摘要：随着计算机网络技术的不断发展，电子商务对供应链管理产生了深远影响。本文通过分析了电子商务与供应链管理之间的关系和电子商务对供应链管理的影响，针对当前电子商务环境下供应链管理存在的问题，提出了相应的策略。

　　1.电子商务与供应链管理的分析

　　1.1电子商务与供应链管理概念的理解

　　电子商务有广义和狭义之分。狭义的电子商务指通过Internet进行的商务活动，如：网上银行、网上证券等；广义的电子商务指通过各种的计算机网络进行的商务活动，如：联网的银行系统、民航售票系统、海关报关系统等。

　　供应链管理(SCM)强调各个企业专注自己最擅长的核心业务，将其他非核心业务委托给具有优势的合作伙伴，通过供应链的组织和协调，形成更强的竞争力。供应链管理模式面对的是全球化激烈竞争的买方市场，它以多品种、变批量生产代替大量大批生产，采用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的、分布式的协同工作代替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，使企业之间实现“共赢”。

　　1.2电子商务与供应链管理之间的关系

　　电子商务与供应链管理都是一个从生产商到最终用户的价值增值过程，电子商务是在一个新兴的、效率高的计算机网络技术平台上构建的一条虚拟供应链，实现电子商务的价值增值过程就是一个供应链管理的过程。在流程上，供应链管理就是使供应链运作达到最大化和成本最小化，从采购到交货均高效的操作的过程。电子商务将供应链管理上各自独立的业务流程连接起来，成为整个供应链的粘合剂。

　　2.电子商务对供应链管理的影响

　　2.1对供应链结构的影响

　　传统的供应链是一种串行的多节层级系统结构。这一结构的多层级决策机制对传递到上游供应商的市场需求信息必然产生扭曲放大，增加供应链的多级库存成本，并且市场响应迟缓，缺乏必要的敏捷性。在电子商务的兴起以后，发展成为一个由产品制造商、原料供应商、商品零售商等在内的多家商家构成的“供应链网络”(供应链网状结构)。

　　2.2对供应链运作模式的影响

　　随着网络技术和电子商务技术的发展，连接买卖双方的线行业交易市场的出现，也使传统供应链的运作模式发生了根本的改变。与过去关键产品或服务需要依赖于少数甚至单一供应商的传统运作模式不同，借助电子商务市场，一家公司可以通过竞标，从数百家供应商中选择最合适的产品或服务，合理配置生产能力，广泛利用网络虚拟资源，快速、动态地进行供应链的重组和业务流程的协同。从而在整体供应链协同运作模式的基础上进一步构建同步的电子供应链运作模式。

　　3.电子商务环境下供应链管理存在的问题

　　3.1电子商务问题

　　发展电子商务是企业对内进行高效管理，对外提高竞争力的必由之路。在我国，网络建设正处于发展阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程度还不够理想，加上观念和制度的制约，在我国发展电子商务过程中遇到的问题很多。主要集中在：企业和消费者的观念问题，基础设施建设不能满足电子商务迅速发展的需要，电子商务技术还不够成熟，缺乏电子商务所需要的专业人才等方面。

　　3.2传统企业中存在的问题

　　我国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化起步不久，还没有全面推开，大多数企业还没有认识到发展电子商务的必要性，不仅买方市场没有这方面得要求，大部分卖方市场也不想提供这方面的服务和产品。信息行业的媒体把电子商务炒得很热，但是企业和商家并没有真正认识到电子商务的作用，认识上的错误导致行动上的迟缓。

　　3.3信息资源共享问题

　　在电子商务供应链管理中，信息共享是企业之间实现协同运作的关键。信息共享不仅仅是企业内部的信息共享，更重要的是企业与企业之间、企业与用户之间的信息共享。在我国，大多数企业还在单独作战，很少有企业能够将自己的各项职能和贸易伙伴集成起来，信息共享问题不容乐观，严重影响了供应链运作的效率。

　　3.4库存问题

　　在电子商务环境下的供应链管理中用信息代替库存，也就是企业持有的是“虚拟库存”而不是实物库存，只有到供应链的最后一个环节才交付实物库存，这样可以大大降低企业持有库存的风险。但是，“虚拟库存”如何应对随即的市场及时需求，库存的“实效性”问题受到严峻考验。

　　4.电子商务环境下供应链管理的策略

　　4.1加强电子商务的推广力度，注重电子商务方面人才的培养

　　我国的电子商务尚处于发展阶段，电子商务框架还未完善。对于企业来说，从事电子商务有一定的风险，企业难免存在种种顾虑，这就需要政府在电子商务的发展中起到主导作用，扶持，制定各种优惠政策，在税收、贷款、融资等方面给予支持降低企业的风险，促进电子商务的发展。

　　大力发展电子商务，离不开这方面的专有人才。政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机经营管理等方面的专业人才，以加快我国电子商务建设的步伐。国家应鼓励教育部门向学生普及网络知识，在公众中开展电子商务教育。各高校应高瞻远瞩，加强电子商务的理论研究，积极开设电子商务专业，为国家培养和输送合格的电子商务专业人才，以缓解人才供不应求的矛盾。

　　4.2建立信息共享的约束—激励—协调机制，规范企业之间的信息传递

　　在企业之间进行信息共享时，经常遇到这样的问题，企业与合作商之间进行一定程度的信息共享，而合作商还与企业的竞争对手之间进行一定的信息共享，这就存在信息泄漏的风险。这时就要与合作商之间签订契约时，要明确规定信息共享的层次和范围，包括对泄漏信息的处罚等其他一些约束机制。为了吸引供应链合作企业参与信息共享的协作，必须建立多阶段、长期的共享制度和设计出合理的激励政策。在企业进行信息共享时，经常会产生道德风险、信任危机、利益分配问题等，供应链企业之间应在一定的协商机制指导下，来解决上述遇到的各种问题，因此必须建立起信息共享的约束—激励—协调机制。

　　4.3构建E—供应链管理系统，提高企业的经济效益和市场竞争力

　　基于电子商务模式的出现改变了企业传统买卖的模式，改变了企业与客户、合作伙伴、雇员之间的关系。越来越多的企业希望通过电子商务的投资在竞争中保持优势，Internet为供应链企业之间的同步协作提供了集成的途径，也为供应链企业提供了更广阔的市场空间。这时，E—供应链管理应运而生。E—供应链管理系统的优势：一、有利于保持现有的客户关系，开拓新的客户和新的业务。二、保持现有的业务增长，拓展新的业务增长。三、有利于信息共享，促进供应链中信息流的改善。

　　5.结束语

　　电子商务相对于传统商务具有很大的优势。企业面对日益激烈的市场环境，需求的预测和计划变得更加复杂和困难，利用电子商务构建的E—供应链管理系统，可以将生产商、供应商、销售商、客户联系在一起，使供需双方在最恰当的时机得到最实用的市场信息，大大减少了流通环节，降低成本，提高效率和效益，从而提高企业的管理水平。（来源：《管理观察》杂志 编选：中国电子商务研究中心）

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