[提要] 5月26日，2012搜狐财智中国峰会华东站于南京碧桂园凤凰城酒店举办。本次峰会将以“融通世界的黄金三角洲”为主题，从长三角产业和经济特点出发，聚焦企业投融资与电子商务两大核心问题。 此外，本次华南站峰会的打造财智•高尔夫与财智•公益盛典两大明星节目。论道之外，搭建财经领袖更与文体界精英沟通平台，传递健康与公益精神。

苏宁易购执行副总裁李斌

　　5月26日，2012搜狐财智中国峰会华东站于南京碧桂园凤凰城酒店举办。本次峰会将以“融通世界的黄金三角洲”为主题，从长三角产业和经济特点出发，聚焦企业投融资与电子商务两大核心问题。 此外，本次华南站峰会的打造财智•高尔夫与财智•公益盛典两大明星节目。论道之外，搭建财经领袖更与文体界精英沟通平台，传递健康与公益精神。

　　以下是苏宁易购执行副总裁李斌发言：

　　李斌：尊敬的各位嘉宾，大家下午好。我是来自苏宁易购的李斌，非常高兴今天有机会能够参加搜狐主办的此次盛会，作为电子商务企业的从业人员，我和我的团队一直都是致力于去在电子商务行业的发展过程中去探索出符合中国发展的这样一个可持续的发展模式。那么今天非常高兴有机会在这里和大家一起分享苏宁进军电子商务市场以来的心得和体会。众所周知，中国电子商务市场近几年的发展速度是非常惊人的，数据显示2011年，网购市场销售额将接近1万亿。这个电子商务的发展速度是非常惊人的，我们看到这个网购的市场，到目前为止也是将近10%不到，中国预计在未来的3到5年之内占到社会的剩余总额超过10%。

　　因为这是市场的选择。有人说对于电子商务的企业来说这是最好的年代，因为你可以在这个广大的电子商务的市场当中大战拳脚，也有人说这是最坏的年代，因为随着投资人越来越理性，烧钱的事情已经很难存在，盈利模式的确立已经成为电子商务人最头疼的问题。记得我在去年的2011年10月底的行业的论坛上曾经说过，电子商务行业的发展，在2012年一定要从投资型驱动转向经营性驱动，现在看来这个话已经被市场验证，各个电子商务的企业开始从虚高的泡沫中开始关注具体的经营，放弃不理性的经营的行为，放弃天价的宣传，传统的企业也开始加入电子商务的怀抱，2012年注定要在中国电子商务发展历史上留下浓重色彩的这一幕，群雄逐鹿的局面已经逐渐出现。这个行业的排位赛已经开始，2012年已经接近半年的时间过去，比去年同期增长维持在40%，整体的走势是良好的。B2C交易额622亿元，网购的占比也从23%提升到27%，这个占比还会持续提升，就是B2C在中国发展的态势仍然是高速的增长。，苏宁易购被业界评为中国电子商务行业的黑马，去年，苏宁易购还没有真正的完全发力，2012年才是苏宁易购真正发力的一年，下面我跟大家分享一下苏宁易购在今年上半年，去做的几件主要的事情。

　　一，我们重点是关注品牌建设的问题，苏宁易购彻底颠覆了传统品牌的打造的理念，众所周知，作为苏宁的旗下的单元，苏宁会为苏宁易购提供品牌多样的资源，但是我们要有符合的互联网整合方案，对多媒体媒介传播形式进行深入的研究，整合资源，不断拓展品牌营销渠道，通过地面广告，微博互动，微电影冠名，包括电视节目，捐赠公益活动，多渠道拓展品牌的影响力。最近我们和湖南卫视联合的大型的电视栏目，也是创造了新型的网络营销模式。苏宁易购推行的打拐基金，也是树立苏宁的企业形象。第二方面，我们在人才的招聘上，进行大幅度扩展，苏宁易购的人才进行输血加造血的模式，在今年开始的千人招聘计划中，我们囊括了市场、采销等所有的工作（环节），为达到我们今年突破300亿的工作目标，这一激动在行业内也是引起了巨大的互动，来自行业内的应聘高管的简历近千份，我们要认同企业的文化，我们相信这些新鲜血液的加入会促进苏宁易购的快速发展，从1千人扩编到4千人，我们已经达到了2800人的规模，目前。还要有所突破。我在不同场合都有表态，只要是人才，只要认同苏宁易购的，我们会提供广阔的舞台。此外，我们苏宁易购的北京、广州、研发中心的筹备已经提上日程，近期我们会在这三个区域发布招聘广告，建成以后将满足于对高端人才的区域化的这个研发的这样一个需要，进一步增强信息化在公司运作中的这样一个重要的作用。第三个方面，我们今年上半年重点去在产品线上进行拓展。苏宁易购要想成为行业领先的企业一定要制定详细的发展规划，我们年初预计8月份占据中国网购市场家电3C的第一的位置，这些内部的规划，我们看来今年要预期完成。我们的计划赶不上变化，我们需要在运行的过程当中不断调整我们的策略，同时苏宁易购会继续加大百货的拓展力度，不断挖掘培育优质稳定的供应商网络，进行差异化的发展。与实体店面进行虚实结合，进一步扩大目标综合，打造综合的网购的购物平台。我认为采取开放平台的这样一个策略，不仅可以解决苏宁易购迅速发展面临的两大问题，品类的快速丰富和对单品快速销售的专业度，对品牌喜好的消费群体提供更直接的购物选择，通过品牌的体验店，可以更好的体验产品。完善苏宁和厂商的品牌。苏宁易购南京自动化仓库已经全面投入使用，这是我们在全国建成的第一个专属的自动化仓库，有媒体朋友计算过，消费者从下订单到下仓库差不多20分钟左右，这是基于我们的云服务实现的。苏宁易购的效果件的配送体系不断完善，我们小件配送的人员已经有4千人，安心一公里的计划也是我们服务的实质性的体现，以上几点是我们在快速发展中具体实施的一些步骤，跟各位分享，也是让大家知道，我们在为我们长期良性可持续发展的过程中是如何做的。各自企业都不一样，各自都有不一样的路径，下面我再就中国电子商务市场行业2012年，包括未来的一些格局和相关的变化，我想谈一下我的观点。

