本报讯 （记者 田甜 通讯员 王爱婧）近日，记者从市医保部门获悉，我市正式启动工伤案件24小时电话网上报案制度，为参保职工提供方便。
    我市在医保管理机构设置了专线报案录音电话，安排专人接听，工作时间内对用人单位或工伤职工的电话报案，由接案人员实时处理报案信息，并及时对报案情况进行一对一、专业化的回访，留存录音内容，掌握第一手资料，建立工伤案件网上档案；对下班时间实施的报案，由录音电话按照预置程序接受报案，并进行信息录入，上班后由工作人员及时整理汇总，使受伤职工和用人单位不必到医保机构就可以及时办理报案，免去了工伤案件24小时内到医保机构报案制度带来的不便。在建立信息化报案制度的同时，市医保机构利用专线连接的网络系统，与医疗机构之间实现网络化沟通，对住院职工的信息进行网上查询和确认，实现了报案、结算服务的网络化、电子化、自动化，有效提高了服务水平和办案效率。