国研软件此次中标的“网上信访办公系统”具有重大意义，该项目的建成不仅为群众反映问题架起更加便捷高效的桥梁，还将大大提高政府部门信访工作的办事效率，全面实现北京市政府信访工作的信息化，真正体现急人民所急，想人民所想，为人民服务的办事宗旨。
在北京市以往的信访工作中，来访、来信和电话是群众最常用的信访方式，近年来，随着信息化脚步的加快，电子邮件等网络方式所占比例日益加大，北京市的网络来信数量以每年70％的比例递增，已占到全年来信总量的40％以上。面对不断增长的网络信访，由于在办理和答复的环节上仍然按照传统信件方式运作，没有实现配套信息化，严重影响了信访工作的办事效率。为了实现信访工作的完全信息化，更好的为人民服务，北京市信访办特全力打造“网上信访办公系统”。
国研软件此次中标的“网上信访办公系统”由“外网接收与对内数据交换系统”、“政务专网处理与转发系统”和“查询与统计分析决策支持系统”三部分组成。该项目对软件开发技术、硬件承载能力、网络负荷环境、人员培训质量等方面要求非常严格，大大高于通常的委办局网上审批系统，对并发处理和服务保障方面的需求程度也十分苛刻。鉴于该项目的重要性和开发建设上的高标准、严要求，北京市信访办和招标代理机构对投标公司在技术和施工资质以及企业质量体系等综合实力等方面进行了严格把关，最终通过严格评审和综合评估国研软件一举夺魁。此次中标“网上信访办公系统”，是对国研软件技术、研发等综合实力的极大肯定。自2004年以来，国研软件公司在团队建设、发展方向等各方面进行了一系列的积极调整，调整后的公司面貌一新，取得了显著成绩。特别是从2005年下半年开始，几乎每一个月都有重大喜讯传来，不仅大大的振奋了国研软件员工的心，也极大的鼓舞了国研科技所有员工的工作热情。相信在今后的工作中，国研软件公司员工以及国研科技所有分公司和子公司员工，会以更大的热情投入到工作中去，国研科技将有更多的喜讯传来！