记者：作为张家界航空工业职业技术学院的大学生代表来参加此次座谈会，谈谈你的感受和对旅游国际化的认识？

　　梁顺瑞：非常荣幸能够参加本次张家界市纪念“五四”运动93周年暨“我为‘五化五建’做贡献”优秀青年座谈会。今天我主要从电子政务发展和“一诚通”工程来谈了一下张家界旅游国际化的问题。

　　张家界是一座年轻的现代化新型旅游城市，自我市建立以来，一直秉承“旅游立市，旅游兴市”的发展方向，因此，如何发展壮大旅游产业成为了历届政府的重要工作。在市委市政府的正确领导下，我市成为了国家综合旅游改革试点，并且积极开展“平安满意在张家界”工作。作为张家界市青年大学生，我们对张家界未来的发展前景满怀期待，并且励志投身到建设和谐张家界。

　　随着我国政务信息化的发展，旅游电子政务在改变政府职能和创新管理方式上的作用越来越突出，所以发展旅游电子政务是张家界旅游发展的迫切需要。面对张家界的旅游发展现状，建立旅游电子政务为张家界旅游电子商务发展的提供了有力保障，也是提高张家界旅游管理能力的重要途径，更是开展张家界旅游综合改革的必然要求。

　　作为张家界市旅游专业青年大学生，我经常会浏览张家界旅游网，张家界国际旅游网等网页，搜集一些有关张家界旅游行业的最新发展信息，在使用互联网搜索的同时，我感受到了张家界旅游电子政务的发展水平有了明显的提高，但还是存在着以下问题：

　　一，覆盖面不广，开放性不够。主要表现在语种单一，内容单一，更新不及时，公众知晓程度低等方面。张家界旅游局官网已开通的外语网站比较少，仅限于日语和英语。这不符合张家界迅速增长的泰国游客和韩国游客居多的现状。而且，就张家界的青年大学生来说很少有人知道旅游方面的政府官方网站。

　　二，缺乏活动，参与性不强。由于网站缺乏整体形象设计，网站特色不鲜明，导致网民互动不积极。新建的张家界旅游目的地管理信息系统(简称“一诚通”)是提高行业管理能力领域的大胆尝试，但是访问限制条件过多，影响公众进一步获取一些关键信息的渠道和能力。网站发布信息主要以当地党政领导活动情况为主，很少有游客关注旅游市场信息，旅游突发事件的处理等内容。

　　三，公众对旅游电子政务认识不足，旅游电子政务专业人力资源缺乏。目前，在张家界市的院校无法培养出具备全面的旅游电子政务专业人才。

　　记者：请针对这些问题谈谈你的建议？

　　梁顺瑞：发展旅游电子政务是推进张家界旅游管理信息化建设的必然要求，为实现张家界旅游电子政务更好，更快地发展，我们应该做到制度创新，加大统筹规划力度：重视解决技术等牵制旅游电子政务发展的瓶颈问题：加强宣传，是全社会各界准确理解旅游电子政务：提高服务能力，打造服务型政府旅游网站：深化人员培训和人才培养及引进策略，做好培训本土专业电子政务人才工作。

　　张家界旅游业发展方心未艾，促使张家界旅游产业从“单一观光型”向“复合休闲型”产品转型，打造世界旅游精品，建设文明，生态，和谐张家界，需要我们青年大学生不断努力奋斗，更需要社会各界人民的强力支持，作为大学生我们会努力学好专业知识，积极关注社会旅游动态，为张家界的建设增砖添瓦。