　　一、我们认为，垂直类的网站会通过经营去获得一席之地，2012年是电子商务产生分水岭的一年，我认为在电子商务行业里，综合类的网络购物平台一定是剩下来的有限的，这也是很多从业人员的动力所在，毕竟是蛋糕是有限的，当然，我们也承认，这种大型超市的存在不影响便利店的生存，超市是最全、最好的产品的服务，苏宁易购未来一定是要做一个大超市的业态，是一种综合的购物类的网站，这个便利店，我认为就是那些垂直类的这个B2C的网站，垂直类网站，因为专著于某一个行业，在行业经营多年，对于产品，某类产品的深入研究，以及对某类消费群体的研究，对行业的行情，消费者习惯，这些方面的专业的研究，包括比如现在在装修，建材、家具、婚庆等垂直领域的电子商务网站，如果能够不断整合产业链，丰富线上的产品线，注重消费过程的多样化的服务，相比其他的电子商务网站，我们认为这些专业的垂直类网站会更具有明显的优势，在未来的电子商务发展过程当中也会占有一席之地。

　　二、我们认为一定要加大品类的拓展力度，虚实结合的共享资源，品类的横向的扩充，企业变更线下也是在2012年不断发生的，也是企业向综合类电子商务发展的举措，我们认为品类拓展的模式应该是主打品类为基础，加辅助品类。要从纵向完善产品线，是综合电子商务发展的必由之路，但是我们认为这样的发展是需要完善的供应链，物流链甚至是服务链和资金的保障，不是每一个企业都适合这样的发展模式，大力拓展销售品类，能够增强竞争力，这个观点是对的。但是如果品类的拓展过快，没有长远的规划，没有整合资源的能力和实力，最终会走到这种杂货铺的误区，我们不提倡这样的经营的行为。

　　三，我们认为价格战是一种手段，但是价值战才是最终的根本和实力的体现，苏宁易购经过一季度的整合，四月份开始我们正式启动了E18的促销战略，开始大规模的促销攻势，表面上看是我们率先引起了电子商务的价格战，甚至引起了非议，但是长期看，价格战确实是商业市场里面的行之有效的手段，我们从E18开始，无论是销售指标还是流量都是集合倍的上升，但是我们的促销战不盲目的，我们通过苏宁的集采的优势，将自己企业的利润让利给消费者，苏宁集团20几年来积累的零售商业的经验，绝对是市场的利器，这个当然，行业当中预想的由苏宁易购启动的E18的战略会引起大规模的应征，也没有出现。我们对市场上的这种目前的这种状况，我们认为也是必然的，我们也欢迎市场取跟随，苏宁易购去持续做这样一个促销的战役，价格战是表象，我们一定需要去倡导价值战，以服务为核心的价值战才是一个企业长远的发展的策略。苏宁从创始之初到现在唯一不变的是服务是唯一的产品，我们推出的1万台空调的免费的清洁保养的服务，这是苏宁独有的优势，我们未来会给消费者提供更多的增值服务，2012年是电子商务企业最好的时代，我们很高兴今天有机会在这里跟各位交流关于电子商务发展的一些心得，我们共同去期待，中国电子商务发展的辉煌，同时也是最坏的这样一个年代，因为在这样一个电子商务快速发展的时期当中，一旦你不努力就会被淘汰，被无形的快速淘汰，我认为2012年的市场，对电子商务的企业来讲还是个非常好的年代，我们希望在座的各位正像苏宁一样，快速加入电子商务市场的发展当中来，今天我的发言就到这里，谢谢大家！