2012年7月31日至8月1日，由中国煤炭运销协会和东北亚煤炭交易中心联合主办的“2012(第三届)东北亚煤炭交易会”在大连举行，会议主题是共建煤炭电子商务社区。以下是煤炭市场与电子商务高峰论坛实录。
王孝华：大宗原材料贸易电子商务发展的趋势
阿里巴巴(微博)集团副总裁王孝华：今天我是唯一一个来自互联网商务领域的企业代表，我刚才听了各位代表和嘉宾的发言，其实我对于他们不是非常的陌生。十几年前我也在传统的贸易领域，包括煤炭领域做过多年，曾经在某煤炭集团做采购，后来也在外企的亚太区做过采购。所以今天我们来探讨煤炭与电子商务的结合，我现在在阿里巴巴集团，我们在搭建这样的一个商务平台的时候，有一些心得，我今天想跟大家分享一下。
我今天的演讲主要分为四个方面。首先介绍一下阿里巴巴，这家公司由马云(微博)先生和他的团队在10多年以前在杭州创立的，发展到目前已经成为世界上最大的互联网之一，我们的业务分为几大块，阿里巴巴是大家比较熟悉的，刚刚退市，以前在香港上市，这是B-B，这是为中国的中小企业搭建一个电子商务的平台。所以这个企业发展了10几年，走过了中国电子商务B-B摸索的艰苦的历程，也取得了很大的成功。现在的B-B的领域，阿里巴巴退市了，前几天大家听到我们的宣布了，我们现在成为两家独立的公司，一个依然做中小企业出口的电子平台，一个是面对国内企业的电子商务平台。除此之外，大家可能也听说了，甚至参与了，就是国内电子商务的零售平台。大家比较熟悉的淘宝网(微博)，我们还有一个聚划算，还有一个支付宝(微博)，是网上购物信用和支付的平台。后面还有一个阿里云，相对来说是机遇数据平台，搜集整理数据，使用数据的一个平台。阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天宝网、聚划算等七大板块。到2011年底，全国网商销售超过8000万，业务额将近3.4万亿。在C-C这个领域，就是大家熟悉的淘宝，去年有将近6000亿的市场，在B-C的领域内，就是企业面对消费者飞速发展，去年市场不到2000亿，淘宝商城超过50%。在垂直的B-C的企业，京东是最大的。这是中国电子商务市场的一个简单的概括。根本最新的预测到2015年我们在B-B可能会做到15万亿，所以空间非常大。在B-C和C-C的领域要由目前的1万亿发展到2.5甚至3万亿，当然这取决月网上零售发展的管理机制，商家的水平、消费者的成熟度以及物流等等。电子商务在中国的发展，其实我们刚刚开始。尽管阿里巴巴从12年前开始摸索，现在网上零售占整个社会零售的不到5%，还有巨大的空间，包括B-B我们仅仅是开始，很多的行业还没有在电子商务，只是在B-C的领域里走的快一点，所以整个来看，经济转型对电子商务的发展带来了很大的机会。大家在传统的贸易和传统的经济发展中遇到很多瓶颈，尤其是2008年经济危机带来全球经济的放缓甚至是一定范围的退步，到现在整个经济，包括中国都面临巨大的压力，在这个时候企业一定要摸索更多的创新，不单单是降低成本，更多的是提高运营效率。所以电子商务的出现会对未来的经济和贸易的发展带来可能性，也带来很多的便利条件。
最后是寻求竞争和合作，世界现在不仅仅是全球化，全球化和竞争是相互交织的，你可以在网上买到世界各地的产品，在这样一个没有地域限制的平台上，尤其是电子商务给我们的传统行业未来的转型带来了很多的可能。十二五规划把电子商务列为非常重要的方面，我简单说一些重要的地方。从B-B这个角度，十二五期间我们要达到15万亿，经常性电子商务的中小企业要达到整个企业规模的60%以上，所以从国家这个层面非常支持，这是一个很大的历史机遇。这里有非常重要的三到四点，一是提高大型企业的电子桑五，包括各个行业，龙头企业要通过电子商务做尝试和转型。第二，普及中小企业的电子商务，因为中小企业的竞争能力是低的，采购规模和议价能力都是比较低的，所以中小企业面临这种竞争会有新的方式，比如电子商务的介入反而可以使他们的交易更加灵活，找到机会。第三，我们的一些重要的传统行业，比如煤炭行业，国家是大力支持传统行业的电子商务发展的。无论是电子商务的零售还是B-B将会在国家的扶持下继续发展。
