民当家作主的国家，党和政府一直强调一切依靠群众，把问民计、知民需、汇民智作为执政的方式之一，强调要多渠道问计于民、问需于民。网站是政府与社会、与民众的连心桥，是汇集民意的平台。要充分利用和发挥好这一渠道的作用，广泛地征集民计民智，认真加工整理，提供给政府有关方面，供决策参考。
 
　　建设人民满意网上政府是加快科学发展，建设美丽泉城的一项重要工作任务。相信济南市委市政府将按照落实科学发展观、构建和谐社会的总要求，振奋精神，开拓创新，锐意进取，扎实工作，为开创服务型政府建设的美好未来作出新的更大贡献！