4月17日消息，由泉州市人民政府主办，环球鞋网承办的2012中国鞋服行业电子商务峰会今日在福建泉州举办。本次峰会以"电子商务：产业升级驱动力"为主题，中国电子商务研究中心作为独家电商类合作媒体对本次大会进行全程报道。

　　当当网、环球鞋网、淘鞋网、七匹狼、淘宝、李宁、又一城、凡客v+、特步、爱购网、零度尚品、DII、骆驼、韩都衣舍、斯波帝卡、九牧王、新中大等近百家国内知名电商企业受邀参加会议。

    以下为新中大总经理宋海东在运营专场论坛中观点实录：

　　今天我给大家讲三点。首先欢迎大家跟我一起进入我所认为的电子商务元年，为什么呢？所有的电子商务元年有6条：1，品牌企业已经全面爆发了，所以的品牌企业现在都在专注于电子商务，垂直的电子商务现在也正在成为我们的主流，早上当当跟我们一起分享不管是图书、家电，现在也成为了我们主流的品牌，而且我们线上线下的贸易不断的融合。线上和线下的贸易，整合在一起对电商未来的一个出路。我们大部分谈供应链的时候，怎么样快速把货处理掉，真正要建立一个庞大的系统，比如说做微店营销的等等一些，都是服务于电商正常发展的服务商，所以作为这些企业来说，现在中国的电商已经完全进入了从成长到成熟的阶段，而且这个阶段衣、食、住、行都可以看到电商的发展。

　　电商们你们应该怎么选择你的系统：

　　第一，作为品牌的电商，这条供应链首先要完整。

　　第二，在不定性的业务需求，你需要一个个性化系统。

　　第三，电商一年是传统7年的发展，因为电商的信息是爆炸式的，所以你需要讲众多的多元化的信息整合一起。

　　电商从核心的商品处理、商品信息的管理以及订单的处理，到发货中间的客户的响应、订单的修改，但是我相信90%在成长过程当中电商，是选择了这样一个业务流程作为信息系统，但是这个系统可以支撑所有的业务吗？在国外的电商来讲，首先我们看来，电商完整的供应链是以仓库为核心，我是做传统的ERP的，我带这里讲了很多的观点，比如说你的仓库想快速的处理完订单，包括到月末时候，你想知道你挣了多少钱，把仓库如何进行优化和调整，他需要一个完整的仓库管控。把仓库的内功练好，还是重要的因素，我们商品信息结构、自动化的仓储，你要展望与未来，处于这一点，如果你想电商的业务更加的健壮，所以这个考虑是这一步。

　　标准化，对于我们传统做企业管理的人说，这是不够的，所以现在我们所接受到的这些系统的支撑，就像我们现在买房子是一样的，大家知道每一个业务，每一个企业的特性是不一样的，他的系统要求更是不一样，同样一个房子，我们认为还需要更多的解决方案。比如说柔性化系统，这个系统可以塑造和你非常匹配的东西。同时为了让这个柔性化的系统更加符合你的应用，因为任何一个电商企业，我的观点是首先你是一个企业，然后再去谈电商，电商只是你企业的一个手段，或者说是你的一个特质而已，所以对企业来讲，业务流程最重要。一流的企业最棒的是他的流程，所以说如果一个电商企业能够超越竞争对手，首先你在流程上比人家更优化。

　　有了这个流程的优化，然后就是知识完整的转移。所为的知识转移是从活动的架构上，到管理的应用上，到你对流程的理解上等等，我们给你提供是，可能看似一个光盘，实际上最核心的一部分是知识转移的体系。

　　创新商业模式的研究，大家知道电商最大的吸引力是创新，电商最大的特性是变。当你的业务模式发生了变化，我们的服务不是一个点状的，而是站在这个阶段解决你未来的问题。如果作为一个成长型的电商，你首先要考虑选择一套完整的IT，打造你最核心的竞争力。

　　多元化信息，所有做电商的一定会依托于各大平台，那么一定会遇到一个问题，你内部的这些商品如何与各大平台的之间进行互通，因为当你往外销售的商品越多，如果没有智能化来支撑你的信息处理，在各大官网上你是不能发挥最大的资源的。在这里，你的后台管理系统与各大平台之间的互动，将会发挥重要的支撑点。

　　每一个做电商研究的企业，你们肯定不会是单一化的，你们会有众多的业务模式，这种众多的业务模式对系统的要求来讲是非常复杂的。我们分销的门户，分销和支付的关联，我们传统的企业做分销的时候，他是不会通过支付宝在网上自主下单这么简单的流程，他会涉及到很复杂的管控，包括每个月的财务的结算。那么在这些业务处理的时候，不可能用多个操作系统来做，同时你还能结果O2O的线上的解决，要解决你各种相关联的，比如说人力资源的需求，因为企业大了以后，一个企业肯定需要有自己的网络，所有的这些应用必须在一个平台上实现，才能提升企业的实力，所以这个时候你需要的是平台。

　　所有的电商系统都是固定的，比如说客户关系等等众多的业务系统整合一起才能够打造真正的需要的一体化的解决方案。所以我的观念很简单，我们作为一个成熟阶段的中国品牌电商企业，我们应该系统的去考虑如何通过IT支撑业务的跨越式发展，谢谢！

　　据了解，2012年，短短几个多月的时间内，电商行业大事不断：电商全场免运费终成历史、一淘与京东的口水战、国美电商与当当网联手、唯品会流血上市、奢侈品电商倒闭裁员、腾讯QQ商城征收年费等。由此可见2012年电商都会不甘寂寞。

　　为鼓励电商企业在2012继续持续发展，“2011-2012年度中国网络购物网站排行评选活动”隆重启动(www.100ec.cn/zt/11wgpx)。评选活动将以“‘冬天’继续：寻找“寒冬”下的优质中国电商企业！”为主题展开，届时，评选结果与获奖企业名单将在《2011年中国B2C电子商务行业研究报告》中予以发布，并将通过全国各大媒体发布进行表彰。(文/言回)