今天我们谈的是煤炭和电子商务。现在没有一个现成的模式可以参考，这样的电子商务的形式的参考一定是大家共同参与，共生的模式，不会是一个人做出来的模式。因为涉及到买卖双方和所有资源的整合，所以需要循序渐进的发展。所以机遇在哪里呢？目前大家有什么瓶颈呢？买卖双方其实多不容易，大买价缺乏稳定持续的供货，要先放很多钱在里面，这是对大买价的压力。小买家因为找不到供应商，所以成本会提高。小卖价会很担忧的，甚至是很无助。相信买卖双手还有很多的问题，他们都期望什么呢？对于大小买家，大家都需要有信誉好的供应商，价格优惠的产品，如果有可能，信息尽可能透明，价格要透明，会带来很多性价比高的产品。比如大家上淘宝，京东，如果我们输入一些搜索，会出现同样产品的价格比较。未来的B-B会不会这样呢？供应商这个层面，也会有期望，他希望有更多的买家群体，可是信息从何而来？我想发布信息，没有人知道。所以卖家希望有更多的买家，同时希望第三方提供交易支付、库存管理、融资、运输等等。卖家就做好质量，做好发货，买家准备付款，中间的服务体系不成熟，所以这里就是我们的机遇。刚才、塑料(9755,65.00,0.67%)、化工等等都是大宗产品方面，通常的直销也好，分销也好，在这个盘子里有巨大的空间。至少在我们举的5个大宗商品之内有很大的产销量，这里至少有将近6800亿，可以通过电子商务来进行，这是一个市场。
我们再来探索一下目前所谓的贸易模式，这个例子举的不是我们的煤炭。我现在举的是钢铁的模式，通过不同级别的代理商、加工环节等有一个漫长的环节，都会产生交易，这里有行情、价格信息的提供商，有仓储物流提供上，还有融资支付等等服务企业都可以参与，但是这种参与是无序的。大家可以想像我们一笔生意从坑口出来到最后到企业经过多少环节，再想一下我们全中国每天这么大的量，几万家的买家，会有多少参与运输、保险等等服务，这就是现状，没有整合。如果未来在这种形成下会有一个平台，会把信息透明，会把很多物流服务、金融服务，还有其他的贸易服务统一在一定的平台上，不仅仅节约了成本，而且提高了效益。在整个环节里降低了成本，提高了行业的效率。如果在这个中间环节提高了效益，可能节约的不是1%，而是5%。这是未来供应链整合改变传统贸易的一种模式，而不仅仅是压价这种最原始的方式。基于此，如何搭建各种平台，首先是信息资讯平台，比如我们的东煤平台上的互动，以下我们线下的社区的概念，甚至我们相聚在一起互相探讨。第二个是交易平台，电子商务本身重点在商务，电子只是一个工具，我们通过互联网技术来做商务，使商务更高效。所以交易是未来原材料电商平台的最重要的环节，如果这个平台只有信息，没有交易，那么就带不来成本的节约，这个电子商务平台的价值将会非常有限。所以最终的电子商务平台将走向参与交易，怎么能让买卖双方通过平台做得更好。第三个是金融服务平台。为什么大家愿意到电子商务平台，因为电子商务平台一定可以提供线下公司不能做，做不来，很不容易做的，比如说金融。正常买卖双方的买卖就是给钱就发货，但是未来对于买家，比如能不能按需来付款？对卖家来说需要尽快回款，所以始终是一个矛盾，将来这个平台会提供金融服务，在很多很也已经开始尝试，也比较成熟了，我坚信在大宗商品中会有很好的发展。因为它不是虚拟的，有实物，在中间阶段有介入机构，要依靠金融机构，最后的买家是取多少付多少，所以对于买家来说是大大降低了成本，卖家可以早一点回收资金。中间的管理是一个巨大的金融体系平台，大家都省了钱，而且创造了价值。最后是一个原材料电商平台。未来的物流仓储平台一个是虚拟的线上平台，一个是线下的真正的物流资源和买卖双方的融合，这里面一定会有区域化的整合和运输专业化的形成，如果出现一个第三方的平台做信息的整理，做线下规则和体系的建立这样大家都愿意参与进来，形成良性的体系。未来为什么不能有一定的物流资源的整合呢？所以大家在探索原材料电商平台的时候，大家要考虑信息服务、交易服务、支付、保险、融资、物流仓储等等，这些都是未来搭建电子商务需要的平台。