酒店业即将跨入一个全新的信息化、智能化时代。在今后的三至五年中，数字信息技术产品在酒店业的应用中将出现一股浪潮，酒店自信息化建设势在必行。

酒店业即将跨入一个全新的信息化、智能化时代。在今后的三至五年中，数字信息技术产品在酒店业的应用中将出现一股浪潮，酒店自信息化建设势在必行。

“E房精灵”服务是源创科技整合酒店自有的宽带互联网接入资源，以及合作方的产品和服务资源，通过向酒店客户提供宽带接入、客房电脑终端、服务器设备、核心应用系统、增值内容服务、售后维护服务等内容，以整套方案，解决酒店行业客房宽带应用瓶颈，满足酒店行业客房宽带应用的宽带增值应用类业务。

“E房精灵”酒店客房一体机使用户能够享受信息浏览、娱乐、视频点播、宽带上网、商务办公环境等综合服务，同时使酒店获得及时、快捷、高质量的专业服务保障。

一、 业务背景

“E房精灵”是专门针对酒店客户推出的互联网平台增值业务。它包括客房电脑终端、增值内容服务、售后维护服务等内容，实现方式为“E房精灵客户机+应用服务器+相关软件”。

“E房精灵”不单是提供电脑硬件设备，更不是简单的卖电脑，它直接提供客人在客房里的商务应用、数字娱乐服务，是酒店客房IT增值服务。

1.“E房精灵”对酒店的好处

1. E房精灵软件思想独特、目前国内无类似产品;酒店精灵主要设计是为酒店入住客人提供信息服务，增加了酒店的信息化服务内容，同时克服了现有酒店客房使用PC带来的种种弊端。

2. E房精灵提供给客人全方位的信息服务，服务内容涉及客房服务、商务办公、游戏娱乐、信息资讯等四大方面30多项功能。

3. E房精灵通过建立双向信息交换平台，提高服务品质，并提升了入住客人对本酒店的忠诚度。

4. E房精灵为客人提供更为贴心舒适的可定制化、个性化的服务，使得酒店在市场差异化中处于领先地位，提升了酒店市场竞争能力。

5.E房精灵可以将点餐、康体等多项服务主动推向客户，从而有效地拉动客人的二次消费，解决“只住店、不消费”的难题。

6. E房精灵整体系统维护简单、方便，所有操作仅仅只需前台小姐简单操作即可完成日常繁琐、复杂的管理工作，提高工作效率，减轻工作压力。

7.E房精灵利用独有的房间清理功能，使得客人资料、隐私得到有效保护，终端系统安全级别高，免升级、免病毒。

8. E房精灵与酒店管理系统的区别：酒店客房电脑一体机针对的对象是内部人员与物流的管理，酒店精灵在酒店管理系统之上增加了最重要元素——给客人提供了信息服务平台，将对象转向于入住的客人。

9. E房精灵市场发展空间大，是开发新客户，维护老客户的好途径。

10. E房精灵功能齐全，使用方便、快捷，满足新老客户新的需求

增加收入：通过“E房精灵”和普通客房的价格差异、减少折扣等方式，在不降低住客满意度的同时，增加酒店的收入。

2.“E房精灵”对住客的好处

商务方面：为酒店住客提供方便的商务功能，住客可以方便地修改文件、表格和幻灯片等功能;

娱乐方面：酒店住客可以方便地点播电影，音乐，海量的存储内容、让客人选择更加多样性，电影看累了，可以去玩游戏，游戏世界，你来作主。

信息查询：可以方便地查询到本地吃喝玩乐的信息、交通信息、天气预报及生活方面的信息等内容;股市资讯：实时了解到股票行情;

电子商务服务：足不出户就能享受到订票、订餐、数码冲印、购物等;就是说客房电脑与商务中心电脑是相联的，打印不需出户，遥控完成即可。

3.源创科技在“E房精灵”业务的竞争力

品牌：广州源创网络科技有限公司的品牌对于客户来说是信赖的保证，目前海南电信已经大规模使用我公司产品，电脑城的电脑公司可能随时会倒闭，而无法继续为客户提供服务;

产品组合：源创科技可以通过捆绑其他产品进行组签约，可以为客户提供更大幅度的优惠，使客户在享受全方位优质服务的同时，得到更多的优惠;

维护服务：为客户提供一站式服务，遍布全省各地的服务点，为客户提供及时、可靠的、专业的维护服务;

客户资源：“E房精灵”业务发展的关键在于是否拥有足够多的客户，而源创科技有限公司在酒店行业拥有众多的客户资源，这是其它任何单位都无法比拟的。