5月10日晚间消息,灵动快拍CEO王鹏飞在接受新浪科技专访时表示,灵动已经选定移动电子商务做为未来长期的发展战略,把目前的二维码生意通过电子商务变现。
以下为访谈全文:
主持人:今天非常容幸请到了灵动快拍创始人王鹏飞先生,跟我们一起分享。王总咱们的灵动快拍产品,可以说是在整个二维码产品系列中是非常重要的一个环节。我们现在的产品用户和这个市场占有率的情况,您先给我们网友介绍一下。
王鹏飞:二维码这个行业发展的时间不长,虽然在日本、韩国已经有几年了,在中国去年开始,有一年半的时间。我们在16个月的时间,我们大概做了1600万的用户,比如安卓在各个应用商店里排名前五,iPhone前100名,应用类前七名。总排名20位左右,基本上在二维码行业稳居第一的位置,整个应用软件市场里比较靠前,主要跟移动互联网快速发展有关的。
主持人:我们灵动快拍跟同类的公司有什么样的竞争优势呢?
王鹏飞:这个行业目前来看不太属于商业的一种竞争环境,比如说同类的软件有哪一些呢?比如说像国外有Google的天花扫描器,这是在我们之前占据市场的,他们在中国没有分公司在这个业务上没有人维护,它只能是简单的工具基础的工具有。国内我们做了以后,有一些小的公司来做,相对做的偏简单的工具。我们公司80多人全力以赴做这个软件,投入比较多。主要表现在前端技术上面,识别是一样的,码是一样的,识别速度兼容性不一样了,Android这么多Room怎么分配,定交手机如何识别。
另外在服务器端,有更多的合作伙伴,创新不同二维码的形式,我们做云服务,可以度曲更多的信息,二维码可以改写可以加密等等是我们独创的。竞争力表现在对外合作伙伴落到线下,如何能把线下合作伙伴落地落好这是竞争力。
主持人:现在产品主要的用途能简单说一说吗?
王鹏飞:查信息、做互动、买东西,这样比较简单可以理解,查信息可以扫条形码二维码能够看到商品的基本信息,包括出产地是哪里的,经过哪里的物流,溯源系统,包括真的假的防伪信息。
第二步是做互动,现在品牌商更加希望跟用户互动,这时需要手机网络,通过快拍拍下二维码,可以做积分奖励抽奖这样做互动。
第三步是买东西,这是我们下一步未来长期战略,移动电子商务,以前电子商务可能比如在手机淘宝。未来我想不局限于手机淘宝的模式,一定会有新的模式出现,我们比较看好的是线下的线上流通的模式,这块是我们未来的重点,快拍有很方便的把线下的信息拿到线上来是我们主要功能特点。
主持人:您提到未来电子商务的应用场景,您能详细的解读一下,二维码在电子商务当中具体的应用方法吗?
王鹏飞:比如说举两个例子,第一个拿奶粉来讲,雅士利的奶粉小孩子喝的,我有一次到朋友家去,看到他家的小孩喝这种奶粉,他说不错,这时我有一种冲动,我要买这种奶粉,以前的模式要记录信息网上搜索买,现在奶粉二维码放上去,用户一看到二维码是拍码购物,在手机上实现在线订购,手机支付点确定定单就形成了,这是我们要做的工作,雅士利做的工作,接到定单之后,仓库里我需要的奶粉比如十罐,他快递过来,这样链条形成闭环。
奶粉一盒是200块钱,这样我可能会收10块或20块钱的服务佣金这是一种模式。
第二种模式后端是一样的,前端奶粉包装盒变成在杂志上投放的广告。广告终极目的能够产生销售,这时快拍一拍,产生二维码。这是我们看到的移动电子商务。
主持人:流程当中中间最核心的环节,就是所谓的中间层,我们灵动快拍是不是也要做电子商务中间层?
王鹏飞:从这个领域来讲,我们面对的都是一些传统的一些企业,我们虽然在电子商务上自己有所投入,但是还是在移动端投入很小,在他们做的不好情况下我们自己做,支付体系、用户体系、用户信息都在我们这边,如果我们做他会很方便。我们现在来看,我们是需要做这样中间层的服务,包括用户体系、支付体系、定单体系、客服体系需要我们这边提供。
主持人:这样会不会使我们公司有非常轻的模式,变成比较重复杂的模式呢?
王鹏飞:这个模式比较复杂,但还是比较轻的模式,在网络端的,网络端再重也不重,不用买楼不用买硬件。纯轻的模式在移动互联网里竞争力会比较弱,大家都很容易做的事情没有竞争力了,最后我们必须杀到线下去,把难做的琐碎的事情做了,最后具有竞争力,这些苦是该吃的,力是该出的,把这些做好了,一端有媒体渠道,一端有品牌厂商,这样可以逐渐作起来,逐渐增加我的品牌竞争力。
主持人:您整个流程比较重要的,一个是售后服务和售后体系,如果中间层是又我们灵动快拍提供,未来面临售后服务的压力,用户找谁?是找厂商吗?怎么找到厂商呢?是从灵动快拍网站里买的,会不会出现这样的问题呢?
王鹏飞:主要客户服务工作是厂商来做的,我们需要协调厂商,用户说我在快拍二维码里做的支付,我的信息在这里边填的,我们肩负一部分客服工作,我们想解救电商和品牌商,电商有几十万家都在里边,无法得到体现,通过我们这个平台有更多地方得到体现,我们选择有诚信的电商,商品比较容易退换货的来发展,初期不能做太多,不可能像淘宝做那么多电商,我们尝试线下到线上转换,调整转换率。如果很好的媒体,放上去卖不出去东西,或者成交量很少,是不划算的。在合适的媒体上,提供合适的产品,最后达成成交量的服务,达成闭环。
主持人:非常感谢王总给我们做的非常深度的分享,谢谢您。