第一标准化的建设，因为煤炭是非常传统的行业，过去是比较粗放的经营，所以必须要有统一的市场机制，需要大家去摸索，如果没有标准化，电子商务建立不起来。但是电子商务也提供了个性化，在统一的标准要可以满足不同的个性化的需求。电子商务如果没有信息化，那么大家不要谈了，一定要把信息化的系统打通。第三个支付与融资，这个很重要，其实信息、支付和物流是最核心的。关于支付和融资，我们现在探讨，银行和金融机构都非常的支持，卖家和买家都期待第三方的介入。比如我们阿里巴巴我们有一些支付宝的探讨，还有其他的一些方式，所以支付和融资一定是未来电子商务领域不可或缺的核心领域。物流平台也是非常的重要的，最后融资谈好了，但是不能解决货物的交付也不行，所以物流也是非常重要的。如果各位准备电子电子商务或者已经参与了电子商务，大家都要思考和理解电子商务的需求，这里很不一样，所以对于人才、系统和管理也需要花时间去做。
我个人有一些思考，再次分享给大家。其实原材料电商也好，我们可以叫它供应链服务平台，比如说我个人判断，像东煤网这样的平台一定是一个服务平台，供应链服务平台。里面定是一个信息技术打通的天网，但是还要有一个地网，地网是很实的东西，最简单就是供货商到客户之间货物的实体交付，包括运输、加工，一定有这个过程，这个不会改变的。所以传统很也到电子商务，大家不要迷信电子商务是很奇怪的，不是的，电子商务只是电子方式做商务，真正的还是在线下的实体交付。大家看一看这个平台里面最核心的是三个方面。第一个是供应链平台，类似东媒这样的平台，第二个是供货商群体，第三个是客户在一个供应链平台下面有信息、交易、物流、保险等等，都在这个平台，他们本身是服务平台。真正的贸易主体没有变，还是卖家和买家，只是贸易形式发生了变化，只是规则由这个平台来管理。在整合当中，大家可以看到，会有一些趋势，所谓的直供，未来的电子商务一定不是只有一种形式，因为它的平台是开放、包容的。以前我们各自找各自的客户，是很分散的，叫多点群发，非常像现在电子商务的快递，这是非常乱的。未来可能在一个省的区域内可能会有一个整合变成一个平台，这是一种区域的整合。还有区域的物流整合也一样，过去我们是自己找车，未来不一定了，未来在物流里也会出现一个区域整合，所以一定会有一个专业的范围，港口是一段，供应是一段，每一段都有很多的服务商，未来会出现一次整合，这个整合是良性的，效率会更高。对我们的卖家，甚至贸易商，使他们不会面临很多的物流企业，会整合为一家。到客户端也如此，未来可能会有一种集成商，提供相对稳定的质量，这样当地可能不会去内蒙那么远采购了。原来的多点群发的模式一定会未来的电商模式所取代。传统行业包括煤炭行业，不是要不要做电商的问题，而是什么时候做，如何做得更快的问题。一定要做，互联网发展到今天，已经有将近6亿人在使用，过去40年可能发展到5000万的用户，但是现在已经超过了几亿，所以电子商务和互联网应用是不可阻挡的。未来电子商务就是一个标配，每个企业都要做电子商务。
很多人现在对电子商务不了解，我最后用马云先生的四句话来概括一下，很多传统行业朋友对电子商务看不见，第二他们看不起电子商务，第三是看不懂。第四是来不及。最后等他们看懂了之后就来不及了。电子商务的未来不是大家做不做的未来，而是怎么去做，更快地去做。
电子商务无论是什么环节，一定要抱着创新的精神，不是简单地上网站，把信息放上就可以了，而是创新。过去的销售是竞争，未来的创新是服务。第二个是生态平台，就像森林里的大树、小草、包括小虫子都有自己的价值。我们认为电子商务的是一个生态平台的打造，是一种生的模式。
互联网的精神和传统有一点不同，是开放、协同、分享、互联。我们对未来的探讨是电子商务的未来是生态系统的搭建，对于我们传统的大宗原材料一样如此，我们处于这个年代非常幸运，感谢有了这样的时代，有了这样的创新，我们阿里巴巴走到今天有很多的感悟。未来有非常多的可能性和变化，我们要勇于探索，在探索当中我们要找到更好的模式，大家一起分享，开创未来。谢谢大家！