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作为首都的北京市由于政治地位的特殊,电子政务的建设也就备受瞩目,市政府一直积极建立和健全各项电子政务设施与服务,特别是门户网站“首都之窗”在全国政府门户的建设中起到了标杆作用。从1998年建站,“首都之窗”一直本着为民众和企业提供服务为核心的原则发展,但是建站之始它并没有很好地成为一个“窗口”——网站上大量信息无法提供给用户,信息的使用效率低,同时也影响了用户的体验。
“首都之窗”作为门户网站,拥有巨大的信息量,每天都要发布各类信息数百条。同时,北京市政府下属各委办局以及十八区县的子网站共有147个站点的各种资源也需要整合。作为门户网站,“首都之窗”必须的高质量,以及为广大公众、企业提供良好的信息服务和使用体验都是十分重要的。这些不是网站上一个简单的自设的文本检索框就能解决的,专业的搜索软件已经是门户网站发展的必需。
北京市政府很早便认识到专业的搜索软件的必要性,在2003年网站全面改版的时候便在国内专业做企业级搜索软件的多家厂商间招标,百度成熟的产品大获全胜,毫无悬念地夺标,从此开始了与北京市政府的愉快合作。
百度的企业级系列软件是目前国内最顶尖的专业软件,其实早在我国政府门户网站发展到今天——因为太多的信息容量和检索需求而需要专业搜索的支持——的时候,他们早已经看到了这样的前景,甚至是在政府门户纷纷建立起来之前——百度从2000年公司成立之初便在研究、开发这一领域。前瞻性地看到专业搜索软件在电子政务领域的可为之处,并且在即使不被重视的情况下始终坚持技术的研发、产品的完善,这样的坚持也成就了今日它们在电子政务领域的举足轻重的地位——无论是理念上还是技术上,百度的企业级搜索软件都是国内首屈一指的。
针对北京市政府门户网站“首都之窗”的特点,百度为“首都之窗”提供站内检索系统、网站群垂直检索系统、互联网搜索引擎、内部信息共享平台。百度作为专业的中文搜索引擎,加之在企业及搜索软件侵淫多年,已经锤炼出一付“秘方”——业界独有的领先技术支持其软件提供充沛和强大的信息分析动力,不仅很好地解决了信息的采集、分类、整合、共享、利用的问题,同时也很好地解决了信息安全问题。百度软件对信息采集深度、广度和高效帮助“首都之窗”很好地实现了门户网站的概念——根据电子政务的要求,政府必须通过专网和国际互联网与政府各部门、社会公众和企业交换信息、在线处理事务等,以便实现政务公开,社会公众和企业也通过网站得到政府的服务。
“首都之窗”在应用百度软件后网站质量和使用效率大幅提升。最突出的表现就是“首都之窗”的每天访问量稳步快速上升,最高的时候一天的访问量甚至超过过去一月之和。并且通过网站群检索,147个分站点原来难以被发现的信息资源也被利用起来,访问量明显上升,使得信息的利用效率迅速提高。
百度的网事通系列软件不仅可以作为中间件帮助政府门户网站对信息进行采集、分类、检索,同时也以服务器的形式为合作伙伴的各种应用开发提供非结构化数据解析处理中心。这些对于政府还有更深层的意义和更广阔的应用空间。比如通过百度软件实现对各类数据的储存、检索,权限设定;进而通过统计分析用户的行为、搜索习惯等,协助进一步改善网站;同时通过用户行为统计,政府还可以从中发掘出更有价值的内涵,从而改进、改善自己的工作。而这些对于电子政务的发展更有意义。
百度的软件在为政府门户网站提供优质服务的同时,也充分考虑到公众和企业的搜索习惯——用户提供丰富的检索结果展示,能够根据每个网站的不同风格和要求定制结果显示模版。检索结果包括智能动态摘要、独有的网页快照以及多种检索结果排序方式等,在检索结果中,用户还可以进行n次渐进检索,进一步挖掘信息。
在今年全国的两会上北京市市长王岐山明确表示:“加快电子政务建设,扩大网上办公范围,推进政府部门资源共享。”政府如此的重视资源的共享,也使得专业搜索引擎在电子政务发展的未来将继续大有作为。因为,专业搜索引擎能做的远不止目前已经做到的,甚至,随着技术的发展,可能因为专业软件的诞生而开拓出电子政务的新领域。借用经济学上一个颇受争议的术语“供给诱导需求”来形容或许并不为过,因为同样的事情在大搜索引擎的发展中已经出现,并且借鉴公司企业对专业搜索引擎的利用,也可窥见一斑。
百度企业级搜索,作为一直想在前面、走在前面的“领路人”又将开辟出怎样的新天地,我们拭目以待。